Bong's Blog : Microsoft Culture

А что мешает использовать опыт Евросети в мотивации персонала и развития компании?

serpo — Thu, 06 Sep 2007 13:23:00 GMT

Господин Чичваркин говорит в своем интервью журналисту Harvard Business Review (майский номер): "Идеи у нас генерируются "от вольного". Т.е. специального центра, где бы их придумывали, нет. Но есть портал, где любой из 37 тысяч сотрудников может внести предложение и обсудить его с руководством.

Идею создания внутреннего сайта мы позаимствовали у Джека Уэлча. У нас получился большой интранет-портал, посвященный жизни компании, на котором, например, публикуются приказы руководства и сведения о программе Евродисконт.

Раздел сайта, где сотрудники делятся со мной и друг с другом идеями, - это форум. За день здесь появляется от 20 до 50 сообщений, которые я просматриваю ежедневно, где бы я не находился. В ближайшее время мы собираемся создать систему поиска, которая сделает форум еще более функциональным."

В Microsoft с идеями тоже все замечательно. А как дело обстоит у вас? Можете ли вы быстро реализовать такой сервис для своего руководства, показав им выгоду, сославшись на опыт уважаемого бизнесмена?

Следующим шагом для вашего руководства, да и руководства Евросети :), может стать использование Wiki и блогов для коммуникаций внутри компании. Попробуйте "продать" своему руководству эту идею - документ описывающий как это можно сделать лежит здесь!

1 год работы в Microsoft

serpo — Tue, 28 Aug 2007 09:28:00 GMT

Получил письмо с поздравлением по поводу 1 года работы в Microsoft. Круто!

Первые, эмоциональные ощущения прошли, осталось понимание что важно, что второстепенно.

Жаль что остается меньше времени на поддержание технических навыков связанных с разработкой ПО и WEB технологиями, но работая в Microsoft все равно остается возможность быть в курсе последних новостей + появляется хорошая возможность реально предлагать и внедрять новые технологии.

Радует что основные ценности компании - открытость, честность, сложные и большие задачи являются реальными движущими факторами, которыми оперируешь при ведении дел, а не пустыми словами.

Появились навыки, позволяющие поддерживать отчетность в порядке не тратя на это много времени, что и позволяет компании оперативно строить и менять стратегию развития - глобальную, в России, в регионах.

Начали строиться отношения с заказчиками на Волге, основанные на опыте сотрудничества.

Одним словом - все хорошо. Развиваемся!

А как вы работаете в Microsoft? Или Practice What You Preach!

serpo — Sun, 03 Jun 2007 07:52:00 GMT

Лучшим способом убедить оппонента в преимуществах того или иного продукта является:

Убедиться самому, что продукт действительно хорош;
И применять его!

На встрече с Заказчиком порой не стоит убеждать и рассказывать о Business Values, достаточно в ходе беседы открыть Outlook + OneNote, соединиться через Windows Mobile 6 телефон с Интернет и немного рассказать про наши рабочие процессы.

Как правило, после этого говорят:

- Нам все это тоже надо!

Вот несколько примеров, где мы используем свои технологии:
Microsoft обладает самой большой инфраструктурой сайтов на платформе Sharepoint - это сотни тысяч сайтов и свыше 12Tb информации. Кстати, вы можете многое узнать о внедрении Sharepoint у нас из презентаций, которые делали сотрудники Microsoft IT. Итак, сотрудники повсеместно используют этот удобный инструмент самостоятельно, например:
- Потребовалось выяснить в какой очередности лучше поменять устаревшие ноутбуки сотрудникам и выяснить их текущее состояние - тут же был создан список на сайте Sharepoint c определенными полями и настройками, разослано приглашение заполнить его. На следующий день уже были готовы отчеты по замене, учитывая пожелания сотрудников.
- Сотрудники по всей России постоянно ездят в командировки и должны отчитываться по ним. В компании работает, я бы сказал, неприлично небольшое количество бухгалтеров по сравнению с российскими компаниями сравнимых масштабов, но они справляются с обработкой отчетов, в частности, благодаря тому, что процесс обработки заявок автоматизирован с помощью форм InfoPath и SharePoint.
В компании уделяется огромное внимание сбору информации с целью ее последующей обработки и анализа. Это позволяет принимать оптимальные решения в малых и больших задачах, изо дня в день. Каждый сотрудник может настроить для себя отчеты, которые будут ему помогать вести бизнес, используя многочисленные внутренние источники. Посмотрите как это работает в Microsoft.
Microsoft является крупнейшим клиентом компаний SAP & Siebel. Надо учитывать, что в тот момент когда для Microsoft внедрение ERP & CRM стало актуальным, своих продуктов для таких целей еще не было.
На данный момент стоимость настройки, доработки и сопровождения этих систем во многих областях превышает предположительную стоимость миграции, а ориентированный на пользователя наш продукт дает заметные преимущества. Прочитать о том что Microsoft начинает активно использовать продукты Dynamics можно здесь.
Многое о внедрениях и процессах внутри Microsoft можно узнать в этой ленте.