О роли уровня сервиса или процесс сборки Windows Media PC
Размышлял о том, стоит ли тратить время на написание этого текста. Жена резонно посоветовала все таки потратить - может быть это приведет к улучшению сервиса компаний в Самаре.
Что очевидно, так это то, что качество работы магазина нужно оценивать в процессе возврата купленного товара.
Подбор и покупка комплектующих в гипермаркете Эксперт-Компьютер были весьма приятным занятием. Консультант проявил себя как профессионал и, главное, было видно, что ему самому интересно найти оптимальную конфигурацию, за что ему отдельный респект. Было потрачено достаточно времени на сравнение разных вариантов комплектации - подбирали модель процессора, серию видеокарточки, оценивали шумность, систему охлаждения и прочее.
В результате остановились на этом наборе:
|
Привод Samsung DVDRW SH-S203B |
720 |
|
HDD SATA 500Gb Samsung (Samsung вроде тихий) |
3150 |
|
Кулер Intel |
270 |
|
2 DIMM DDR-II, 1024Mb |
1100 |
|
ТВ-тюнер Compro VideoMate Vista T500F |
2370 |
|
Motherboard ASUS P5K-VM |
3150 |
|
Картридер 3.5, USB |
250 |
|
PCI-E GeForce 8600GT c пассивным охлаждением |
2850 |
|
Корпус mATX Thermaltake LANBOX Lite Black |
3240 |
|
Процессор я купил в другом месте, т.к. не оказалось в наличии нужного |
2980 |
Ассортимент TV тюнеров был небольшим, поэтому я просто купил самый дорогой внутренний TV тюнер с аппартным кодированием MPEG2 и поддержкой цифрового телевидения - Compro VideoMate Vista T500F, предварительно поинтересовавшись смогу ли я вернуть товар в случае каких-то проблем.
- Софт для карточки оказался чрезвычайно неудобным
- Захват видео после 40 минут оцифровки завершился ошибкой, а файл оказался нулевой длины
-
После установки в систему второго тюнера
GotView X5 DVD Hybrid PCI-Express, софт для VideoMate отказался запускаться (хотя карточка и работала в режиме picture in picture)
Собственно, после этого было приянто решение сдать этот тюнер назад.
Вернуть карточку нужно было через сервис, который должен был проверить комплектность. Нельзя допускать, чтобы эти ребята встречались с клиентами :) При встрече с ними ты в полной мере ощущаешь себя в роли никчемного (ю/лу)зера, который зачем-то пришел и отнимает их время. Хотя ситуация и улучшилась, после того как стало понятно, что я могу отличить видеомагнитофон от монитора. Но первые ощущения были именно такие. В ответ на мою речь, что консультант Андрей обещал принять товар назад в течении 14 дней со дня покупки, один из сервисных ребят сразу же пообещал дать Андрею по шее :) После проверки комплектности меня отправили к управляющему. Управляющего на месте не было, но когда я его нашел в магазине стало ясно, что он работал или продолжает работать в сервисе :)
Деньги мне вернули, но повторять этот процесс я не захочу - следовательно, и покупать буду в другом месте.
С Media PC продолжаю возиться - предстоит:
- Настроить диски и расшарить, чтобы на них можно было делать бекапы с ноутбуков (частично реализовать вот эту мечту :))
- Подобрать наилучший способ оцифровки домашнего видео (чтобы не пропали уже начавшие осыпаться видеокассеты)
- Поиграться с публикацией видео на домашний сайт, который также будет здесь жить, используя Silverlight
- Найти применение PowerShell для скриптов записи нужных передач
- Протестировать правильный пульт и правильную для медиа центра клавиатуру
-
Ну и т.д.
