Ready Blog Austria : Business_Intelligence

Microsoft BI für kleine und mittlere Unternehmen: Effiziente Lösungen für Berichtserstellung und Datenanalyse

Ready Blog Austria — Mon, 07 Dec 2009 08:22:56 GMT

Wir haben uns am Ready Blog schon einmal den Bedürfnissen von KMUs in Bezug auf ihre Business Intelligence-Lösungen gewidmet. Und die sind nun einmal andere als die eines Großkonzerns. Das beginnt mit dem Terminus Business Intelligence der für viele KMUs schon zu “groß” – und vor allem: zu teuer – klingt.

Außerdem sind gerade im KMU-Segment maßgeschneiderte Lösungen ausschlaggebend, die mit überschaubarem Budget angeschafft und mit überschaubarem Aufwand implementiert werden können. Klingt nicht gerade nach einem BI-Projekt…oder doch?

Basierend auf der Microsoft BI-Plattform haben einige Partner nun BI-Angebote für KMUs zum Fixpreis zusammengestellt. Lösungen, die von lokalen Partnern für kleine und mittlere Unternehmen konzipiert worden sind. Lösungen, die ohne Beraterscharen und massive IT-Investitionen umgesetzt werden können. Lösungen, die Ihnen helfen Ihr Business noch besser zu verstehen und Ihnen einen Vorsprung vor dem Mitbewerb sichern.

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posted by Martin Zimmermann

Interview: Eine IT-Abteilung als One-Man-Show

Ready Blog Austria — Tue, 01 Dec 2009 07:58:00 GMT

Kaum einem Bergbegeisterten blieb in den letzten Jahren verborgen, wie aus der Nischenmarke Mammut ein globaler Player geworden ist. Um die wirtschaftlichen und technischen Hintergründe dieses Erfolgs zu beleuchten sprachen wir mit Geschäftsführer Armin Duda (Blogbeitrag vom 7.11.2009) und seinem IT-Leiter Mario Langmann (im Bild).

ReadyBlog: Herr Langmann, wie ist das, wenn man sein eigener Chef in Sachen IT ist?

MLangmann (lacht): Super – wenn Sie den Umstand ansprechen, dass die IT bei Mammut Österreich eine One-Man-Show ist. Nein im Ernst, ich denke bei Firmen so um die 40 Mitarbeiter ist das der Normalfall.

ReadyBlog: Ich würde sagen: der positive Normalfall. Denn allzu oft fristet die IT in Unternehmen dieser Größenordnung ein Stiefmütterchen-Dasein und wird, wenn überhaupt, nur als Kostenstelle wahrgenommen …

MLangmann: … die verdrängt und halbherzig ausgelagert wird – mit allen Abhängigkeiten, die dazu gehören. Nein: das könnten wir uns als Mammut Österreich nicht leisten. Dafür ist unsere Situation auch zu komplex, dass wir sie dem Zufall – das ist in diesem Fall der Nachbar, dessen Steckenpferd IT heißt – überlassen könnten.

ReadyBlog: Was ist bei Mammut anders als bei anderen Unternehmen Ihrer Größenordnung?

MLangmann: Es ist sicher untypisch für ein kleineres Unternehmen wie Mammut Österreich, dass wir ein EU-Lager und ein lokales Lager aufeinander abstimmen müssen, dass wir 5 verschiedene Marken und Artikelstrukturen haben, dass wir verschiedene Absatzkanäle haben, mit parallel laufendem Distributions- und Agentengeschäft und den speziellen Abrechnungsarten für Deckungsbeiträge und Provisionen, dass wir Reports aus der Schweizer Zentrale und vom eigenen ERP-System beziehen und abgleichen müssen und und und …

ReadyBlog: … und das mit einer IT-Abteilung, die nur aus Ihnen besteht?

MLangmann: Das ist eigentlich alles halb so wild, wenn die Strukturen passen und man ein Interface hat, von dem aus man alles verwalten kann. Deshalb haben wir uns nun auch entschlossen, auf eine einheitliche Plattform mit dem Microsoft Essential Business Server 2008 als Zentrum zu setzen. Dass unsere Mutterhaus in der Schweiz ebenfalls auf die Microsoft Plattform setzt, hat diese Entscheidung unterstützt.

ReadyBlog: Und warum gerade der Essential Business Server?

MLangmann: Weil er Technologien in den Bereichen Deployment, Monitoring, Kommunikation, Sicherheit, Datenbank so anbietet, dass sie mir das Leben als One-Person-IT erleichtern. Das heißt: nicht mit allen Funktionen, sondern leicht abgespeckt und auf meine Bedürfnisse zugeschnitten. Das ist aber noch nicht alles. Denn im Vergleich zum Small Business Server ist der Essential Business Server sicherheitstechnisch auf einem ganz anderen Niveau – mit sauber getrennten Schnittstellen und granular definierbaren Sicherheitsstufen.

ReadyBlog: Das ist ein erster großer Schritt. Damit sind Sie natürlich noch nicht soweit, die Situation, wie Sie sie soeben beschrieben haben, abzubilden.

MLangmann: Natürlich nicht. Es ist ein erster Schritt der Vereinheitlichung. Aber schon damit gelingt es uns, zum Beispiel ein Linux-basiertes E-Marketing-Tool, dessen Integration uns zuletzt viel Sorgen bereitete, als virtuelle Instanz auf der Microsoft Plattform zu betreiben und zu warten. Hier ist strukturiertes Wachstum entscheidend, denn man kann nicht alles auf einmal machen. Zunächst geht es einmal darum, die Infrastruktur auf vernünftige Beine zu stellen – mit ausfallsicherer Cluster-Technologie und der dynamischen Bereitstellung von Speicher- und Serverressourcen.

