Deutschsprachige Accelerators für Microsoft Dynamics CRM

Die ersten deutschsprachigen Accelerators stehen nun auf Codeplex zum Download zur Verfügung. Die Acceleratoren umfassen eine Vielzahl von Erweiterungen, die Microsoft Dynamics CRM um mächtige Funktionen und Szenarien ergänzen.

http://crmaccelerators.codeplex.com/Release/ProjectReleases.aspx?ReleaseId=19132

Sie finden dort im Downloadbereich die folgenden Accelerators auf Deutsch:

-          eService

-          Eventmanagement

-          Notifications

-          Extended Sales Forecasting

Jetzt verfügbar:

• Notifications
  Mit den Notifications können Anwender beliebige Ereignisse des CRM-Systems abonnieren und bleiben so stets über aktuelle Ereignisse informiert. So werden beispielsweise Leads zeitnah bearbeitet und Servicemitarbeiter können schneller auf Kundenanfragen reagieren. Technisch basieren die Notifications auf RSS-Feeds, so dass verschiedene Programme zur Benachrichtigung eingesetzt werden können: Vista Gadgets, Browser oder auch Outlook informieren die Mitarbeiter so über wichtige Ereignisse, auch wenn die CRM-Anwendung nicht gestartet ist.
• Event Management
  Mit dem Event Management Accelerator wird das Kampagnen Management von Microsoft Dynamics CRM mit einem leistungsfähigen Tool zur Planung und Durchführung von Veranstaltungen erweitert. Ein wesentlicher Bestandteil dieser Lösung ist ein Webportal, über das sich Teilnehmer für Veranstaltungen registrieren und anmelden können.
• eServices
  Die eServices ermöglicht eine Anbindung eines Kundenportals an das CRM-System. So können Kunden selbst Anfragen erfassen, Adressänderungen selbst einpflegen, mit der Wissensdatenbank sich selbst Antworten geben oder auch Service einplanen.
• Extended Sales Forecasting
  Der Extended Sales Forecasting Accelerator erweitert die bereits vorhandenen Forecastingtechniken von Microsoft Dynamics CRM. So können Zielvorgaben für Mitarbeiter eingeplant und mit konkreten Verkaufschancen verknüpft werden. Auf diese Weise wird zum einen die Vorhersagegenauigkeit der Vertriebspipeline erhöht, zum anderen lassen sich so Vertriebsteams präzise steuern.

Die Acceleratoren umfassen sowohl die Installationsanleitungen und Dokumentation, als auch die Quellcode, so dass diese leicht von Partnern oder Kunden erweitert und angepasst werden können.

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