London. Engage Course. Day 2
В 9 утра дождались такси и без приключений добрались до офиса Microsoft минут за 10. Я прикидываю что пешком это займет минут 30. Перемещаясь по Англии на такси у меня сложилось впечатление, что это один большой город в котором дома и коттеджи присутствуют на каждом шагу, но могут опускаться до одноэтажных и подниматься до высоток. Но так или иначе из города ты не выезжаешь.
Курс, на который мы приехали, посвящен процессу организации сделки продажи услуг. Обучение идет 3 с половиной дня. Курс пилотный, поэтому организаторы и авторы материалов устроились в задних рядах и отмечали как слушатели будут реагировать на те или иные слайды, а после занятий устроили тщательный обзор - что понравилось, что нет и что надо изменить... Приятно осознавать свой вклад и видеть, что твое мнение небезразлично.
Больше всего проникся методологией предоставления сервисов клиенту реализованной в MSF v4. Описание можно использовать в виде .chm файла - чрезвычайно удобно. Скачал один файл, представляющий из себя архив и можешь просматривать процессы (activities) в наглядном виде, результирующие документы (deliverables) по этапам, которые появляются по щелчку в шаблонов doc или xls, описывается каждый элемент, зачем, почему и прочее.
Кстати, пока писал возник вопрос, а не сделают ли они пакет для Microsoft Office Server System (MOSS)? В этом случае качество сервиса может быть сильно повышено. Представьте, аналитики описали для компании процесс в нотации MSFv4 с использованием специальных, уже существующих инструментов, а потом этот процесс транслируется в набор документов, политик и workflow для MOSS. ITшники развернули этот пакет на локальном SharePoint портале и все всякие регламенты - в прошлом. Сотрудникам достаточно ознакомиться с процессами в наглядном виде на сайте, а дальше им автоматически выставляются задачи, создаются документы определенных типов, рассылаются уведомления, используются инструменты по совместной работе и прочее... Красота! Естественно, что это будет интересно любой компании которая хочет повысить качество предоставляемых услуг. Реализация процессов по MSF v4 сейчас делается с использованием Visual Studio Team Suite, но в данном случае более оправдано использование SharePoint, т.к. процесс совсем не обязательно завязан на написание кода! Для SharePoint 2003 может оказаться полезным решение партнера - BrightWorks. А вот в MOSS 2007 подобного эффекта можно достигать используя базовый функционал системы - это content types, records management, workflow. Но я не видел описание такой возможности, хотя мне кажется она должна быть. Вы не видели описание интеграции MSF & MOSS?.
Так... Вечером, после обсуждения личных целей и обязательств с моим менеджером по телефону (это обязательный процесс в Microsoft через который проходит каждый сотрудник, кстати вот взгляд на этот процесс и оценку сотрудников, который может быть интересен любым менеджерам http://www.squeet.com/redirect.aspx?redir=http%3a%2f%2fblogs.msdn.com%2fbrada%2farchive%2f2006%2f09%2f09%2f748066.aspx&f=452&e=16061609) мы с коллегами двинулись в сторону "Куда нибудь перекусить".
Надо сказать, что далеко не каждый ресторан или кафешка в 10 часов вечера будет работать в предместьях Лондона. В первом заведении нам сказали что уже поздно и они закрываются, но правда показали дорогу к ближайшему ресторанчику, который закроется в 12. Это оказался индийский ресторан. Я заказал маринованную курицу средней степени отстроты - вполне даже ничего себе. Только вот зачем они туда кладут кинзу??? Я дегкомысленно предполагал, что эту ужасную траву используют только на нашем, ближнем Востоке. Она не то что мне не нравится, а просто мои рецепторы реагируют на нее таким образом, что кроме яркого вкуса кинзы не ощущается НИЧЕГО в течении нескольких секунд .
Разница в 4 часа с Самарой все таки сказывается - накануне, несмотря на усталость, проснулся в 4 утра, это по нашему в 8, и к часу ночи чувствую себя совершенно уставшим. Так что - в койку!