ReadyBlog: Damit schaffen Sie die Basis, um was zu tun?

MLangmann: Damit sind wir von der IT her skalierbar und hochverfügbar – Motor, wenn Sie so wollen, und nicht mehr Kostenstelle. Das gehört zu den Hausaufgaben, wenn Sie so wollen, um auf der Business- und Prozess-Ebene weiter zu konsolidieren und unser Geschäft besser zu verstehen.

ReadyBlog: Was heißt das konkret?

MLangmann: Wenn es darum geht, das Geschäft zu verstehen, dann reden wir von Business Intelligence. Momentan läuft eine Vorerhebung, um festzustellen, welche Daten wir in welcher Form den einzelnen Benutzern im Unternehmen anbieten und welche Schnittstellen wir dafür brauchen. Hier geht es vor allem auch darum, aus dem mächtigen Repertoire, die die Analysis Services (des Microsoft SQL Server; Anm. d. Red.) zur Verfügung stellen, die Bedürfnisse der Zielgruppen zu definieren. Hier ist nicht nur der direkte Draht zum Chef wichtig, sondern auch der direkte Draht zu den Mitarbeitern in den Kaffeepausen. Denn sie müssen motiviert werden, Ihre Bedürfnisse intuitiv zu formulieren und nicht in der Sprache der Anwendung, die man eigentlich ablösen will.

ReadyBlog: Wie geduldig muss man sein, wenn man solche Projekte startet?

MLangmann: Ich glaube, die Geduld kommt genauso wie die Ruhe von der Perspektive, die man hat. Und vom Wissen, dass Produktivitätssteigerungen im Unternehmen meist nicht linear verlaufen, sondern auch mit kurzfristigen Mehrbelastungen bzw. Produktivitätseinbußen verbunden sein können. Der Umstieg auf eine durchgängige Microsoft Plattform war der erste Schritt. Die Umsetzung von OLAP-Funktionalitäten für Business Intelligence und Reporting wird der nächste sein. Und dann wartet noch die Ablöse der veralteten ERP- und CRM-Systeme.

ReadyBlog: Da haben Sie sich viel vorgenommen …

MLangmann (lacht): … wer anbaut, will auch ernten. Wenn die Mitarbeiter im Unternehmen beginnen, ihre Wünsche zu formulieren, weil sie wissen, was möglich ist, dann wäre es unverzeihlich, auf halbem Weg stehen zu bleiben. Zumal die Richtung klar ist und man nicht mehr über jeden einzelnen Schritt nachdenken muss.

ReadyBlog: Danke für das Gespräch.

** Die neue IT-Plattform wurde auf Basis Microsoft Business Essential Server 2008 realisiert. Die Referenz finden Sie in Kürze im Microsoft Referenzen-Web.

Das Gespräch führten Wolfgang Tonninger und Hans Berndl.

Interview: BI als Instrument einer integrierten Unternehmenssteuerung

Ready Blog Austria — Sat, 28 Nov 2009 05:43:00 GMT

Wir sprachen mit Thomas Groß, dem Geschäftsführer von evidanza.

ReadyBlog: Herr Groß, Sie stellen auf der diesjährigen Microsoft BI-Konferenz eine Lösung vor, die Sie bei Spitz Österreich umgesetzt haben. Was zeichnet diese aus und welche Hürden mussten dabei genommen werden?

TGroß: Die BI-Lösung, die wir bei Spitz umgesetzt haben, ist vollständig in Microsoft Dynamics integriert. Das bringt im Vergleich zu nicht integrierten BI-Lösungen große Vorteile im Bezug auf Einführungszeiten, Kosten, Controllingqualität und Nutzungsintensität. Diese Fakten versetzen Unternehmen in die Lage, Controlling nicht nur auf die Kennzahlen-Ebene mit Wirkungs-Nutzen-Verständnis zu betreiben, sondern das Unternehmen aus dem Controlling heraus transaktionell zu steuern. Dies wird nur durch eine integrierte ERP- und BI Lösung wie BIS.Dynamics ermöglicht. Durch das nahtlose Zusammenspiel von BI-Plattform und BI-Lösung für Dynamics waren die Hürden eigentlich nicht vorhanden.

ReadyBlog: Was genau sind die Eckpfeiler einer integrierten Unternehmenssteuerung und wie weit geht die Integration?

TGroß: Eine integrierte Unternehmenssteuerung steht bei uns auf 3 Säulen: 1. sind anwendungsseitig die BI- und ERP-Applikationen in einer Oberfläche integriert. Das sorgt für hohe Nutzerfreundlichkeit und hohe Akzeptanz. 2. bringt die datentechnische Integration eine Reduktion der Datenschnittstellen mit sich und minimiert dadurch die Projektkosten. 3. sorgt ein ganzheitlicher Controlling-Ansatz für eine situationsgerechte kaufmännisch-orientierte Prozesssteuerung

ReadyBlog: Zurzeit ist der neue SharePoint Server von Microsoft in aller Munde. Viele sprechen davon, dass BI- und SharePoint-Technologien in Zukunft noch mehr zusammenwachsen. Wie gut sind Ihre Karten mit den BI-Werkzeugen aus der BIS.Dynamics Reihe?

TGroß: Wir haben beste Karten. Weil sämtliche von uns eingesetzten BI-Werkzeuge für Microsoft Dynamics über einen eigens dafür entwickelten Client – den BIS.SharePoint Client – nahtlos in die Windows SharePoint Services und in den Microsoft Office SharePoint Server integrierbar sind.

