こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの北原です。 最近、Service Pack 1 が既に適用されているのにもかかわらず、Windows 7 の Windows Update に Service Pack 1 が現れるというお問い合わせをいくつか いただいております。 誠に恐縮ながら、現在のところ、この事象について述べられている情報が、以下の KB 内の 概要情報のみとなっておりますので、本記事にてこの更新プログラムの詳細についてご説明します。 Description...

こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの北原です。 最近、PC からスマート フォンへのデータの書き出しを禁止したいというお問い合わせを 多くいただいております。以前の記事で、グループ ポリシーを用いたデバイスの アクセス制御をご紹介しましたが、今回は、その中でも主にスマート フォンが使用している Windows Portable Device (WPD) デバイスへの制限について取り上げたいと思います。 グループ ポリシーを用いたデバイスのアクセス制御について http://blogs...

こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの世古です。 日々のサポート業務の中で、よくお問い合わせをいただくメモリ ダンプ ファイルについてご紹介いたします。 画面が固まって動かない等の問題（ブルースクリーンやフリーズ等）が発生した場合、マイクロソフトで調査を行う為にメモリ ダンプ ファイルの採取を依頼する場合があります。今回はそのファイルの詳細と採取方法についてご説明いたします。 メモリ ダンプとは メモリ ダンプの種類 メモリ...

皆さんこんにちは。 Windows プラットフォーム サポートのけまるやです。 最近、Windows 8 や Windows 8.1 環境をお使いの方から "デバイスとプリンター" 画面に削除できないプリンターのアイコンが出現するという現象についてお問い合わせをいただくことがあります。 この問題は弊社でも詳しい調査が行われておりますが、事象を改善する方法が見つかりましたため、ご紹介させていただきます。 - 発生する事象の詳細について 弊社では...

こんにちは、Windows プラットフォーム サポート担当の頂です。 今回は、ファイルやフォルダーを削除されないようにするためのアクセス権設定をコマンドから実行する方法についてご紹介いたします。 ファイルやフォルダーを削除されないようにするためには、フォルダーやファイルの [プロパティ] の [セキュリティ] タブから、削除を拒否するためのアクセス権設定を変更することでできますが、今回は、同様の設定を icacls コマンドを使用して行う場合の手順と注意点について、ご紹介いたします。 ...