Unified. Now. : OCS

Office Communicator SDK를 사용하여 IM 대화 저장 방법

Jiho Park — Mon, 14 Sep 2009 09:49:28 GMT

OCS의 경우 Archiving 서버를 통해 모든 대화 내용이 저장되지만, 클라이언트 환경에서는 Outlook이 있어야만 대화 목록이 기본적으로 저장됩니다.

Outlook을 사용 할 수 없는 환경에서 개인 별 대화 내용을 클라이언트 환경에서 보는 것이 필요할 경우, 아래의 Link를 통해서 개발 하시면 대화 내용을 저장 할 수 있습니다.

http://blogs.msdn.com/cmayo/archive/2009/09/10/how-to-save-im-conversations-using-office-communicator-sdk.aspx

Live Meeting life-cycle 조정 방법

Jiho Park — Thu, 10 Sep 2009 07:41:03 GMT

사용자들께서 Live Meeting 을 사용하시면서 많이 오해하시는 부분이, Live meeting room에서 모든 사용자가 떠나면 meeting room이 자동으로 사라지는 것으로 알고 있는 것입니다. 하지만 Live Meeting에서 close메뉴로 종료하지 않는 경우 Live meeting은 서버에 특정기간 유지되게 되며 이에 따라 서버의 Resource를 계속 사용하게 되고 결과적으로 서버의 부하가 커지게 됩니다.

이에 따라 적정한 기간에 Meeting Room을 자동 삭제하고, 해당 자료도 삭제하는 것이 필요합니다. 이를 위해서는 WMI 를 통해 OCS 2007 R2의 속성 값을 조정하여 주시면 됩니다. 이에 대해 자세히 설명 드리면 아래와 같습니다.

<미팅 기간 조정>

대상 Class - root\CIMV2 namespace 에 MSFT_SIPMeetingScheduleSetting WMI class

대상 Property – MaxMeetingLength

정의 – 사용자의 추가 없이 미팅이 지속되는 시간을 의미

설정방법 - 0~8760 시간(365일)의 범위에서 시간단위로 조정 가능하며 기본 값은 24시간입니다.

<미팅 자료 삭제 기간 조정>

대상 Class - root\CIMV2 namespace 에 MSFT_SIPDataMCUCapabilitySetting WMI class

대상 Property – ContentExpirationGracePeriod

정의 – 미팅 기간이 종료된 이후 추가적으로 자료를 남기는 기간을 의미

설정방법 - 0~365 일의 범위에서 일단위로 조정 가능하며 기본 값은 14일입니다.

WMI를 Control 하는 방법은 이전에 설명해 드린 이전 게시물을 참조하시면 됩니다. (아래 Link 참조)

WMI를 통한 Office Communications Server 2007 관리

실제 환경에 해당 내용을 반영할 경우 사용자의 meeting 양식을 분석하여 최적화된 값을 도출하신 이후 반영하시면, 보다 원활하게 OCS 2007 R2(또는 OCS 2007)에서 Live Meeting 기능을 사용 할 수 있게 됩니다.

OCS Archiving 관련 정보 – 2. 다자간인 경우

Jiho Park — Tue, 01 Sep 2009 15:11:49 GMT

다자간회의의 경우도 P2P와 동일하게 Text 또는 RTF 파일로 저장이 되나,

해당 내용에 대하여 MIME 형식으로 Wrapping 되어 ConferenceMessages Table에 저장됩니다.

따라서 Substring 함수를 통해 MIME의 Contents 중에서

Content-Transfer-Encoding: binary 이후의 값들을 parsing하여

Text 일 경우 그대로 사용을 하고 RTF일 경우에는 P2P에 적용된 RTF Converting 방법을 적용하면,

쉽게 전체 내용을 확인 하실 수 있습니다.

아래의 경우는 MIME 형식에 대하여 Substring을 적용한 Sample 예제입니다.

OCS Archiving MIME 저장형식에 맞추어 조금만 수정하면 바로 해당 내용을 사용하실 수 있습니다.

추가적으로 MIME 상에서 한글이 아래와 같이 표현이 될 경우,

ㅁㄴㅇ

이는 한글이 한글자모영역으로 표현 된 것입니다.

한글자모영역에 대한 표는 아래 Link에서 확인 하실 수 있습니다.

http://www.sql-und-xml.de/unicode-database/hangul-compatibility-jamo.html

이 경우 Coding상에서 해당 내역에 대하여 Character 변환을 해주시어 사용하시면 한글 내용을 확인 할 수 있습니다.

OCS Archiving 관련 정보 – 1. P2P 인 경우

Jiho Park — Tue, 01 Sep 2009 07:43:24 GMT

OCS에서 IM은 모두 서버를 경유토록 되어 있으며, Archiving Server를 통해 SQL Server에 대화 내용을 저장 할 수 있습니다.

대화 내용은 SQL DB에 저장되므로, Query를 통해서 쉽게 특정 단어나 통계 자료를 도출해 낼 수가 있습니다. 하지만 여기서 문제가 되는 부분이 RTF 형식의 메시지가 주고 갔을 때 아래의 Body Column과 같이 특수한 문자 구조로 저장이 되는 것입니다.

이 경우 단어 검색이나 통계 자료 도출 시 해당 대화 내역이 빠지게 되는 상황이 발생 할 수도 있습니다.

이러한 문제를 해결하기 위한 방안은 2가지가 있습니다.

1. RTF 가 아닌 Text만으로 IM을 진행하도록 하는 방법

IM 대화에서 RTF 형식의 메시지를 주고 받는 것을 금지하면, 모든 대화 내용은 Text만 저장이 되며 쉽게 검색이 가능합니다.

