Microsoft Partner Blog : Support

Windows Server 2000: Extended Support endet am 13. Juli 2010

Andreas Dreyer — Wed, 14 Oct 2009 13:17:00 GMT

Liebe Partner,

vielleicht haben Sie bereits ein Mail Ihrer Account Managers erhalten. Falls nicht finden Sie hier wichige Informationen zum Auslaufenden des Supports für Windows Server 2000:

Wir möchten Sie frühzeitig über das Auslaufen der Extended Support-Phase für Windows 2000 Server am 13. Juli 2010 informieren.

Gemäß den „Microsoft Support Lifecycle“-Richtlinien hält Microsoft sich an die freiwillige Selbstverpflichtung, für jedes Business- und Entwicklerprodukt 10 Jahre lang Support zu leisten. Da Windows 2000 Server im März 2000 auf den Markt kam, endet die Extended Support-Phase im Juli 2010. Auf vielfachen Partner- und Kundenwunsch hat Microsoft im Jahre 2002 klar definierte, geschlossene Produktlebenszyklen eingeführt und breit kommuniziert, um die Marktlaufzeit von Produkten und produktbezogenen Services transparent zu machen und unseren gemeinsamen Kunden ein Maximum an Planungssicherheit zu bieten. Detaillierte Informationen finden Sie auf der Webseite zu den Microsoft Support Lifecycle-Richtlinien: http://support.microsoft.com/lifecycle

Was bedeutet diese Nachricht für Sie?

Ab 13. Juli 2010 wird es für Windows 2000 Server weder Sicherheitsupdates noch Support durch Microsoft geben. Lediglich kostenlosen Zugang zu Online-Inhalten wie Knowledge-Base-Artikeln oder Produktinformationen wird Microsoft ab diesem Zeitpunkt zur Verfügung stellen. Um unserer gemeinsamen Verantwortung gerecht zu werden, müssen wir unsere Kunden nun darauf hinweisen, dass in der aktuellen Situation nur mit einer schnellen Migrationsentscheidung die Planungs- und Betriebssicherheit einer langfristig zuverlässigen und flexiblen IT-Basis gegeben ist, die Windows 2000 Server ab 13. Juli 2010 durch die Supportänderung nur bedingt bietet.

Was sollten Sie jetzt tun?

Wir lassen Sie und unsere gemeinsamen Kunden nicht allein und bieten unter anderem folgende Möglichkeiten an:

· Empfehlen SieIhren Kunden, das Microsoft Assessment and Planning (MAP)-Toolkit einzusetzen, um herauszufinden, ob sie überhaupt noch Windows 2000 Server in Betrieb haben. Ihre Kunden können es unter www.microsoft.com/map herunterladen.

· Für den Fall, dass Ihre Kunden fündig werden, raten wir diesen zur Teilnahme an dem speziellen Webcast, den Microsoft anlässlich des auslaufenden Windows 2000 Server Extended Supports am 21. Oktober 2009 um 11 Uhr anbietet. Was dieser Webcast konkret bietet und wie Ihre Kunden, aber auch Sie daran teilnehmen, erfahren Sie unter http://www.microsoft.com/germany/technet/webcasts/eventdetail.aspx?EventID=1032427931. Der Webcast kann übrigens bereits wenige Tage nach dem oben genannten Termin unter http://www.microsoft.com/germany/technet/webcasts/eventdetail.aspx?EventID=1032429033 auch offline angesehen werden.

· Bitte informieren Sie unsere gemeinsamen Kunden rechtzeitig über die deutlich erweiterten Möglichkeiten der aktuellen Produktgeneration von Windows Server. So bietet Windows Server 2008 R2 mit den erweiterten Lizenzierungsrechten für Virtualisierung die Möglichkeit, eine – in Abhängigkeit von der lizenzierten Edition – bestimmte Anzahl von zusätzlichen Windows Servern ohne Mehrkosten auf einer lizenzierten Hardwarebasis zu betreiben. Im Falle der Datacenter Edition sind das sogar beliebig viele. Ein solcher virtueller Server könnte problemlos die Aufgaben eines alten Windows 2000 Server übernehmen. Bitte sprechen Sie deshalb mit Ihren Kunden über den Mehrwert und die Konditionen einer möglichen Migration auf die aktuelle Windows Server-Generation. Mehr dazu erfahren Sie unter http://www.microsoft.com/germany/windowsserver2008r2/default.mspx

Wir sind stolz darauf, dass Kunden, die Windows 2000 Server noch betreiben, offenbar entschlossen sind, die Lebenserwartung ihrer laufenden IT-Businesslösung komplett auszuschöpfen. Das darf durchaus als Beleg dafür gelten, dass Microsoft-Produkte auch in einer Branche mit sehr kurzen Produkthalbwertszeiten langfristig bestehen können, wovon auch Sie als Microsoft-Partner nachhaltig profitieren. Dennoch ist jetzt der Moment gekommen, an dem eine Migration auf die aktuelle Microsoft Server-Generation ansteht. Bitte informieren Sie sich eingehend über Windows Server 2008 R2 sowie über die gültigen Lizenzierungs- und Supportkonditionen, damit Sie Ihre Kunden entsprechend ihrem individuellen Anforderungsprofil professionell beraten können. Gern stehe ich Ihnen für Rückfragen zur Verfügung und unterstütze Sie dabei, diese Geschäftschance zu nutzen.

Andreas Dreyer

Microsoft Supportrichtlinien für virtualisierte Umgebungen

Andreas Dreyer — Mon, 06 Jul 2009 16:20:34 GMT

Virtualierung ist ein richtiges Hype Thema geworden. Kosteneinsparung und vereinfachte Managability sorgen für einen regelrechten Boom an virtualisierten Produktivumgebungen.

