Новая модель для хостинг-провайдеров
В одном из последних номеров Computerworld встретил любопытные размышления о том, что на самом деле Тайвань не является "высокотехнологичным" островом с большим будущим, а по сути выполняет роль "ресурсного" придатка Запада, выполняющего "черную" работу. Ему грозит серьезная конкуренция со стороны Китая, который топает себе по пути либерализации промышленности и в самом скором будущем составит серьезную конкуренцию Тайваню. Одним словом, шансов у островитян мало. Почитайте текст.
Аналогично обстоят дела у российских хостинг-провайдеров, на мой взгляд. В прошлом любая компания, хоть мышки и клавиатуры продающая, являлась "хайтеком", а любой "эникейщик" - программистом и вообще незаменимым Человеком. Однако, как я вчера услышал по телевизору, незаменимых у нас полное кладбище.
Суть услуги, предоставляемой сейчас большинством хостинг-провайдеров - продажа N мегабайт дискового пространства за K долларов. Чем меньше у тебя цена и чем больше мегабайт - тем больше у тебя шансов в конкурентной борьбе. Соответственно, ARPU снижается, profit margin тоже. Еще играет роль уровень качества обслуживания, но его оценить в цифрах пока не получается, а раз так, то качество - величина сугубо субъективная.
Будущее провайдеров в предоставлении более дорогих услуг с высокой добавленной стоимостью. Скажем, за $7-10 клиент готов купить 1000Mb/Scripting engine/SQL, а за $30 он приобрел бы систему хранения и управления документами с контролем версий или систему группового согласования договоров или систему учета поездок сотрудников и управления соответствующими ресурсами. Вместе с новым продуктом Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 будет поставляться 40 готовых шаблонов приложений (application templates), на базе которых провайдеры могут делать готовые, а главное стандартные решения для клиентов именно с высокой добавленной стоимостью. Это - пример того, как можно использовать готовые решения Microsoft для провайдеров.
Клиенты будут готовы больше платить за такие услуги, так как получают реальный, понятный инструмент для ведения бизнеса, а не мегабайты, мегабиты и процессорное время. Это только один пример простого способа ухода от ресурсной модели к продаже более высокотехнологичных продуктов.
А если модель не будет меняться, то, во-первых, торговать ресурсами, хоть и восполняемыми, до бесконечности не получится - пользователи хотят понятных функциональностей, которыми прямо сейчас можно начинать пользоваться и со временем таких пользователей будет все больше и больше. В этой ситуации концентрация только на торговле ресурсами приводит к искусственному ограничению развития рынка самими провайдерами.
Главное отличие хостинговой платформы Microsoft от LAMP-мира (Linux, Apache, MySQL, PHP) заключается в том, что конечному пользователю мы предлагаем возможность изящно решать текущие бизнес-задачи, а не учиться пользоваться конструктором, а провайдеры получают шанс быстро создавать актуальные высокотехнологичные услуги, а не торговать в розницу ресурсами.
Особенного успеха можно достичь, если к ролям "пользователь" и "провайдер" добавляется еще роль "разработчик". Это компании или индивидуалы, которые реализуют на платформе провайдера нужные конкретному пользователю услуги, занимаются кастомизацией готовых решений под конкретного пользователя или отслеживают потребности потенциальных заказчиков и расширяют набор готовых, стандартных приложений.
Цена входа для сервис-провайдеров низкая - Microsoft не хочет с вас немедленно деньги за весь софт, который вы поставите и на котором будете предоставлять услуги - можно подписать соглашение Service Provider License Agreement (SPLA) и платить ежемесячно за реально используемые ресурсы (количество пользователей) или за использование конкретного ПО на "per processor" основе. Поверьте, получается весьма привлекательно. Не получится говорить, что ПО от Microsoft стоит дорого - это не так. Желающим в этом убедиться провайдерам вышлю пакет документов по SPLA и цены.
В помощь тем, кто хочет почитать по данной теме больше, привожу ссылки на соответствующие ресурсы (тщательно отобрал, чтобы было релеватно к теме этого постинга):
Информация, связанная с моей работой в компании Microsoft, приводится "как есть", без каких либо гарантий и обязательств. Все высказанное здесь – моё личное мнение, за которое Microsoft ответственности не несет.
Меня зовут Петр Диденко, я работаю в русском представительстве Microsoft в Москве. Моя позиция называется Win The Web Evangelist, а наш отдел носит гордое наименование Developer & Platform Evangelism (DPE). По-русски "департамент стратегических технологий".
DPE is committed to broad platform adoption and a vibrant ecosystem of customers, partners and developers. Through evangelism, marketing and sales, DPE helps secure the Microsoft platform, now and in the future.
The WTW Evangelist role is both technical and business evangelism role, with the mission of driving adoption of the Microsoft platform by local hosting provider companies, web-developers (both companies and individuals) and Web-users.
Если Вам нужен хороший контакт в Microsoft, связанный с веб-технологиями, с веб-разработчиками и средствами разработки, с серверными технологиями для веб-хостинга и хостинга приложений - пожалуйста, обращайтесь. Мой адрес pdidenko собачка сами знаете что :-)