Danke für das Gespräch.

Das Interview führte Wolfgang Tonninger

Interview: Meet & Greet mit Mark Bench auf der Microsoft Business Intelligence Konferenz

Ready Blog Austria — Wed, 25 Nov 2009 12:54:00 GMT

ReadyBlog: Herr Zeiler, die Microsoft BI Konferenz findet dieses Jahr zum dritten Mal statt und Sie waren mit actinium consulting immer mit dabei. Wie fühlen Sie sich als „Veteran“ – oder anders gefragt: was erwarten Sie sich von der Veranstaltung?

Gregor Zeiler (Geschäftsführer actinium consulting, im Bild): Nicht nur die Teilnahme an den bisherigen BI-Konferenzen, sondern auch die langjährige Partnerschaft verbindet uns mit Microsoft. Da schwingt für mich auch viel Erfahrung mit dem Wort „Veteran“ mit – das ist durchaus ein gutes Gefühl. So wie in den letzten Jahren freue ich mich natürlich wieder auf viele interessante Gespräche mit den Teilnehmern.

ReadyBlog: Dieses Jahr sind Sie ja gleich mit zwei Vorträgen vertreten - und auch in der Mittagspause haben Sie ein besonderes Programm. Was erwartet die Teilnehmer?

GZeiler: Neu ist heuer der BI-Experten Talk mit Mark Bench, unserem Chef-Analysten. Mark wird mit BI-Experten von Austria Tabak, ÖBB und voestalpine Trends, Entwicklungen und Kostenpotentiale im Bereich Business Intelligence diskutieren. Der Experten-Talk wird in der Mittagspause im Rahmen unseres Ausstellungsstandes mitten in der Cateringzone stattfinden. D.h. die Interessenten haben gleichzeitig die Möglichkeit den Hunger und den Wissensdurst zu stillen. Mein Tipp: Einfach nur nach Mark Bench Ausschau halten, zuhören und genießen, oder auch mitdiskutieren.

Mit unseren Vorträgen wollen wir anhand von konkreten Beispielen zeigen, wie mächtig die BI-Plattform Microsoft SQL Server 2008 geworden ist. Damit meine ich den zur Verfügung stehenden Funktionsumfang und auch die Skalierbarkeit hinsichtlich großer Datenmengen. Das ist oberste Liga, die wir hier spielen können. Einen Datenbestand von mehreren Millionen Datensätzen täglich à jour zu halten bedeutet schon eine große Herausforderung, die wir mit den Datenintegrations-werkzeugen des SQL Server meistern können. Die Highlights dazu hören die Teilnehmer im Vortrag zu unserem Projekt bei SOS-Kinderdorf und im Vortrag zur Datenintegration und Datenqualität gemeinsam mit Microsoft.

ReadyBlog: Große Datenmengen und deren Integration scheint eine Leidenschaft von Ihnen zu sein! Können Sie kurz erklären, warum für Sie eine integrierte, konsistente Datenbasis so wichtig ist?

GZeiler: Ja in der Tat, an diesen Themen hängt unsere große Leidenschaft, aber nicht zum Selbstzweck, sondern weil eine funktionierende Datenintegration für Business Intelligence-Lösungen lebensnotwendig ist. Stellen Sie sich doch einmal eine Auswertungsbasis vor, die 3 Monate alt ist oder sogar noch älter. Niemand fängt mit derartigen Daten etwas Sinnvolles an, wenn z.B. krisenbedingt der Hut zu brennen beginnt. Noch schlimmer das Szenario, wenn diese Daten dann auch noch falsch oder inkonsistent sind. Dann hat man nämlich auch noch die Akzeptanz und die Glaubwürdigkeit verloren. Da hilft auch das hübscheste Auswertungstool nicht mehr darüber hinweg. Die integrierte Datenhaltung im Data Warehouse ist das Herzstück der Business Intelligence-Lösung. Wir kümmern uns ums gesunde Herz.

ReadyBlog: Sie präsentieren ein Projekt, das Sie bei einem sehr namhaften Kunden – SOS-Kinderdorf – durchgeführt haben. Schon etwas überraschend, dass ein Non-Profit Unternehmen sich mit Business Intelligence und Data Warehousing beschäftigt, oder nicht?

GZeiler: Nein, ganz im Gegenteil. Gerade Organisationen wie SOS-Kinderdorf sind bestrebt, die zur Verfügung stehenden Mittel in Form von Spenden und öffentlichen Beiträgen so effizient wie möglich bis zum gewünschten Einsatzort und -zweck zu bringen. Für diese Aufgabenstellung ist Business Intelligence ein „Klassiker“. SOS-Kinderdorf geht da noch einen Schritt weiter. Mit dem „Österreichischen Spenden-Gütesiegel“, hat man sich selbst harte Kriterien zur Nachvollziehbarkeit und Transparenz auferlegt, sodass jeder Spender sicher sein kann, was mit seinem Beitrag passiert. Governance ist zwar in aller Munde, aber welches privatwirtschaftliche Unternehmen kann schon diese Tiefe der Transparenz vorweisen!

Das Gespräch führte Martin Zimmermann.

INTERVIEW: Von reissenden Datenströmen und der Quelle der Wahrheit

Ready Blog Austria — Fri, 20 Nov 2009 07:19:00 GMT

Business Intelligence ist längst keine Geheimwissenschaft mehr, in der Berufene für uns den Würfel drehen. Über die Informationsbedürfnisse des Managements und das engagierte BI-Projekt der Kapsch BusinessCom sprachen wir mit Herwig Fritzl, von der Management Factory.

