Dál zvyšovat vaši spokojenost
|
---- aktualizováno 11.6.2009 ----
Vážení IT odborníci,
stává se pravidlem, že každého půl roku zjišťujeme vaši pokojenost se společností Microsoft, především s naší lokální pobočkou. Stejně jako loni (viz níže), i letos (podzim 2008) přicházíme s aktivitami, které, věříme, povedou k vaší větší spokojenosti s naší firmou. Tedy kromě našich běžných aktivity převážně spojených se značkou Microsoft TechNet přicházíme i s těmito dalšími aktivitami, které vychází z posledního |
 |
průzkumu spokojenosti (tedy z vaší zpětné vazby, tj. slovních komentářů apod.). Termín splnění je léto 2009, průběžný stav aktivit je uveden níže.
DŮLEŽITÉ: napadá-li vás cokoliv dalšího, co níže není zmíněno, určitě napište (radim AT microsoft.com). Probereme s vámi každý návrh.
Na co se zaměříme letos
1. Licencování
- články o licencování (budeme dále pokračovat v psaní licenčních článků) - PROBÍHÁ/HOTOVO
- 2 licenční Q&A arény (1-2h vyhrazené jen pro vaše dotazy; odpovídat bude náš licenční specialista; ideálně pořádané nejen v Praze ale i mimo ni) - HOTOVO/V RÁMCI TECHNET KONFERENCÍ (na licenčním stánku)
2. Otevřenost "okolnímu světu"
- budeme dále pokračovat ve velmi úspěšném konceptu "Dnů otevřených dveří v MS", nejbližší termíny viz link - HOTOVO/proběhly další 3 Dny
- opět vám dáme zpětnou vazbu, jak dopadne příští Průzkum spokojenosti (GRS) - PŘIPRAVUJEME, UŽ BRZY
3. Bezpečnost
- články o bezpečnosti (budeme dále pokračovat v psaní článků na téma bezpečnost) - PROBÍHÁ/HOTOVO
- revize/aktualizace všech CZ MS webů týkající se tématu bezpečnosti a jejich provázání navzájem - UŽ PŘIPRAVUJEME
Úkoly, které vyplynuly z loňského průzkumu spokojenosti
Níže uvedené úkoly jsme naplánovali a poté splnili (až na bezp. webcasty) na základě průzkumu spokojenosti, který proběhl loni na přelomu září a října. Jednalo se tedy o věci, které jsme zvolili na základě výsledků průzkumu.
| Licencování |
Bezpečnost |
 TechNet konference: “licenční poradna” v rámci konference |
pravidelné články v rámci Microsoft TechNetu |
TechNet Blog: pravidelné posty na téma
licencování (plus hlavně to, co vyšlo v TechNet Flash zpravodaji uložené na TechNet webu |
 série webcastů na téma bezpečnost |
| Pomoc při řešení problémů |
Ještě více Microsoft otevřít odborné veřejnosti |
| spuštění TechNet Fór |
dny otevřených dveří v Microsoftu |
| |
poskytování výsledků/zpětné vazby z každého dalšího průzkumu |
Radim
