Welcome to TechNet Blogs Sign in | Join | Help

Kundombudsman - Microsoft Sverige

Microsoft fokuserar på ökad kundnöjdhet och tillsätter världens första kundombudsman inom it-branschen – Karin Älfvåg.
Bra förtroendediskussion kring molntjänster

Som jag skrev i mitt förra inlägg är förtroendet för IT och molntjänsterna centralt för att vi skall kunna dra full nytta av dem.

Nu har IDG uppmärksammat frågan och samlat intryck från branschen och experter kring hur förtroendet för molntjänster kan stärkas och byggas upp. Ett förslag är att operatörerna också skall vara med och garantera tillgänglighet. Det är nog en bra lösning, för konsumenten kommer ju bara att uppleva att man inte kan komma åt sina data eller funktioner i nätet. Om det sedan beror på att servarna är nere eller på att nätverket är nere, det kan ingen vanlig dödlig snabbt avgöra.

Nej, förtroendet för datatjänster på nätet bygger på att de alltid är tillgängliga och alltid skyddar data mot intrång.

Sedan kanske man kan tycka att vi på Microsoft kastar sten i glashus då vår egen molntjänst – Azure – låg nere i 22 timmar i helgen. Personligen tycker jag att det är bra. Azure är än så länge i teststadiet – och även om det säkert inte var meningen att tjänsten skulle vara borta i nästan ett dygn – så är det bra att det händer i testfasen och det är bra att vi får tillfälle att hitta felen samt prova rutiner för att göra tjänsten tillgänglig igen. Borgar för att det blir bra i den skarpa versionen.

Posted: Wednesday, March 18, 2009 12:54 PM by Karin Älfvåg
Filed under:

Comments

No Comments

Leave a Comment

(required) 

(required) 

(optional)

(required) 

  
Enter Code Here: Required

Comment Notification

If you would like to receive an email when updates are made to this post, please register here

Subscribe to this post's comments using RSS

Page view tracker