Herr Fritzl, Sie treten auf der diesjährigen BI-Konferenz Ende November gemeinsam mit Ihrem Kunden, der Kapsch BusinessCom AG, auf. Was zeichnet die von Ihnen dort umgesetzte BI-Lösung aus und was waren die großen Hürden, die zu überwinden waren?

HFritzl (im Bild): Die Lösung zeichnet sich einerseits durch einen sehr intuitiven und einfachen Zugang für die Anwender aus, andererseits durch die allgemein gültige Sprach- und Datenbasis für unternehmensweites Reporting - mit eindeutig definierten betriebswirtschaftlichen Begriffen bzw. Kennzahlen. Die Schaffung dieser einheitlichen und eineindeutigen Begriffswelt war gleichzeitig auch unsere größte Hürde, da sich bei der Kapsch BusinessCom (KBC) im Laufe der Zeit in einzelnen Unternehmensbereichen für denselben Begriff ähnliche – aber eben nicht identische – Bedeutungsinhalte für wichtige Unternehmenskennzahlen entwickelt hatten.

Zentral bei dieser Lösung ist ein State-of-the-Art Management-Cockpit, wie Sie es nennen. Welche Informationen kann das Management heute realistischer Weise einfordern und wie viel Aufklärungsbedarf braucht es dabei von der IT-Abteilung?

HFritzl: Generell kann man heute davon ausgehen, dass praktisch alle relevanten Daten irgendwo im Unternehmen vorhanden sind. Aber eben als Daten und (noch) nicht als Information, die für das Management aufbereitet ist. Der Knackpunkt liegt meist darin, in einem ersten Schritt zu entscheiden, welche Informationen für die Steuerung des Unternehmens benötigt werden. Es geht also primär um Selektion und die Schaffung einer Art Informationspyramide, um nicht in einer Informationsflut zu ersticken. Erst dann werden diese Daten (in Form von gut durchdachten und sauber strukturierten Berichten) so aufbereitet, dass sie für das Management ein Instrument zur Unternehmenssteuerung sind.

Wie mir scheint, reden wir hier schon von Aufgaben, die von der IT-Abteilung allein nicht mehr zu leisten sind ...

HFritzl: Das ist richtig. Die zentrale Rolle kommt dabei der Fachabteilung zu! Natürlich ist für die Umsetzung der technischen Lösung die Einbindung der IT-Abteilung unumgänglich, aber die betriebswirtschaftlich-inhaltliche „Richtlinienkompetenz“ muss in der Fachabteilung liegen! Grundsätzlich sind solche Projekte umso erfolgreicher, je besser diese beiden Abteilungen zusammenwirken. Das hat übrigens bei der KBC auch ganz hervorragend geklappt.

Wie komplex gestaltet sich das Thema der Integration, wenn es darum geht, unterschiedliche Daten in unterschiedlichen Formaten den Mitarbeitern unterschiedlicher Abteilungen über Anwendungen und Plattformen hinweg zur Verfügung zu stellen?

HFritzl: Im Falle der KBC waren wir im Wesentlichen ja „nur“ mit einem einzigen Vorsystem konfrontiert. Wenn es jedoch darum geht, Daten aus unterschiedlichen Systemen zu vereinheitlichen, zusammenzuführen und den Anwendern in unterschiedlichen Formaten – wie beispielsweise Top-Management-Cockpit, Standardberichte und Ad-hoc-Analyse-Möglichkeiten – zur Verfügung zu stellen, dann ist ein Datawarehouse-Ansatz unumgänglich. Wobei in einem solchen Fall sowohl dem Konzeptionsteil als auch dem ETL-Prozess eine noch größere Bedeutung zukommt.

Danke für das Gespräch.

Interview: Ein Mammut auf dem kleinen Kamel

Ready Blog Austria — Tue, 17 Nov 2009 17:58:00 GMT

Der Besuch in Steyr, bei Mammut Österreich, war höchst informativ und unterhaltsam. Denn 150 Jahre Firmengeschichte klingen selten so lebendig wie aus dem Mund von Armin Duda, dem Geschäftsführer der Mammut Sports Group Austria. Hier ein Auszug aus dem Gespräch:

ReadyBlog: Herr Duda, gleich beim Hereinkommen stach mir das bekannte Mammut-Poster ins Auge, wo 20 Leute oder mehr auf einer unglaublich ausgesetzten Felsnadel posieren. Ist das echt, oder im Photoshop gebaut?

ADuda: Das ist echt. So etwas machen wir auch deswegen nicht, weil wir für unsere Kerngruppe authentisch sein wollen. Und diese würde einen Schwindel sofort bemerken bzw. von irgend woher erfahren - (schmunzelt) in Bergsteigerkreisen, geht das sehr schnell. Übrigens: das Foto zeigt das kleine Kamel am Furkapass und die Leute am Foto sind alles Mitarbeiter von Mammut. Retouschiert wurden dabei nur die Seilsicherungen.*

ReadyBlog: Aber die Wahrnehmung ist doch so, dass sich gerade in den letzten 3-5 Jahren bei Mammut sehr viel getan hat – und aus einer Nischenmarke eine breite Marke wurde.

ADuda: Das ist schon richtig. Diese Verbreiterung kann sich jedoch nur leisten, wer im Kern bereit ist, die Marke zu pflegen und zusammenzuhalten. Es geht hier nicht nur um Wachstum, es geht darum, strategisch richtig zu wachsen. Das bedeutet auch, dass wir mitunter auch auf Umsätze verzichten und bei aggressiven Aktionen, die nur über den Preis gehen, nicht mitmachen, um die Marke zu schützen.

