• Launch Windows Technology Support Team Blog Website !

    Posted over 5 years ago
    by -kentas}

    こんにちは。
    Windows プラットフォーム サポートの柴谷です。

    私たちのチームでもチーム ブログを開設しました。
    多くのお客様に役立つようなちょっとした情報や、お問い合わせのトレンドなどを
    アップしていきたいと思います。

    どうぞよろしくお願いいたします。

     

  • 最小メモリ ダンプ サイズが 64 KB より大きくなる

    Posted over 5 years ago
    by -kentas}

    こんにちは。

    Windows テクノロジー サポートの永野です。

    Windows XP について
    ==================
    Windows XP は、Service Pack 1 より各ドライバがコールバック関数を
    登録し、障害発生時にドライバごとの情報をダンプに付加できる機能が
    搭載されました。そのため、ご利用の環境によってダンプ ファイルの
    サイズが 64 KB を超える事象が発生します。


    Windows Vista について
    ==================
    Windows Vista では、以下のように最小 メモリ ダンプ ファイルの
    サイズが変更されております。

    32 bit … 128 KB
    64 bit … 256 KB

    このサイズに、Windows XP Service Pack 1 以降と同様に
    ドライバごとの情報が付加されます。

  • Windows Server 2008 Server Core におけるメモリ ダンプの設定方法

    Posted over 5 years ago
    by -kentas}

    Windows Server 2008 Server Core エディションにおいて
    メモリ ダンプの設定を構成するためには Wmic コマンドを
    使用します。

    設定方法
    ==============================
    ・メモリ ダンプの種類

    wmic RECOVEROS set DebugInfoType=<NUM>

    NUM に入る数字は採取したいメモリ ダンプ種別により、
    以下の数値を入力します。

    1 : 完全メモリ ダンプ
    2 : カーネル メモリ ダンプ (既定値)
    3 : 最小メモリ ダンプ
    0 : メモリ ダンプの採取を無効にする

    現在の設定を確認したい場合は以下のコマンドを実行します。

    wmic RECOVEROS get DebugInfoType


    ・システム エラー発生後の自動再起動設定

    wmic RECOVEROS set AutoReboot=true

    true : 自動的に再起動する (既定値)
    false : 自動的に再起動しない

    現在の設定を確認したい場合は以下のコマンドを実行します。

    wmic RECOVEROS get AutoReboot


    ・メモリ ダンプの出力先

    wmic RECOVEROS set DebugFilePath=<FilePath>

    <FilePath> にはファイル名を含んだパスを入力します。
    既定の出力先は %systemroot%memory.dmp に設定されています。

    例：wmic RECOVEROS set DebugFilePath=C:\WINDOWS\MEMORY.DMP

    現在の設定を確認したい場合は以下のコマンドを実行します。

    wmic RECOVEROS get DebugFilePath

    ･ 既存のファイルへの上書き設定

    wmic RECOVEROS set OverwriteExistingDebugFile=<NUM>

    0 : 上書きしない
    1 : 上書きする (既定値)

    現在の設定を確認したい場合は以下のコマンドを実行します。

    wmic RECOVEROS get OverwriteExistingDebugFile

    ･ 管理者へ警告を送信する

    wmic RECOVEROS set SendAdminAler=true

    true : 管理者へ警告を送信する (既定値)
    false : 管理者へ警告を送信しない


    ・ページング ファイル サイズの変更

    Windows Server 2008 では、既定で、"全てのドライブの
    ページング ファイルのサイズを自動的に管理する" 設定と
    なっています。この場合、完全メモリ ダンプを採取するために
    必要なページング ファイルのサイズが自動的に設定されるため、
    既定値となっている場合には、ページング ファイルのサイズを
    変更する必要はありません。

    ページング ファイルの サイズを手動で変更する場合には、
    以下のコマンドを実行します。

    ページング ファイルの自動管理を無効にします。
    wmic computersystem set AutomaticManagedPagefile=false

