Kundombudsman - Microsoft Sverige : Andra

Tack o hej - jag lämnar över stafettpinnen till Anita

Karin Älfvåg — Wed, 09 Sep 2009 15:11:00 GMT

Detta är det sista inlägget från mig som Microsofts Kundombudsman.

Det låter kanske dramatiskt, men beror helt enkelt på att jag nu har fått en ny spännande roll inom Microsoft som gör att jag inte längre har möjlighet att agera som Kundombudsman. Därför lämnar jag nu med varm hand över stafettpinnen till min kollega Anita Arkéus-Åsheden, som är Microsofts nya Kundombudsman.

Jag kommer givetvis att sakna detta uppdrag. då det har varit både roligt och lärorikt. Många har hört av sig och diskussionerna har varit spännande, ibland har jag fått arga mejl och rättmätig förundran över hur korkat vi hanterat vissa frågor. Men det har också varit beröm och glada tillrop och påfallande ofta med goda råd om hur vi kan göra för att det ska bli bättre. Stort tack för allt engagemang i detta forum. Era synpunkter är ovärderliga för att skapa en förändring.

Jag vill betona att detta inte innebär att Kundombudsmannen eller denna blogg kommer att läggas ner, utan att nu vi tar chansen till ännu nyare grepp. Men innan Anita är redo gör vi ett kortare uppehåll för att noga utvärdera det år som gått. Mer information om nästa steg kommer under senhösten.

Precis som tidigare finns även våra vanliga support- och hjälptjänster som redan gör ett jättebra jobb med att hantera våra användares problem. Behöver du hjälp med din dator kan du därför med fördel vända dig till vår utmärkta support.

Du kan även vända dig till vår kundservice (tel 08- 55 99 00 00).

Tack o hej, för mig.

Nu kan alla bli musiker

Karin Älfvåg — Tue, 10 Feb 2009 15:39:00 GMT

Microsofs Songsmith är ett musikverktyg där du enkelt kan skapa musik till din egen text och röst! Du väljer stil av musik och sjunger in i mikrofonen och voilà, du har en egen låt som du sen kan dela med andra. På idg.se kan du höra hur Songsmith förändrat musiken i 3 välkända låtar, även om jag föredrar orginalversionerna så måste jag säga att förändringarna är imponerande!

God Jul på Er!

Karin Älfvåg — Thu, 18 Dec 2008 17:03:00 GMT

Hej,

Nu är det inte långt kvar till Julafton och till den ledighet som medföljer. Själv ser jag fram emot att fira julen i Skåne med alla nära och kära.
Jag vill passa på att tacka er för alla synpunkter och kommentarer kring bloggen och samtidigt önska alla en riktigt God Jul och ett Gott nytt år!

Vi ses igen nästa år!
Karin

Många varianter av falska lotterimail

Karin Älfvåg — Tue, 16 Dec 2008 16:02:00 GMT

Hej allihopa!

Jag har tidigare bloggat om spridningen av falska Microsoft lotterimail och jag vill uppmärksamma er på att det finns många olika varianter av dessa bluffmail. Avsändarna är många och innehållen varierar, ofta handlar det om lotterivinster men det kan även utlovas belöningar till både mottagare som skickar vidare mailen och även till tredje parten som tar emot dem. Det är viktigt att betona att Microsoft kommunicerar aldrig på detta sätt och har ni mottagit dessa mail får ni gärna rapportera det på vår säkerhetssida.

Vi tar spridningen av dessa mail på stort allvar och vill finna vägar för att förhindra att de sprids. För inte så länge sedan bildade vi därför en koalition med Afrikanska Utvecklingsbanken, Yahoo! och Western Union för att tillsammans försöka få stopp på dessa typer av mail som når våra användare och kunder.

Vi hörs!

Dilbert!

Karin Älfvåg — Mon, 13 Oct 2008 14:21:00 GMT

Det är en balansgång mellan att vara personlig som bloggande kundombudsman när man samtidigt är en officiell företrädare för Microsoft i Sverige. Det tycker jag denna Dilbert-strip illustrerar på ett kul sätt!

Vi hörs!

/Karin