ReadyBlog: Das klingt ehrenhaft aber auch irgendwie nach Luxusproblemen. Andere würden sich solche wünschen …

ADuda: Markenentwicklung und -pflege gehören in Wahrheit zu den sehr essentiellen Dingen - genauso wie Überlegungen zur selektiven Distribution. Unsere idealen Partner sind naturgemäß keine Großkaufhäuser, sondern Bergsportspezialisten. Aber von denen gibt es in Österreich nur eine Handvoll ernst zu nehmender. Daneben gibt es mit Hervis und der SSG-Gruppe (Eybl und Sports Experts) zwei große Ketten und mit Sport2000 und Intersport zwei Genossenschaften. Wenn ich jetzt sage, die Diskonter Hervis und Sports Experts beliefere ich nicht, fehlen mir schon 50% vom Markt. Das Problem: wir haben in Österreich keinen ordentlichen Mittelbau …

ReadyBlog: Dieses Strukturproblem kennt man in Österreich ja auch aus anderen Bereichen. Die Frage ist, wie man ihm begegnet.

ADuda: Genau. Denn der Markt ist langsam gesättigt. Und es macht a la longue keinen Sinn, auf einen gesättigten Markt beinahe panisch mit der Preiskeule einzuschlagen. Vielmehr geht es um intelligente Strategien zur Marktentwicklung …

ReadyBlog: … und dafür brauchen Sie genauere Zahlen?

ADuda: Wenn das Wachstum nicht mehr 2-stellig ist und die Märkte enger werden, dann werden auch die Entscheidungen schwieriger – zumal bei so vielen Produktbereichen, wie sie Mammut hat – vom Seil zu den Schuhen, vom Schlafsack bis zur Unterwäsche. Da gibt es Dinge, die kann ich zwar mit dem Bauchgefühl andenken, aber nicht zu Ende. Da brauch ich einfach Zahlen, die mich in meiner Intuition bestätigen oder korrigieren.

ReadyBlog: Wie technik-affin sind Sie, Herr Duda?

ADuda: Ich habe einen gesunden Hausverstand und ich kann zuhören. Deshalb weiß ich, dass wir eine Größenordnung erreicht haben, wo wir mehr Verkaufssteuerung brauchen und strukturiertere Abläufe. Und ich weiß auch, dass wir unsere Ziele – nämlich den Umsatz mittelfristig zu verdoppeln – nicht dadurch erreichen, dass wir die Sales-Mannschaft verdoppeln, sondern nur, indem wir in eine IT-Plattform** investieren, die skalierbar ist und dynamische Abläufe unterstützt. Auf der anderen Seite darf in diesem Prozess der Mensch nicht zu kurz kommen. Für uns ist IT die Grundlage für eine menschliche Serviceleistung – das heißt, dass bestimmte Werte, die am Berg gelten, im Unternehmen weiterhin ganz vorne stehen.

ReadyBlog: Und die Zukunft – wie sieht Sie aus?

ADuda: Die Marke Mammut verbindet heute 6 und 60-Jährige. Dieser Spagat gelingt nur mit einem extrem starken Markenkern. Deshalb wird es in Zukunft darum gehen, die Marke auf der einen Seite immer breiter zu machen und sie auf der andern mit Technologie-Innovationen immer wieder und neu aufzuladen. Das ist die große Herausforderung, der wir uns stellen.

ReadyBlog: Danke für das Gespräch.

* Bilder zum Making-Off für die „Schuhkontrolle auf dem kleinen Kamel“ gibt's hier!

** Die neue IT-Plattform wurde auf Basis Microsoft Business Essential Server 2008 realisiert. Die Referenz finden Sie in Kürze im Microsoft Referenzen-Web.

Das Gespräch führten Wolfgang Tonninger und Hans Berndl.

Interview: Was Sie schon immer über Data Warehouses wissen wollten, aber bisher nicht zu fragen wagten

Ready Blog Austria — Mon, 16 Nov 2009 13:28:41 GMT

David Schwingenschuh von cubido erklärt in seinem Vortrag auf der Microsoft Business Intelligence Konferenz die Gemeinsamkeiten von Data Warehouses und Sex. Der ReadyBlog wollte natürlich mehr wissen:

ReadyBlog: Sie zeigen in Ihrem Vortrag den „erfolgreichen Weg zum DWH“ – wie sieht der aus? Und wie steinig ist er wirklich?

DSchwingenschuh: Stellen Sie sich den Weg zum Data Warehouse (DWH) als klassische Expedition vor, bei der es darum geht, das vor Ihnen liegende „Neuland“ mit dem richtigen Team, einer gut durchdachten & vorbereiteten Vorgangsweise (der Strategie), unterstützt durch die richtigen Werkzeuge zu erforschen, ohne unterwegs stecken zu bleiben. Fast jede dieser Expeditionen hat natürlich auch sehr steinige Passagen dabei, aber gerade diese machen sie so spannend!

ReadyBlog: Ihr Kunde, die Verkehrsbüro Gruppe, steht mit Ihnen auf der Bühne. Welche Lösung haben Sie dort umgesetzt?

DSchwingenschuh: Gemeinsam mit dem Verkehrsbüro ist es gelungen, während der Hauptexpedition DWH viele Nebenexpeditionen zu entdecken und so findet man heute große Teile des gesammelten Wissens nicht nur in der klassischen Berichtslandschaft, sondern auch in vielen Operativsystemen wieder. Das DWH ist zudem Hauptlieferant und Basis für die neu geschaffene Planungslösung, die heuer erfolgreich ihr Debüt gefeiert hat.

