Новости по срокам поддержки продуктов Microsoft Май 2009.
В этой статье я хочу привести информацию о изменении статуса поддержки для некоторых продуктов Microsoft. ИТ менеджерам полезно учитывать данную информацию при планировании жизненного цикла ИТ систем. Вкратце напомню, что есть следующие основные статусы поддержки продуктов:
- Mainstream Support
- Extended Support
- Non-support
- Custom Support
Пока я редактировал этот пост, информация немного устарела, но я надеюсь, что она все равно окажется полезной и позволит понять жизненный цикл поддержки продуктов MS и возможные последствия.
Пакеты обновлений снятые с поддержки
В таблице ниже перечислены пакеты обновлений (SP), которые будут сняты с поддержки после 12 месяцев. После указанных дат продукты с данными пакетами обновлениями НЕ ПОДДЕРЖИВАЮТСЯ. Т.е. никак, если только для них не доступна Custom Support, которую вы специально приобретете. Информация о Custom Support есть здесь.
| Продукты | Дата окончания поддержки SP |
| Microsoft System Center Operations Manager 2007 Service Pack 0/ RTM | 14 Апреля 2009 |
| Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 0/ RTM | 14 Июля 2009 |
| Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1* и Microsoft Windows Server 2003 R2*
* Доступна Custom Support | 14 Апреля 2009 |
| Microsoft SQL Server 2005 Service Pack 2 | 12 Января 2010 |
| Microsoft Windows Vista Service Pack 0/ RTM | 13 Апреля 2010 |
Поддержка SP
После выхода нового SP Microsoft предоставляет поддержку предыдущего SP в течение 12 или 24 месяцев. Это зависит семейства продуктов. Фазы поддержки Mainstream и Extended Support требуют, чтобы был установлен поддерживаемый SP, это касается и пакетов обновлений безопасности.
Extended Support –> Non-Support
Продукты в таблице ниже будут сняты с поддержки в ближайшее время.
| Продукты | Дата окончания поддержки |
| Microsoft Office 2000* *Custom Support is available | 14 Июля 2009 |
| Microsoft Windows 2000* (Windows 2000 Server и Windows 2000 Professional)
*Доступна Custom Support | 13 Июля 2010 |
| Microsoft Visual Studio .NET 2002 | 14 Июля 2009 |
| Microsoft .NET Framework 1.0 | 14 Июля 2009 |
Что это значит? Это значит, что если у вас есть важные для бизнеса системы на Windows 2000 Server или Pro, то нужно либо обновить их до Windows 2003, XP, либо приобрести Custom Support. В противном случае, никто не сможет вам помочь решить проблему с продуктом, даже наличие договора Premier Support. Тоже самое относится и к другим продуктам, просто Windows 2000 самый распространенный пример.
Mainstream Support -> Extended Support
В таблице ниже перечислены продукты, который перешли или перейдут в фазу Extended Support .
| Продукты | Дата окончания Mainstream Support |
| Microsoft Office Live Communications Server 2005 | 13 Апреля 2010 |
| Microsoft Exchange Server 2003 | 14 Апреля 2009 |
| Microsoft Office 2003 | 14 Апреля 2009 |
| Microsoft Windows XP | 14 Апреля 2009 |
Extended Support:
Когда продукт переходит в фазу Extended Support, клиенты могут обращаться в платную поддержку, например Premier Support или Professional Support (per incident).
Что это значит?
Это значит, что если у вас Exchange 2003, то решение проблем возможно только при наличии Premier или Professional Support. Иначе помочь вам будет некому. Это повод задуматься о том как вы будете дальше поддерживать вашу почтовую систему.
Windows XP Mainstream Support :
Хочу добавить, что 14 апреля закончилась основная фаза поддержки Windows XP. Но 17 апреля Microsoft продлевает фазу основной поддержки до 30 ноября 2009 года. Это значит, что у вас ИТ менеджеры есть время, чтобы спланировать переход на Windows Vista или Windows 7 RC , оставить своих сотрудников и руководителей работать на неподдерживаемой операционной системе или заключить договор Premier Support.
Желаю вам предсказуемого и заранее спланированного жизненного цикла ИТ систем и поддерживаемых продуктов. :)
С уважением, Чернов Антон.
