Каталог предложений службы Microsoft Enterprise Services

Возможности департамента консалтинга Microsoft обширны и чрезвычайно разнообразны. Именно поэтому создание удобного каталога услуг, описывающего предложения для среднего и крупного бизнеса, учитывающего специфику страны и регионов, отвечающего задачам разнообразных индустрий представляет собой глобальную задачу.    

В этом году корпорация предложила классифицировать предложения следующим образом.    

   Услуги сервисов подразделяются на 7 линий (Service Lines):

• Первая линия нацелена на планирование и дизайн инфраструктуры, проектирование информационных систем в целом. Предложения для бизнеса требует глубокого знания индустрии, доступ к успешным проектам по всему миру и четкое понимание стратегии развития всех продуктов Microsoft на несколько лет вперед.
• Последняя, седьмая линия содержит предложения по поддержке и оценке состояния IT систем, сокращения рисков. Premier Support - это прямое взаимодействие с заказчиком, которое позволяет обеспечить оперативное реагирование и эскалацию при возникновении нештатных ситуаций, а также периодически мониторить состояние критических систем и устранять проблемы проактивно.
• Линии со второй по шестую являются проектными предложениями по реализации новых сервисов IT и оптимизации имеющихся. Они осуществляются с привлечением партнеров, где мы передаем им опыт и методику ведения проектов.    

  Недавно у европейского подразделений консалтинга появилась первая версия каталога предложений. Его предстоит классифицировать по описанной схеме, добавить несколько свежих предложений, а также локализовать на русский. Когда это случится - я пока не знаю, но им уже можно пользоваться!

  Посмотрите на список проектов и практических курсов для вашего персонала (Workshops), если у вас стоит подобная задача - давайте обсуждать!