Тут натолкнулся на красивое заявление - “cisco telepresence will reduce 2.1m airlines seat in 2012”. Ну справдливости ради отметил бы, что

а) день, когда авиакомпании будут считать ИТ своими конкурентами, пока не настал

б) бабушка ещё надвое сказала, чей конкретно Unified Communications будет в основах этого тренда

В догонку к пункту “б” – хороший ресурс как раз про UC с разных его сторон от коллег по цеху из MS и не только.