    ページング ファイル サイズを変更します。
    wmic pagefileset where name="c:\\pagefile.sys" set InitialSize=<IniSize>,
    MaximumSize=<MaxSize>

    MaxSize : ページング ファイルの最大サイズ
    IniSize : ページング ファイルの初期サイズ

    現在の設定を確認したい場合は以下のコマンドを実行します。

    wmic pagefileset get MaximumSize,InitialSize


    尚、物理メモリ搭載量がページング ファイルの
    最大値よりも大きい場合、カーネル メモリ ダンプが
    正しく生成されない場合がございます。その場合は、
    以下のレジストリ値を追加します。

    reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl /v
    IgnorePagefileSize /t REG_DWORD /d 1 /f


    補足
    ==============================
    Windows Server 2008 Server Core Edition においても
    キーボード操作によりメモリ ダンプを作成する機能があります。

    この機能は、既定では無効になっています。
    PS/2 キーボードを使用するコンピュータでこの機能を
    有効にするには、以下のコマンドを実行し、レジストリを
    編集してから、コンピュータを再起動します。
    コンピュータの再起動後は、右の Ctrl キーを押しながら
    ScrollLock キーを 2 回押すと、Memory.dmp ファイルが
    生成されます。

    尚、Windows Server 2008 では、USB キーボードを
    使用してメモリ ダンプを取得することはできません。
    メモリ ダンプを取得する場合には、PS/2 キーボードが
    接続されていることを確認してください。

    コマンド：

    reg add
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters /v
    CrashOnCtrlScroll /t REG_DWORD /d 1 /f

    システムを再起動するために、以下のコマンドを実行します。

    shutdown /r /t 0


    設定を確認したい場合は以下のコマンドを実行します。

    reg query
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters /v
    CrashOnCtrlScroll


    参考資料
    ==============================
    Article ID : 949052
    Kernel memory dump files may not be generated on Windows Server 2008-based and Windows Vista SP1-based computers when system memory is larger than the size of the
    page file
    http://support.microsoft.com/kb/949052/en-us

    Article ID : 944564
    How to generate a memory dump file by using a PS/2 keyboard in Windows Server 2008
    http://support.microsoft.com/kb/944564/en-us

    文書番号 : 307973
    Windows でシステム障害と回復のオプションを構成する方法
    http://support.microsoft.com/kb/307973/ja

  • WSFC: クラスタ ログはどこ？

    Posted over 5 years ago
    by -kentas}

    こんにちは、Windows テクノロジー サポートの高山です。

    Windows Server 2008 から導入されている、新しくなったクラスタ
    Windows Server Failover Clustering (WSFC) のクラスタ ログについてですが、
    WSFC では、テキスト ファイルのクラスタ ログは既定では存在しませんので、ご注意を。。。

    クラスタ コマンドの "Cluster log /g" を実行すると、クラスタを構成する
    すべてのノードで、各ノードの C:\Windows\Cluster\Reports\ ディレクトリに
    テキスト ファイルのクラスタ ログが生成されますので、クラスタ ログを
    参照する場合には、このコマンドをご利用ください。
     
    - 構文
    cluster /cluster:<クラスタ名> log /generate

    *  /cluster:<クラスタ名> は省略可能
    *  /generate は /g でもよい

     

  • TS RemoteApp 接続における TS ゲートウェイの設定について

    Posted over 5 years ago
    by -kentas}

    こんにちは。
    Windows テクノロジー サポートの柴谷です。

    さて、サポート部門では、5 minutes シリーズ トラブルシューティング編　
    という、サポート エンジニアが紹介する Web Cast を新設いたしました。

    その記念すべき第一回目として、私の紹介する Web Cast が公開されております。
    もしよろしければご参照ください。

    また、次回は同じチームの酒井さんによる、Hyper-V の Web Cast が登場予定です。

    これからもよろしくお願いいたします！

     

    TS RemoteApp 接続における TS ゲートウェイの設定について