Wie wird Ihr Unternehmen von internen Mitarbeitern vs. Kunden eingeschätzt?
Machen Sie die Probe aufs Exempel – auch das kann das Tool zur Kundenzufriedenheitsmessung (CSAT), das wir unseren Gold Certified, Certified Partnern und SBSCs kostenlos zur Verfügung stellen.
Nachdem Sie die Umfrage an Ihre Kunden versandt haben, kann die Umfrage sofort auch an Ihre Mitarbeiter geschickt werden. Die grafische Auswertung der überlappten Ergebnisse zeigt anschließend in welchen Bereichen Sie sich unter- oder überschätzen.
Das kann schon mal helfen, neu zu priorisieren bzw. momentane Strategien zu überdenken…
Schönes Wochenende!
Cornelia König – cornelia.koenig@microsoft.com
Comment Notification
If you would like to receive an email when updates are made to this post, please register here
Subscribe to this post's comments using