Bislang war es aber nicht ganz einfach herauszufinden, ob Microsoft für eine virtuelle Lösung vollen Support gewährleistet. Das Thema wird immer komplexer. Deshalb hat Microsoft hat ein Tool veröffentlicht, dass es vereinfachen soll zu überprüfen welche Produkte in welcher Version und mit welcher Virtualisierungstechnologie “supported” sind.

Den Link zum Virtualization Support Wizard finden Sie hier:
http://www.windowsservercatalog.com/svvp.aspx?svvppage=svvpwizard.htm

Weitere Informationen im Technet Portal zu Troubleshooting und Support virtueller Umgebungen:
http://technet.microsoft.com/en-us/virtualization/cc150661.aspx

Andreas Dreyer

Suche in Partnersource / Customersource

Microsoft Partner Team — Wed, 06 May 2009 11:40:56 GMT

Aus aktuellem Anlass möchte ich auch hier darauf hinweisen, dass die Suchfunktionalität des Partnersource für MBS Partner erheblich verbessert wurde.

Unter diesem Link können die erweiterten Suchmöglichkeiten gleich getestet werden.

https://mbs.microsoft.com/Cms/Templates/document/General.aspx?NRMODE=Published&NRNODEGUID={0B90731B-6B82-4D31-862B-3ACB8A259631}&NRORIGINALURL=/partnersource/newsevents/news/improvementsforpartnersource.htm&NRCACHEHINT=Guest

Ebenso möchte ich auf die Möglichkeiten des Internet Explorers hinweisen. Hier können Suchmaschinen auch selbst eingetragen werden, mit welchen nach Informationen gesucht werden sollen.

Hier die Vorgehensweise zur Integration von Partnersource in die Suchleiste des Internet Explorers:

1. Starten Sie den Internet Explorer

2. Kopieren Sie u.a. URL in die Adressleiste
http://www.microsoft.com/windows/ie/searchguide/de-de/default.mspx?dcsref=http://runonce.msn.com/runonce2.aspx

3. Konfigurieren Sie nun den Suchanbieter:

Geben Sie für Partnersource
https://mbs.microsoft.com/partnersourceapp/search.aspx?qu=TEST
(Name Partnersource)

ein oder für

Customersource
https://mbs.microsoft.com/customersourceapp/search.aspx?qu=TEST
(Name Customersource)

4. Klicken Sie auf "Installieren"

Ab sofort können Sie direkt im Internet Explorer Customer und/oder Partnersource durchsuchen. Es empfiehlt sich dabei ihre Anmeldungsinformationen zu speichern.

Viel Erfolg!

Michael Berroth

Technologieberater Dynamics NAV & AX

Supportunterstützung für SharePoint und Virtualisierungstechnologien

Microsoft Partner Team — Wed, 10 Dec 2008 15:18:24 GMT

In der Vergangenheit haben uns viele Fragen bezüglich SharePoint Produkten und Virtualisierung erreicht.

Ich möchte die wichtigsten Informationen für Sie in diesem Blogbeitrag zusammenfassen.

Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 und Office SharePoint Server 2007 in virtuellen Umgebungen zu implementieren, wird von uns supported, wenn als Virtualisierungstechnolgie folgende Produckte eingesetzt werden:

· Virtual Server 2005 R2

· Windows Server 2008 Hyper-V
Der folgende offizielle TechNet Artikel gilt für Sharepoint (V3) und Hyper-V
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc816955.aspx

· Und andere Virtualisierungstechnologien, die von Microsoft durch das Server Virtualization Validation Program (SVVP) zertifiziert wurden.

Es haben bereits mehrere 3rd-Party Virtualisierungstechnologien dieses Programm durchlaufen und die Zertifizierung erhalten. Um welche Dritthersteller und dessen Virtualisierungsprodukte es sich handelt, finden Sie auf diesen Seiten:
http://windowsservercatalog.com/results.aspx?&bCatID=1521&cpID=0&avc=0&ava=0&avq=0&OR=1&PGS=25&ready=0

Das bedeutet für uns, dass wir jetzt unseren Kunden die Windows SharePoint Services 3.0 oder Office SharePoint Server 2007 in einer von uns zertifizierten Virtualisierungssoftware einsetzen (siehe oben), vollständigen Support geben können.

Bei vorherigen SharePoint Produktversionen bleibt es wie gehabt:
Microsoft SharePoint Team Services, SharePoint Portal Server 2001, Windows SharePoint Services 2.0 und SharePoint Portal Server 2003 werden nicht in virtuellen Umgebungen unterstützt.

Mehr Informationen zu diesem Thema in folgenden Artikeln:
http://support.microsoft.com/kb/897615/ - Support policy for Microsoft software running in non-Microsoft hardware virtualization software

http://support.microsoft.com/kb/909840 - Hardware virtualization support for SharePoint products and technologies

http://support.microsoft.com/kb/957006/en-us - Microsoft server software and supported virtualization environments

Heike Ritter
Technical Lead SharePoint Team
Microsoft Customer Service and Support
E-Mail: hritter@microsoft.com

Technische PreSales Unterstützung (TSA)

Microsoft Partner Team — Wed, 15 Oct 2008 17:57:29 GMT

Wussten Sie schon, dass Sie im Rahmen der Microsoft Partnerbetreuung (MSPP) als Cetified Partner oder als Gold Certified Partner kostenlos auf unsere Technical Sales Assistance´s (TSA) zurückgreifen könen.

Diese unlimitierte, technische Unterstützung im Sales Prozess ist erreichbar über Mail (depspts@microsoft.com) und Telefon (+49 (0) 1805 24 09 24) .