ReadyBlog: Sie vergleichen in Ihrem Vortrag bei der Microsoft Business Intelligence Konferenz ein gutes DWH mit gutem Sex – ist das nicht etwas weit hergeholt? Oder anders gefragt: wo liegen für Sie die Gemeinsamkeiten?

DSchwingenschuh: DWH- & BI-Expeditionen haben in vielen Unternehmen einen sehr trockenen Beigeschmack. Böse Zungen behaupten, diese Initiativen hätten nur einen Zweck: Die sogenannten „Erbsenzähler“ zu befriedigen. Um mit diesem und anderen Vorurteilen aufzuräumen, versucht unsere Session einen etwas ungewöhnlichen Bogen zu spannen. Ich verrate nur so viel: „Man will mehr von beidem“ – die meisten zumindest ;).

ReadyBlog: Wir sind gespannt auf den Vortrag – und danken für das Gespräch!

Das Gespräch führte Martin Zimmermann.

Identity 2.0 oder "Was passierte mit Sxipper?"

Ready Blog Austria — Fri, 06 Nov 2009 08:31:17 GMT

Nein, nicht Skippy! Sxipper, das beinahe genauso wie das Buschkänguruh (was für ein Wort!) ausgesprochen wird. Warum ich das wissen will? Weil ich gerade über einen Blogpost von ANDERSdenken-Hannes gestolpert bin, in dem er darüber räsonniert, was eine gute Präsentation können muss. Empfehlenswert, zweifellos - aber auch darüber soll es hier nicht gehen: Nicht um die Kunst der Reduktion, nicht um einprägsame Bilder, nicht um ppt-Checklisten, sondern um die Art und Weise, wie wir uns im Netz bewegen und dabei unsere Identität bewahren.

Ich lese also den Beitrag von Hannes Treichl und stolpere am Ende über einen Link, der mich anspringt: "Lesetipp" heißt es hier: "243 Folien in 10 Minuten von Dick Hard." Abgesehen davon, dass dieser Mann "Hardt" heißt, also mit "dt" am Ende, und dass mich dieser Hinweis mein cooles Image kostet, ist seine Keynote über Identity 2.0 - obwohl bereits mit der Patina der Jahreszahl 2006 überzogen - nicht nur präsentationstechnisch, sondern auch inhaltlich höchst anregend.

Gut: nach 243 Folien in 10 Minuten hat jeder Kopfweh, aber das nimmt man gerne in Kauf, wenn man danach etwas gelernt hat.

Ich war jedenfalls so begeistert, dass ich nach etwa 30 Minuten den Namen Dick Hardt "googelte" bzw. "bingte". Mal sehen, was aus dem Vorreiter der Identity Management Szene geworden ist, dachte ich mir. Und was ich sah, überraschte und beruhigte gleichzeitig. Und lässt mich weiterhin an die Macht des Guten glauben. Nein! - nicht, was Sie denken. Nicht, weil Dick Hardt jetzt bei Microsoft und dadurch alles besser ist! Sondern, weil ich das Interview mit ihm gelesen hab e, indem er seine Entscheidung begründet.

Und: weil es den Identity 2.0 Blog immer noch gibt. Was aus Sxipper und Skippy geworden ist, ist natürlich eine andere Geschichte.

posted by Wolfgang Tonninger

Mehr Power für den Poweruser mit PowerPivot!

Ready Blog Austria — Tue, 03 Nov 2009 13:09:41 GMT

Sie merken schon, es geht um Power :). Ganz genau eigentlich darum, was man im Englischen als empowerment bezeichnet. Soll heißen, dem Endanwender zu ermöglichen bessere Entscheidungen zu treffen, um seinen Job besser, effizienter und schneller zu machen.

Was braucht er dazu?

1. Ein Tool, mit dem er sich auskennt und gerne arbeitet (Excel)
2. Direkten Zugriff auf aktuelle Daten aus einer Datenbank (SQL Server)
3. Die Möglichkeit, seine Erkenntnisse mit Kollegen zu teilen (SharePoint)

Das Ganze so performant, dass er direkt mit Hunderten Millionen von Datensätzen interagieren kann – ohne Wartezeiten, auf Knopfdruck, wann und wo er die Informationen braucht. Die Antwort heißt PowerPivot – Informationen gibt es auf der eben gelaunchten Seite www.powerpivot.com.

Sie wollen mehr sehen? Nehmen Sie sich 10 Minuten Zeit! In 9mal einer Minute erklärt Donald Farmer in einer Videoserie einige Features von PowerPivot (vormals Codename “Gemini”): Hier geht’s zur Videoserie auf YouTube >>

Mein Lieblingsvideo gleich hier als Teaser:

PS: Auch auf der Microsoft Business Intelligence Konferenz 2009 am 26. November in Wien sehen Sie mehr zu PowerPivot!

posted by Martin Zimmermann

Apropos Weltspartag: bis morgen noch 50 Euro sparen bei der Anmeldung zu BI Konferenz und Virtualization Day!

Ready Blog Austria — Fri, 30 Oct 2009 08:42:01 GMT

Nicht nur für ausgewiesene Sparefrohs interessant und sicher mehr wert als der übliche Werbegeschenk-Kugelschreiber zum Weltspartag! Bis 31.10.2009 gilt noch der Early-Bird-Preis bei der Anmeldung zur Business Intelligence Konferenz und/oder zum Virtualization Day.

Seit Jahren toppen diese beiden Themen ja die Agenden der CIOs weltweit – gerade weil sie es ermöglichen, den Spagat zu schaffen: mit weniger Ressourcen mehr zu erreichen.

