Capítulo 30 - System Center Service Manager: Automatização do Gerenciamento de Serviços de TIhttp://blogs.technet.com/marcosr/archive/2008/07/24/cap-tulo-30-system-center-service-manager-automatiza-o-do-gerenciamento-de-servi-os-de-ti.aspxAs soluções "Service Desk" e as tecnologias CMDB (Configuration Management Database) relacionadas vêm se tornando componentes importantes para todas as infra-estruturas do Gerenciamento de Sistemas. Elas servem como interfacept-BRCommunityServer 2.1 SP1 (Build: 61025.2)