Wie zufrieden sind meine Kunden eigentlich?
- Wir helfen das rauszufinden!
Gold Certified, Certified Partner und Small Business Specialists (SBSCs) steht im Rahmen des Microsoft Partner Networks (MPN) ein kostenloses Umfragetool zur Verfügung um easy standardisierte und individuelle Fragen an frei wählbare Kunden zu senden, eine detaillierte Auswertung der Antworten zu erhalten und sich mit der Branche zu messen…
Hier nur ein kleiner Einblick der Auswertungsoptionen:
Was bringt das? – Fragen wir doch einen unserer Gold Certified Partner – Michael Pachlatko von smartpoint IT consulting Gmbh
„Ich war über die positiven Ergebnisse überrascht und auch über das Feedback das wir von den Kunden bekommen haben. Außerdem steht die Umfrage kostenlos zu Verfügung, wofür ich normalerweise eine externe Agentur beauftragen müßte und Kosten entstehen. Darüberhinaus ist es interessant einen Branchenbenchmark zu bekommen, wo wir erkennen können ob wir über oder unter dem Durchschnitt der Branche liegen“
…dafür gibt es auch gleichzeitig auch noch Partnerpunkte für die Teilnahme und extra Punkte für besondere Zufriedenheit!
Gold Certified Partner stehen bei uns für besondere Qualität und bilden einen exklusiven Kreis. Um diese Standards aufrecht zu erhalten, ist die Teilnahme an der Kundenzufriedenheitsumfrage ab 20.November 2009 für sie Voraussetzung. Hier gibt es noch eine erfreuliche Nachricht – Partnerpunkte für Umfragen werden jetzt monatlich gutgeschrieben und die Rückläufe über die letzten 12 Monate kumuliert – d.h. diese mind. 10 Kundenrückläufe können das ganze Jahr über generiert werden.
Kostenlose Marktforschung ist doch eine coole Sache oder? –Alle Details dazu gibt´s wie immer im Partner Portal.
mfG, Cornelia König