Wenn Sie jetzt die Nase rümpfen und sagen: “BI? Viel zu teuer!” …oder: “Virtualisierung? Das muss man sich erst mal leisten können!” – dann möchten wir Sie umso herzlicher zu diesen Veranstaltungen einladen. Denn: das beliebteste BI-Frontend haben Sie mit Excel wahrscheinlich schon im Haus. Und bei der neuen Windows Server-Generation gehört Virtualisierung schon zur Grundausstattung.

Weitere Informationen und ungeahnte Einsparungspotenziale sind nur einen Klick auf den jeweiligen Banner entfernt! Das sollten Sie sich nicht sparen.

posted by Martin Zimmermann

Wie man sich gemeinsam mit einem Problem auseinandersetzt – ohne sich zusammenzusetzen

Ready Blog Austria — Wed, 28 Oct 2009 10:15:51 GMT

Business Intelligence und soziale Netzwerke wachsen zusammen und unterstützen Unternehmen bei CDM. Genau, CDM – ist Ihnen doch sicher ein Begriff? CDM. C-D-M…noch nie gehört? Laut Gartner das nächste große Ding, wie die Analysten in Ihrem Report “The Rise of Collaborative Decision Making” postulieren. Damit ist auch schon das Geheimnis gelüftet – CDM steht also für Collaborative Decision Making.

Was CDM bringen soll, wird erst auf den zweiten Blick klar. Nicht ein Vorgehensmodell für lauwarme Konsensentscheidungen und auch kein halbherzig eingeführtes Forum auf einer Intranetseite, sondern ein smarter Einsatz von Social Software, um komplexe Probleme außerhalb der Norm zu lösen. Man macht sich die Intelligenz und Kreativität von vielen Mitarbeitern zunutze und verwendet eine iterative Vorgehensweise. Kommt Ihnen bekannt vor? Vielleicht ist Ihnen etwas Ähnliches schon vor einiger Zeit unter dem Namen “Crowdsourcing” untergekommen.

Natürlich könnte man sich auch ganz altmodisch persönlich zusammensetzen, um solche Probleme zu lösen. Aber warum sollten Sie nicht auf Mitarbeiter aus der ganzen Welt zurückgreifen können, auch wenn schrumpfende interne Reisebudgets persönliche Treffen immer schwieriger machen?

Den gesamten Gartner-Bericht zu CDM können Sie hier nachlesen>>

posted by Martin Zimmermann

Microsoft Business Intelligence Konferenz 2009: Jetzt anmelden!

Ready Blog Austria — Tue, 13 Oct 2009 09:32:00 GMT

Am 26. November 2009 lädt Sie Microsoft zur 3. Microsoft Business Intelligence Konferenz, Österreichs größter BI-Veranstaltung, ein.

Nutzen auch Sie diese Veranstaltung, um von Experten und Lösungspartnern mehr über Ihre Möglichkeiten mit aktueller BI-Technologie zu erfahren. Dabei können Sie aus einer Reihe praxisnaher Vorträge und Case Studies genau jene Themen wählen, die für Ihr Geschäft die relevantesten sind.

Darüber hinaus bietet sich natürlich im Ambiente des Hotel Savoyen in Wien auch reichlich Gelegenheit zum Networking.

Weitere Informationen und Anmeldung >>

posted by Martin Zimmermann

Was man gegen krankhaften Informationshunger tun kann

Ready Blog Austria — Mon, 05 Oct 2009 10:56:18 GMT

Seien Sie nicht enttäuscht! Dieser Post ist eine bloße Übersetzung. Lesen Sie ihn trotzdem oder lesen Sie das Original, wenn Sie wollen. Kein Problem. Aber lesen Sie! Und sie werden sehen, dass eine kleine, aber bedächtige Wiederholung im richtigen Moment viel mehr bringen kann als das Neues, das inspirationslos bleibt und nur den Blick auf das verstellt, was wichtig sein könnte.

Doch beginnen wir mit der Geschichte, die mir Gerry McGovern erzählte.

Der Erfolg im Web beginnt damit, dass man aufhört, mit organisatorischer Information das zu verstellen, was der Kunde wirklich will.

Diese Einsicht dämmerte mir vor vielen Jahren. Ich erinnere mich an den Moment als wäre es gestern. Mein Freund Tom und ich wollten eine Kollegin besuchen, die im Beaumont Spital in Nord-Dublin lag. Sofort, als wir die Eingangshalle betraten, sah ich dieses Schild. Es war groß und blau und betörend; es schien mich anzulächeln, mir katzenhaft zuzuzwinkern. Dabei bestand es nur aus einem Wort. In Großbuchstaben: INFORMATION.

Was für ein großes Wort! Ich war seit Jahren im Web-Business und immer schon viel von Information umgeben. Leute brauchen Information. Leute lieben Information. Sie sehnen sich nach ihr und träumen von ihr. Weil wir in einer Informationsgesellschaft leben, hecheln Menschen auf der ganzen Welt nach Information.

Ich war begeistert von diesem blauen Schild. Es rief nach mir und ich näherte mich ihm, ohne nachzudenken. Bis Tom nach mir rief: „Gerry, ich weiß, in welchem Zimmer Ann liegt. Du brauchst nicht zu fragen!“

Aber ich war taub in diesem Moment, blind und verblödet. Ich reihte mich in die Schlange vor dem Informationsschalter ein und ignorierte Toms Rufen. Als ich an der Reihe war lächelte ich die Rezeptionistin an, die zurücklächelte. Das war der Moment der Wahrheit.

