SharePoint Server – Optimierter Zugriff für Niederlassungen /Citrix
SharePoint Konferenz Frankfurt/Main: Session Track 13 – 19.Februar 2008, 13:45-15:00
Vortrag: Intelligentes Load Balancing, schnelle Downloads und kürzere Zugriffzeiten in Niederlassungen – Citrix Best Practices zur Optimierung des Microsoft Office SharePoint Server 2007
Aktuelle Studien zeigen: bis zu 40 % der User greifen Remote oder Mobil auf die Applikationen zu
Generelle Anforderung der Kunden: "Hohe Performance bei möglichst geringen Kosten" – WIDERSPRÜCHLICH
Gerade im WAN Bereich spielt die Latenz bei der Datenübertragung eine wesentliche Rolle und sorgt für schlechte Antwortzeiten der Applikationen auf Seiten der User in Niederlassungen
Oft wird im WAN Bereich die zur Verfügung stehende Bandbreite gar nicht ausgenutzt. Somit ist eine teure Erweiterung der Bandbreite nicht die richtige Lösung. Aufgrund von ineffektiven Protokollen – wie z.B. TCP können im Worst Case Szenario (TCP Handshake mit bidirektionalen Acknowledge) - oft nur 10-15% der zur Verfügung stehenden Bandbreite tatsächliche genutzt werden. Dieser Performance Verlust Ist kein Problem der Applikationen, sondern der verwendeten veralteten Protokolle!!!
TCP Flow Control mit dem Citrix WANScaler optimiert die Latenzzeiten und sorgt für weniger Datenstaus – somit hat der User in den Niederlassungen wesentlich schnellere Anwort-Zeiten, da die maximale zur Verfügung stehende Bandbreite auch voll genutzt werden kann.
Multilevel Compression – Bitmuster Optimierung:
Beispiel: Ein Firmenlogo wird oft in verschiedensten Dokumenten (Word, PPT, Excel, ..) verwendet. Auch hier besteht Potential Bandbreite einsparen zu können, wenn dieser "Bitstrom" des immer wieder verwendeten Logo's im lokalen Cache gehalten wird. Dies ist mit der entsprechenden Technologie heutzutage einfach machbar.
Mögliche Lösung: CIFS Protokoll (optimiertes Protokoll das im Vergleich zu TCP nur ¼ der Zeit für die Übertragung benötigt) über den Citrix WANScaler.
Conclusio: Mit modernen Protokollen kann im WAN Bereich die Performance mit einfachen Mitteln um bis zu 75% optimiert werden!
Kundenreferenz:
ND SatCom - Optimierter Zugriff auf SharePoint Infrastruktur aus Niederlassungen
Tochterunternehmen der SES ASTRA – Gruppe / führender Anbieter im Bereich Satellitenkommunikation
Zentrale SharePoint Server Farm in Ludwigshafen – Zugriff über WAN in den Niederlassungen (Peking, USA – 2MBit Standleitungen ; Abu Dabi,.. – VPN Anbindung die hohe monatlichen Kosten verursacht)
- 450 PCs worldwide
- 40 Server / Windows 2003
- Microsoft CRM
- SAP
- …
Anforderungen an Microsoft Office SharePoint Server 2007
- IntraNet
- Dokumenten-Management
- Vertriebs-Portal (ergänzend zu MS CRM)
- Projektteamorganisation
Im PoC wurde die Lösung in der Niederlassung mit der schlechtesten Anbindung getestet – Abu Dabi (2MBit/s – instabil, hohe Latenzzeiten, ..)
PROBLEME:
- Web-Bildaufbau und "Flow" – Darstellung stark schwankend
- Dokumenten Management – gut bis ausreichend, größere Dateien (> 2 MB) nicht akzeptabel
- Workflow – sehr langsam
- MS CRM – nur via WEB-Technik (Outlook CRM Client greift regelmäßig über MS CRM Web Service zu)
- CRM Reports sehr langsam (x4)
Kunde wollte Projekt nach dem Proof of Concept das Projekt abbrechen!!!
LÖSUNGSANSÄTZE für die aufgetretenen Probleme:
- Erhöhung der Bandbreite – betriebswirtschaftlich nicht machbar => NEIN
- MOSS-Repikations Server – erhöhte Betriebskosten vor Ort, zusätzliche Hardware & Lizenzen & Wartung – betriebswirtschaftlich nicht rentabel => NEIN
- WAN Optimierungsansatz (Citrix WANScaler) – Latenzzeit wird minimiert, optimierte Ausnutzung der der vollen zur Verfügung stehenden Bandbreite
- Web-Darstellung "Flüssig"
- Dokumenten Transfer schnell (Bitmuster Optimierung)
- Workflow "..wie im LAN .." – Arbeiten wie im zentralen LAN aber weltweit
- Initialkosten-dezentral: €7.000, Initialkosten-zentral: €21.000
- MOSS Replikation 139.000,- vs. WAN Optimierung €56.600,-
- MOSS-"customizing" nur zentral in Friedrichshafen – kein aufwändiger Rollout in Niederlassungen
- Nebeneffekt: Microsoft CRM mit Reporting läuft deutlich schneller
- Security – Daten werden nur zentral am MOSS Server in Friedrichshafen gehalten
- => Entscheidung Microsoft Office SharePoint Server wird im Unternehmen integriert
- Server Konsolidierung wird im nächsten Schritt in den Niederlassungen durchgeführt, da die Daten einfach zentralisiert werden können
Persönliche Meinung:
Gerade das Thema "Zugriff aus Niederlassungen auf einen zentralen SharePoint Server" ist bei vielen Kunden ein Thema, wo immer wieder nach einer gangbaren und zukunftssicheren Lösung gesucht wird. In vielen osteuropäischen Ländern sind hohe und stabile Bandbreite bei der WAN-Anbindung keine Selbstverständlichkeit, die oft eine große Herausforderung im Bezug auf den Zugriff auf einen zentralen Server für alle Niederlassungen darstellen und auch relativ viel Geld kosten. Stehen Kunden vor derartigen Herausforderungen, sollte man die WAN Optimierung auf alle Fälle einmal in Betracht ziehen.
"Optimize your Infrastructure."
Bernd Zimmermann – Microsoft Österreich
berndzi@microsoft.com
