Kundombudsman - Microsoft Sverige : Windows Vista

Så undviker du att bli lurad på nätet

Karin Älfvåg — Thu, 29 Jan 2009 16:39:00 GMT

Då och då får jag mail från personer som på ett eller annat sätt blivit lurade på nätet. Det kan vara allt från att de accepterade ett erbjudande som visade sig vara falskt till att ett spionprogram installerade sig på hårddisken.

Vi på Microsoft försöker bygga in så mycket skydd som möjligt mot detta i våra program, men tyvärr är det inte möjligt att stoppa alla illasinnade personer.

Den bästa medicinen mot att bli lurad är kunskap och medvetenhet. Konsumentverket har sammanställt ett antal råd som är mycket bra. En del av råden är enkla att följa, medan andra är lite mer av teknisk karaktär.

Jag har tidigare bloggat om UAC (User Acess Control) som är ett skydd som finns i Windows Vista. Detta är en funktion som kollar om det händer något oväntat eller potentiellt farligt på din dator och väcker din uppmärksamhet genom att fråga om du tycker det är ok att installera X på datorn. Låt mig klargöra: Om du får frågan när du inte planerar att installera något kan det vara något lurt på gång – kanske ett program som försöker installera ett spionprogram. Då kan du stoppa detta genom att klicka Avbryt. Om du gör saker som att exempelvis installera en skrivare så får du frågan om det är Ok och eftersom du vet att du gör det kan du klicka Ok.

Installerar man mycket program och är mycket aktiv på nätet kan UAC uppfattas som störande med sina många frågor. Är man lite tekniskt lagd kan man justera inställningen på flera olika sätt som bland annat beskrivs med steg för steg-beskrivningar som du hittar här på våra supportsidor.

Det viktiga är att ta det försiktigt, vara misstänksam samt om något låter för bra för att vara sant – så är de troligen det också, för bra för att vara sant alltså.

Vi hörs,
Karin

Mask sprider sig

Karin Älfvåg — Thu, 27 Nov 2008 18:15:00 GMT

Hej,

Jag har fått kännedom om att en Internetmask har börjat sprida sig från Asien. Jag läste även om den på IDG.se samt på di.se och nu finns information på Microsofts hemsida också. Min uppmaning till alla är att se till att era datorer har de senaste säkerhetsuppdateringarna från oss. Detta har jag bloggat om tidigare i (inlägget ”Datorsäkehet ska vara enkelt”) Om du misstänker att din dator infekterats kan du göra en gratis säkerhetsscanning via vår tjänst.

För datorer med Vista ska skyddet vara OK om man inte har stängt av UAC (User account control). Det är ett skydd för att hindra att du som användare ej ska köra skadliga program på datorn. Funktionen ber dig bekräfta alla åtgärder som kräver administratörsrättigheter, t.ex. installation av programvara och ändring av en inställning som påverkar andra användare.

Om du är osäker på om du har UAC på och vill dubbelkolla kan du då gå till Start-Kontrollpanelen -Säkerhet-Säkerhetscenter-Andra Säkerhetsintällningar och där ska du då klicka på att du vill aktivera kontroll av användarkonton (UAC).

Vi hörs!
Karin

Bra artikel på DN.se!

Karin Älfvåg — Thu, 13 Nov 2008 11:29:00 GMT

Hej,
Jag läste igår om Microsofts svenska testversion av Office live Workspace på DN.se
I verktyget kan du b.la skapa och redigera dokument samt lägga upp pdf-filer och filmer. Du ska kunna nå dina dokument för Word, Exel och Powepoint via nätet och nu finns Office live Workspace på svenska.

Jag tycker personligen det låter jättespännande, jag har ännu ej hunnit prova den men måste säga att det låter ju väldigt smidigt att kunna ha tillgång till viktiga dokument via nätet ! Vad tycker du?

Vi hörs ,
Karin

Windows Update

Karin Älfvåg — Tue, 11 Nov 2008 16:15:00 GMT

Hej,

Jag har vid några tillfällen fått förfrågningar om uppdateringstjänsten Windows Update En person som hörde av sig hade drabbats av problem med datorn efter att några rekommenderade uppdateringar installerades.
Jag vill bestämt avråda från att ignorera rekommenderade uppdateringar. De skickas ut för att göra datorn både säkrare och bättre och sannolikheten att de skulle förorsaka några problem är så liten att det brukar föranleda tidningsartiklar när det sker. Något som däremot kan få din dator att krascha är om du laddar ner och installerar något från Internet vars avsändare du inte är helt säker på.
Att ha den automatiska uppdateringstjänsten Automatic Updates påslagen är något vi numera har med som punkt i våra rekommendationer för att skydda sin dator. Den som använder Automatic Updates slipper hålla koll på när viktiga säkerhetsuppdateringar skickas ut. Datorn hämtar dem automatiskt.
Jag kommer snart blogga mer om säkerhet och dela med mig av några tips för hur du på bästa sätt kan skydda din dator.