„Können Sie mir ein paar Informationen geben,” sagte ich zu ihr.
„Wie bitte?“, antworte sie leicht irritiert. „Sie kommen, um jemanden zu besuchen?“
„Ja“, antwortete ich geradezu begeistert.
„Dann brauchen Sie wohl die Zimmernummer. Wie ist der Name des Patienten?“

“Danke. Mein Freund Tom weiß, in welchem Zimmer Ann liegt.“ Dabei drehte ich mich um und suchte meinen Freund, der vergeblich versuchte, sich hinter einer Säule zu verstecken. Ich wendete mich wieder der Rezeptionistin zu: „Ich möchte nur ein paar Informationen von Ihnen. Irgendwelche. Sachen wie … wann dieses Spital gebaut wurde? Oder … welches Holz bei dieser Empfangstheke hier verwendet wurde. Informationen dieser Art, verstehen Sie?“

Die Empfangsdame starrte mich an. Eine geraume Zeit lang, wie es schien.

Dann lächelte sie wieder und sagte: „Ich glaube, ich weiß ganz genau, was sie brauchen, mein Herr. Warten Sie einen Moment ...“ Sie erhob sich und ging in den angrenzenden Raum.

Ich wartete.

Nach wenigen Minuten erschienen zwei sehr freundliche Herren in weißen Mänteln.

„Hallo Gerry”, sagte einer zu mir.
„Hallo.”
„Du suchst nach Informationen?“
“Ja, so ist es.”
„Komm mit uns, Gerry, wir haben eine Menge Information für dich!“

Ich war sehr aufgeregt.

Bis sie mir eine sehr enge, sehr schlecht-designte Jacke überzogen und mich in einen weißen Raum mit Gummiwänden sperrten. Dann kamen die Injektionen.

Es dauerte seine Zeit und viele Therapiesitzungen. Ich hatte auch Rückfälle. Die Ärzte erklärten mir, dass ich wohl zu viel Zeit mit irgendwelchen Web-Teams verbracht hatte, die nicht in der realen Welt lebten. Web-Teams, die Web-Sites vollstopften mit Information, ohne zu verstehen, was die Besucher dieser Seiten eigentlich suchten. Sie glaubten, dass sie auf Information aus waren, während sie eigentlich nur kamen, um ganz bestimmte Aufgaben oder Probleme zu lösen. Für die Besucher war Information nur ein Mittel, um etwas zu erreichen. Mittel und kein Endzweck.

Heute fühle ich mich besser.

posted by Wolfgang Tonninger

Microsoft LOOKING GLASS - Datenspurensuche im Web 2.0

Ready Blog Austria — Fri, 02 Oct 2009 12:48:01 GMT

Zugegeben: Web 2.0 trägt nicht gerade dazu bei, die Informationsflut einzudämmen. Ganz im Gegenteil. Der Müll wächst und verstellt den Horizont auf die Dinge, die es wert sind, aufgehoben, geprüft, zitiert und/oder reflektiert zu werden. Denn es gibt sie nach wie vor. Und die Frage, wie man sie auch morgen noch finden kann, beschäftigt zur Zeit viele Gemüter.

Abhilfe sollen sogenannte Aggregatoren (Aggregators) - wie FriendFeed, Alltop, Bloglines, Pageflakes, Netvibes, mDigger, Spokeo und wie sie alle heißen - schaffen, also Software oder Serviceanbieter, die Medieninhalte (Content!) sammeln und aufbereiten. Oder vertrauenswürdige Content Curators, die sich vielleicht schon bald um den Next Big Social Media Job of the Future streiten werden.

Auch Microsoft spielt hier nun ganz kräftig mit - und zwar mit einer "neuen Software-Plattform, die Unternehmen dabei helfen soll, aktuelle Trends und Diskussionen im Web 2.0 schneller zu erkennen und darauf zu reagieren," wie wir einer aktuellen Presseaussendung aus Deutschland entnehmen. Das Produkt mit dem netten Larvennamen "Looking Glass" soll als Feedreader und Montioring-Tool die Lücke zwischen IT-Abteilung und Marketing-Organisation schließen helfen.

Die spannende Frage, die sich Jamey Tisdale, Microsoft Group Product Marketing Manager und sein Team stellte: "Was passiert, wenn man es schafft, Informationen aus den verschiedenen Web 2.0-Plattformen (wie Twitter, Facebook, Flickr, YouTube, etc ) zu sammeln und mit unternehmensinternen Kundendatenbanken, Service Centern und Verkaufsstatistiken zu verbinden?"

Auf die Antwort und das finale Produkt kann man gespannt sein. Denn davon wird abhängen, ob Social Media einmal erwachsen wird oder im Gestus der pupertären Nabelschau hängen bleibt, wie Nicholas Carr schon vor 2 Jahren prognostizierte als er schrieb:"the great paradox of "social networking" is that it uses narcissism as the glue for community."

posted by Wolfgang Tonninger

Interview: BING und SEO - eine vielversprechende Liaison

Ready Blog Austria — Tue, 29 Sep 2009 23:47:17 GMT

Pünktlich zur ReMix Konferenz am 1. Oktober 2009 im Hotel Hilton Vienna, die dem Thema "BING MAPS FÜR UNTERNEHMEN" einen eigenen Track widmet, stolpere ich im Prometeo-Blog von Stephan Walcher über ein Interview, das Rand Fishkin, CEO von www.seomoz.org mit dem Microsoft Bing-Team in Redmond führte. Interessantes Video gerade auch in Bezug auf Search Engine Optimization und das atrraktive Bing SEO Toolkit dazu.

SEOmoz Whiteboard Friday - Interview: The Bing Team from Scott Willoughby on Vimeo.

posted by Wolfgang Tonninger