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# Manuel Lucas said on January 9, 2010 11:45 AM:

No meu caso concreto, procedi à encomenda, porque a actualização até nem é gratuita, apesar de assim ser publicitada, em 2009.10.01 à Arvato (adquiri um produto HP), já fiz uma nova encomenda em 2009.12.18, dado que a anterior depois de ultrapassado o prazo de entrega fixado pelo parceiro da HP foi cancelada "a meu pedido" e continuo à espera, tendo já data previsivel de entrega desta última encomenda ter sido ultrapassada.

Uma eficácia a toda a prova e uma publicidade ao Windows 7 interessante.

# Provedor Clientes Microsoft said on January 11, 2010 3:28 AM:

Caro Manuel Lucas,

Lamentamos o que está a suceder com a actualização para Windows 7, obviamente que tal não deveria acontecer, pelo que agradecemos que nos forneça o seu contacto através do e-mail provedor@microsoft.com, para que possamos resolver a sua questão, no mais curto espaço de tempo possível.

# Manuel Lucas said on January 11, 2010 1:29 PM:

Muito obrigado pelo vosso interesse e disponibilidade.

No entanto, informo que tentei entrar em contacto com V. Exªs através do email provedor@microsoft.com sem qualquer sucesso, dado que o meu email foi devolvido ao remetentes por 3 vezes consecutivas.

Vou tentar enviar a mensagem através de algum endereço de email que consiga descobrir no vosso site.

Os meus cumprimentos

# Provedor Clientes Microsoft said on January 12, 2010 1:58 AM:

Caro Manuel Lucas,

Tente por favor o e-mail cpept@microsoft.com. Lamentamos desde já o incómodo causado.

Cumprimentos

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