Vi hörs,

Karin

VISTA, JAVISST JA!

Karin Älfvåg — Fri, 07 Nov 2008 15:30:00 GMT

Många skriver till mig angående Vista och att de haft en negativ upplevelse .
Jag kan hålla med om att Vista var sämre för ett år sedan men i samband med att Service Pack 1 släpptes genomfördes många förbättringar så att Vista fungerar bättre med olika kringutrustning som t ex modem, grafikkort och skrivare etc .

Det finns mycket en användare kan göra, för att få ut det bästa av sin Vistaupplevelse. Jag vill först rekommendera en artikel som jag fann i magasinet ”PC för alla” om 333 tips om hur du jobbar smartare i Vista.

Själv tycker jag sökmotorn är hur bra som helst och använder den dagligen, jag är nämligen inte så strukturerad. Sök hittar man i nedre vänsterkant, om man klickar på Windowssymbolen, direkt under All Programs. Numera skapar jag inte mappar och sorterar in dokument eller epost utan jag finner det jag söker direkt oavsett var det ligger lagrat. Så Vista, ja visst.

Läs gärna mer om våra rekommendationer på datorer som tillsammans med Windows Vista fungerar optimalt!

Jag önskar dig en trevlig helg!

Karin

När man skaffar en ny dator

Karin Älfvåg — Tue, 04 Nov 2008 13:09:00 GMT

Häromdagen läste jag en artikel av Martin Appel på PC för alla, där han delar med sig av värdefulla tips på vad man ska tänka på inför flytten till en ny dator. Är det så att du har bestämt dig för att köpa en ny dator så kan du med hjälp av Windows Filöverföring (Easy Transfer) ,som är en medföljande funktion i Vista, kopiera alla viktiga dokument och inställningar på din dator till en extern hårddisk. När den nya datorn är klar så körs Windows Easy Transfer igen för att föra tillbaka informationen till datorn. Med denna filöverföring kan du enkelt flytta filer och inställningar som lagrats på datorn som har Windows 2000, Windows XP eller till och med Windows Vista till en ny dator med Windows Vista.

Vi hörs,

Karin

Systemkrav för Windows Vista och engelskspråkiga produkter

Karin Älfvåg — Mon, 15 Sep 2008 14:07:00 GMT

För att fler ska kunna ta del av svaren på de många frågor som kommer in via mail tänkte jag publicera ett urval här på bloggen. Här kommer först några som rör Windows Vista.

I den första frågan hänvisas till några bekanta som har problem med att installera och spela spel, till exempel "The Sims", på en dator med operativsystemet Windows Vista Home Basic. De undrar naturligtvis om det verkligen ska vara så.

Nej, så ska det naturligtvis inte behöva vara. När det blir så beror det oftast inte på Vista, utan på hårdvaran, dvs den fysiska datorn. Den kan ha för lite minne, fel grafikkort eller något annat.

Innan man köper en dator bör man fundera igenom vad man ska använda den till. Är det en speldator, ja då ställs specifika krav på det, är det en musikdator så är det andra krav medan om man endast ska använda den till kontorsgöromål, mail och bankärenden på internet så kan man köpa en enklare variant.

Fundera på vad du skall använda datorn till och ta dig den extra tid det kräver och jämför PC specifikationen med de systemkrav du har. När du köper en ny bil väljer du massor av extra tillbehör som däck, färg och klädsel osv. Du sitter många timmar framför datorn, så låt ditt datorköp också leva upp till dina förväntningar.

När du köper en dator med Vista välj gärna en med minst 2 gigabytes internminne. Fråga också försäljaren om datorn lever upp till de rekommenderade systemkraven för de olika Vistaversionerna. Han eller hon bör känna till dem. Läs gärna mer om Windows Vista här.

Den andra frågan handlar om varför man bara kan köpa produkter på svenska via vår hemsida, till exempel Windows Vista Home Basic. Varför inte på engelska? Personen som frågar har försökt via den amerikanska hemsidan, men utan framgång eftersom de inte accepterade hans svenska kreditkort.

De flesta återförsäljare i Sverige erbjuder både svenska och engelskspråkiga versioner av Windows Vista. För den som vill köpa online går det till exempel bra hos både Dustin home och inWarehouse.

Vi hörs
Karin