Сотрудничество Microsoft Consulting Services и партнеров в регионах
Вот презентация (для тех кто еще не установил Office 2007 - pdf файл) с партнерского форума о сотрудничестве Microsoft Consulting Services и партнеров, которую я и хотел выложить в блоге.
Большинство партнеров занимаются чистой продажей лицензий, не занимаясь внедрением. В странах где с легализацией все хорошо, лицензии так уже не продаются - продажа обязательно сопровождается внедрением. Ситуация, когда через 2-3 года, после волны легализации, лицензии просто так продаваться не будут и их надо будет "отрабатывать" проектами - уже стала очевидной для многих.
Положение в регионах таково, что сильных партнеров не много - трудно подобрать квалифицированные ресурсы, а потенциальных, серьезных проектов на крупных предприятиях вполне достаточно.
Как решить сложную задачу заказчика, защитив себя по срокам и ресурсам?
Ответ уже очевиден - привлечь MCS.
MCS поможет партнерам в ограниченные сроки и с гарантией качества реализовать сложные задачи у крупных заказчиков.
Каким образом?
Мы предложим готовые пакеты документов по продвижению решения и планов его дальнейшего внедрения. Мы предложим помощь наших экспертов в требуемых областях. MCS уже присутствует в регионах и при необходимости всегда могут быть привлечены ресурсы из столицы.
В результате партнер заручается поддержкой Microsoft, производит внедрение и получает знания от наших специалистов. Это особенно актуально для сложных и ключевых для развития бизнеса проектов, основанных на новых продуктах.
Помимо проектной деятельности мы также занимаемся долгосрочной поддержкой наших продуктов.
Premier поддержка сильно отличается от привычных предложений поддержки программных продуктов. Специалист службы поддержки - закреплен за заказчиком и несет ответственность от начала до конца действия договора. Заказчиков у специалиста может быть максимум 4.
Он работает по следующему плану:
- Исследование инфраструктуры заказчика
- Предложение по оптимизации инфраструктуры и решения задач заказчика
- Согласование с заказчиком плана работ
- Выполнение работ (аудиты, обучение, консультации, оптимизация, конфигурация и прочее)
- Отчет о выполненных работах
В результате работы, как правило, появляются новые проекты, которые партнеры могут выполнять своими силами, либо с привлечением MCS. Порядка 80% крупного бизнеса за рубежом имеют Premier поддержку. Вот, собственно, как зарабатывают партнеры там где легализация уже не актуальна.
Более подробную информацию на английском языке можно найти здесь.
Был ли у вас опыт взаимодействия с MCS?
Где вы видите для себя возможность сотрудничества?
Любые вопросы!
