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As sessões técnicas do programa Support Academy Open Edition são palestras com 1 hora de duração, conduzidas em português ou espanhol por engenheiros especialistas do time de suporte para a América Latina na Microsoft. As palestras são públicas, abertas Read More...
Por: Yuri Diógenes 1. Introdução Algumas vezes recebo pergunta de clientes, alunos ou outros profissionais de TI acerca de como fazer para ler e entender capturas de rede. Minha resposta sempre é: para ler tráfego de rede é necessário saber como o protocolo Read More...
Por: Yuri Diógenes 1. Introdução Na sessão passada vimos um cenário de VPN bastante interessante, onde o ISA realmente parecia ser o culpado. Porém no final foi visto que o roteador/modem era o elemento que causava o problema. Cenários que envolvem conectividade Read More...
Por: Yuri Diógenes 1. Introdução Duas semanas atrás escrevi o que foi a parte 1 deste artigo , porém naquele momento nem imaginava que existiria a parte 2. Conforme dito na introdução passada este é um tema que está cada vez mais em uso em grandes empresas. Read More...
Por: Yuri Diógenes 1. Introdução A tecnologia rede redes sem fio (Wireless) vem crescendo cada dia que passa e tornando-se cada vez mais realidade para os usuários de computadores pois tal tecnologia não está mais privada para uso em empresas, pois de Read More...
Por: Yuri Diógenes 1. Introdução Na sessão passada vimos inicialmente o quão importante é o entendimento do problema antes mesmo de prosseguir com a obtenção de dados. Os questionamentos também fazem parte deste trabalho inicial, que por sua vez é um Read More...
Por: Yuri Diógenes 1. Introdução O ISA Server tem uma função chave em uma organização, pois muitas vezes é dele a responsabilidade de autenticar os usuários que saem para Internet, os usuários que possivelmente entram para acessar recursos internos ou Read More...
Por: Yuri Diógenes 1. Introdução O artigo desta semana é baseado em um incidente de suporte que trabalhei aqui na Microsoft onde o cliente tinha um cenário semelhante ao mostrado abaixo: Figura 1 – No cenário acima apenas uma filial está sendo representada, Read More...
Por: Roberto Alexis Farah e Yuri Diógenes 1. Introdução O título do artigo também poderia ser “Quando o problema de aplicação está no lado da infra-estrutura”. Sim, as vezes isso acontece embora na maioria dos incidentes que trabalhamos o problema freqüentemente Read More...
Por: Yuri Diógenes 1. Introdução Mais e mais as empresas estão usando o recurso de VPN, muitas empresas disponibilizam notebooks para seus executivos ou para seus funcionários que fazem serviços remotos de forma que os mesmos tenham acesso a recursos Read More...
Por: Yuri Diógenes 1. Introdução O tema acerca do componente de balanceamento de carga do Windows não é algo novo, porém as dúvidas quanto ao funcionamento e as capacidades deste recurso é algo que ainda origina muitas chamadas para o suporte Microsoft. Read More...
Problemas de DHCP em ambientes com VLANs Por: Yuri Diógenes 1. Introdução O tema de DHCP pode parecer algo simples, já maduro e que nunca se terá problemas. Talvez por isso não exista um preocupação maior quando há planos de se fazer uma mudança de infraestrutura, Read More...
Visão Geral do Network Monitor 3 Beta 2 Por Yuri Diógenes 1. Introdução Microsoft está lançando o Beta 2 do Network Monitor 3 estaremos mostrando neste artigo algumas das grandes características desta nova versão, características estas que irão lhe ajudar Read More...
Auditando uma zona DNS Por: Yuri Diógenes 1. Introdução Com as novas metodologias de segurança que estão se tornando cada vez mais presentes em pequenas, médias e principalmente em grandes empresas a auditoria tornou-se um componente fundamental no acompanhamento Read More...
 
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