Como contornar problemas com OST/PST maior de 2GB
Algumas coisas importantes:
1) TODOS as estações devem estar com o SP3 do Outlook 2003 instalado (existem melhorias em relação à sincronização do SP2 para o SP3);
2) A partir do Outlook 2003 o limite do OST passa de 2GB (no Outlook XP) para 20 GB. Isso continua valendo para o Outlook 2007 (http://support.microsoft.com/kb/830336);
3) A maioria dos problemas de replicação conhecidor estão relacionados com Add-Ins de terceiros instalados no Outlook ou mesmo antivírus que corrompem o OST (ver abaixo Como remover os Add-Ins);
4) Para conseguir mais informações do que realmente causa a corrupção do arquivo OST é necessário mais informações do erro que acontece. (ver abaixo Como coletar mensagem de erro).
5) O SCANPST .EXE de um arquivo de 2 GB demora em torno de 28 minutos (ou seja, ao invés de deletar o arquivo OST e recriá-lo, vale a pena rodar o SCANPST.EXE)
Como Remover os Add-Ins:
In Outlook:
a. On the "Tools" menu, click "Options".
b. On the "Other" tab,
c. Click "Advanced Options".
d. In the "Advanced Options "dialog box, click "COM Add-ins".
e. What COM Add-ins are listed?
f. Click OK - this returns you to the Advanced Options dialog
g. Click "Add-In Manager".
h. What Add-ins are listed? (note - some of them, such as Exchange Extensions xxx are MS Add-ins)
In Registry:
a. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins
b. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Extensions
c. HKEY_Current_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins
Como coletar mensagem de erro:
In Outlook:
a. Click in “Folder List”
b. Select “Sync Issues” folder
c. Open the newest message in this folder (get the code error such as: 0X80190197)
In Windows Explorer:
a. Run SCANPST.EXE, click “Browse”
b. Select the OST file
c. Get the log File (the log is created on the same folder with the same file name (*.txt) as the OST file)
