Microsoftova podpora uporabnikom
Kot smo že pisali smo za vas podaljšali delovni čas Microsoftove podpore uporabnikom. S tem zapisom pa bi vas rad seznanil kaj lahko pričakujete ko boste poklicali na našo številko podpore (01 585 3449).
Najprej se vam bo oglasil odzivnik in vas vodil preko možnih izbir podpore. Na voljo imate:
Št. 1 Aktivacije izdelkov
Št. 2 Poslovni uporabniki
Št. 3 Microsoft partnerji
Št. 4 Domači uporabniki
Informacije, aktivacije in tehnična podpora desktop aplikacij se izvaja v slovenskem jeziku, medtem ko se tehnična podpora na višji ravni izvaja v angleškem jeziku, kjer vam bodo pomagali posebej usposobljeni evropski strokovnjaki. Glede na to, da je med 10. in 11. uro največ klicev za tehnično podpora, bi vas rad opozoril da boste morali malce dlje čakati na prostega strokovnjaka. Če se želite temu izogniti vam svetujem da kličete pred 10. uro oziroma po 12. uri.
Naj bo to za danes dovolj, naslednjič pa se vam oglasim z drugimi novostmi.
Marko
