Chegamos ao final da série Assistência Remota ao Usuário e neste último post vamos entender como conectar-se aos computadores clientes após a configuração da política para evitar o envio do convite. Primeiro, você...

Quais as versões do Windows Server 2008 com Hyper-V ? R: O Hyper-V está disponível somente nas edições x64 (64 bits) do Windows Server 2008, e mesmo assim existem 2 versões: Window Server 2008 x64 com Hyper-V e o Windows Server 2008 x64 sem Hyper-V (w...

Neste Parte 3 da série de Assistência Remota veremos como configurar através de Group Policy a Assistência Remota sem necessidade do usuário gerar o convite de ajuda. Para afetar imediatamente todos os computadores do Domínio do Active Directory e para...

Nesta Parte 2 da série de Assistência Remota veremos como configurar a Assistência Remote através de Group Policy . Edite a polítca “ Default Domain Policy ”, que está vinculada ao Domínio, utilizando o GPMC. Expanda “ Computer Configuration ”, depois...

Deste que comecei a trabalhar com TI na área de suporte ao usuário final (hoje conhecida como Help Desk ), já existiam softwares de acesso remoto para captura de tela e suporte assistido onde o usuário recebia apoio técnico de um profissional especialista...