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Governança de TI (RSS)
Claro que o tema Conformidade é muito mais vasto que o conteúdo desse post, mas acho de fundamental importância sempre retomá-lo para que os gestores de TI sempre o considerem esse componente em qualquer tipo de planejamento. Muitas organizações acharam
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O custo total de propriedade, comumente chamado de TCO, é amplamente usado como uma ferramenta analítica e de justificação para avaliação, substituição e projetos de aquisição de software. Uma advertência: a análise de TCO é demorada, baseada em suposições
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Retomando a série de Gerenciamento de Conformidades vamos começar a explorar os diversos tipos de controles que compõem esse processo de gestão. Controles Administrativos Embora todos os controles sejam utilizados para lidar com riscos para a empresa,
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Como estamos no meio de uma série sobre gerenciamento de conformidade, creio que seria útil se fizéssemos uma breve reflexão sobre como se integram TI e o ROI. Requisitos de conformidade podem ajudar os gerentes de TI a integrar soluções técnicas mais
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Será que é realmente necessário manter práticas de conformidades na nossa empresa, qual é o preço que pagamos em se não manter a “ordem” em nossas práticas? Há alguma vantagem competitiva por trás de tudo isso? Vamos ver nessa sequência da série as respostas
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Introdução O Guia de Gerenciamento de Conformidade de TI foi projetado para ajudar gerentes de TI e comerciais, clientes Microsoft e o ecossistema de parceiros Microsoft a planejar para e lidar com requisitos de conformidade específicos que têm relação
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Dica do MVP Cleber Marques: O time de MOF da Microsoft disponibilizou no site CONNECT o download da versão beta do guia "Planning for Software-plus-Services: A MOF Companion Guide". Essa guia é parte de um conjunto de recursos que o time que cuida do
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Entre os dias 18 e 19 de Novembro estaremos presentes do maior evento de melhores práticas de gerenciamento de TI do Brasil, o ITSMF Brasil Conference 2008 . Essa será a primeira vez que estaremos presentes na edição brasileira do evento, onde mostraremos
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Saiu semana passada mais um guia para auxiliar gerentes de pessoas, projetos e processos na adoção de melhores práticas. O IT Compliance Management Guide é mais um Solution Accelerator que irá ajudar a controlar os 3 principais pilares da administração
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O Gerenciamento de Serviços de TI: Introdução às Questões Tangíveis da Microsoft Por onde começar a empreitada de fornecer o gerenciamento de serviços depende do seu ponto de partida e dos seus desafios atuais e mais relevantes. Por exemplo: Se você deseja
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Aceleradores de Solução Os Aceleradores de Solução integram as tecnologias do System Center com as instruções integradas do MSF e do MOF para fornecer soluções aos problemas complexos do serviço de TI. Os Aceleradores de Solução abrangem diversas áreas
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A Família de Produtos System Center Aumentar a capacidades de gerenciamento de serviços de uma organização requer a integração e a automação do processo e das atividades do profissional de TI. A família Microsoft System Center de produtos facilita essa
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Estruturas de Gerenciamento de Serviços (cont.) Continuous Improvement Roadmap (CIR) Se os fornecedores de serviços de TI desejarem suprir as necessidades de negócios das organizações às quais oferecem suporte, devem aprimorar aquilo que fazem e sempre
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Estruturas de Gerenciamento de Serviços (cont.) Microsoft Operations Framework (MOF) O MOF é uma estrutura para gerenciar as operações e o suporte dos sistemas de TI, tornando os ajustes referentes às necessidades de negócios em constante mudança mais
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Microsoft Solutions Framework (MSF) O MSF é uma série flexível e inter-relacionada de conceitos, modelos e melhores práticas que permanecem na base do planejamento, da construção e do gerenciamento dos projetos de tecnologia. Ele parte de uma compilação
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