설정 방법은 아래와 같이 registry를 설정하거나 Group Policy를 통해 기능 구성이 가능합니다.

HKLM\Software\Policies\Microsoft\Communicator\DisableRTFIM (Reg_Dword) = 1

2. RTF 형식의 메시지를 변환해서 사용하는 방법

일단 저장된 내용은 글자가 깨진 것이 아니라 RTF 형식으로 저장이 된 것입니다.

RTF 형식은 Managed Code를 통해서 쉽게 Converting 할 수 있습니다. 새로운 Column을 추가하여 managed code를 통해 converting 한 결과를 DB에 넣은 다음 Query를 동작시키면 사용 가능합니다.

using System;

using System.Collections.Generic;

using System.ComponentModel;

using System.Data;

using System.Drawing;

using System.Linq;

using System.Text;

using System.Windows.Forms;

namespace WindowsFormsApplication2

{

public partial class Form1 : Form

{

public Form1()

{

InitializeComponent();

RichTextBox rtb = new RichTextBox();

rtb.Rtf = @"SQL Body Column RTF 문자열";

MessageBox.Show(rtb.Text);

}

OCS 2007 R2환경에 QoS 적용하기

Jiho Park — Mon, 31 Aug 2009 11:16:34 GMT

(PointBridge에 기재된 내용을 Update해 드립니다.)

OCS 2007 R2는 기본적으로 음성 품질을 확인하기 위해 기본적으로 QoE(Quality of Experience)를 Monitoring Server를 통해 기능을 제공하고 QoS framework없이도 정상적으로 전화 환경이 동작되도록 디자인되어 있습니다. 하지만 추가적으로 OCS 에 QoS를 적용할 수 있으며, 이를 위해서는 별도의 QoS 환경을 구축하고, Office Communicator가 설치되어 있는 Client 환경에 QoS에 맞는 환경을 적용해 주어야 합니다.

별도의 QoS 환경을 구축하기 위해서는 DSCP marking을 통한 QoS환경으로 구성하여야 하고,

Office Communicator가 설치되어 있는 Client 환경에는 Registry를 수정하거나 그룹정책으로 정책을 적용해 주어야 합니다.

추가적인 상세 내용은 아래 Link를 참조해주세요!

http://blogs.pointbridge.com/Blogs/mcgillen_matt/Pages/Post.aspx?_ID=70

OCS 2007/2007 R2 사용자 연락처 Import/Export 방법

Jiho Park — Mon, 31 Aug 2009 10:27:33 GMT

이번부터 문의를 받아왔지만, 최근에 해당 내용에 대한 문의를 받는 경우가 있어 정리하여 보내드립니다.

먼저 사용자 연락처를 Import/Export 하는 방법은 크게 DBIMPEXP.EXE를 사용하는 방법과 WMI를 사용하는 방법이 있습니다.

[ DBIMPEXP.EXE를 사용하는 방법 ]

1) DBIMPEXP.EXE 와 Readme 파일을 확인

해당 파일을 설치 Media 또는 이미 설치되어 있는 Front End에서 확인 할 수 있습니다.

OCS 2007 Front End 의 경우, C:\Program Files\Microsoft Office Communications Server 2007\Server\Support 폴더 확인

OCS 2007 R2 Front End 의 경우, C:\Program Files\Common Files\Microsoft Office Communications Server 2007 R2\Support 폴더 확인

OCS 2007/2007 R2 Media의 경우, Support 폴더 확인

2) command 창에서 아래와 같은 명령어를 통해 실행

상세 parameter에 대한 내용은 readme 파일에서 확인 가능하며, 주의하여야 할 점은 Enterprise 버전일 경우 /sqlserver parameter가 필요하고, Standard 버전일 경우 별도의 parameter 없이 가능합니다.

Enterprise Pool 에서 모든 사용자의 연락처를 Export 하는 명령어:

dbimpexp.exe /hrxmlfile:contacts.xml /sqlserver:<Pool SQL Hostname>

Standard 서버에서 특정 사용자의 연락처를 Import 하는 명령어

dbimpexp.exe /hrxmlfile:contacts.xml /user:<sip URL>

[ WMI를 사용하는 방법 ]

Resource Kit Tool에서 LCSAddContacts.wsf script를 확인 한 이후 해당 script를 OCS 구축 환경에 맞추어 수정하여 실행,

상세 내용은 Resource Kit Tool의 LCSAddContacts.wsf 설명 자료를 참조해 주시기 바랍니다.

The OCS 2007 Automatic Sign-In Troubleshooting Tool V2.0

Jiho Park — Mon, 31 Aug 2009 10:01:19 GMT

Insideocs.com site 담당자 분께서 제공하신 OC에서 automatic sign-in 관련 문제를 Check 하는 도구입니다.

아래 Link에서 파일을 Download 받으실 수 있으며,

http://insideocs.com/Tools/MOCLogin.zip

상세 내용은 http://www.insideocs.com/Tools/MOCLogin.htm Link를 참조해 주세요.

Microsoft Messenger for Mac 다운로드 정보

Jiho Park — Fri, 21 Aug 2009 08:10:31 GMT

Mac 환경에서 사용 할 수 있는 Office Communicator를 Microsoft 다운로드 Site에서 받을 수 없어, 어디에서 다운로드 받을 수 있는지 문의를 종종 주셔서 관련 정보를 알려 드립니다.

아래 Link의 하단의 Messenger 항목을 누르셔서 원하시는 Mac 버전의 Client를 누르시고, Detail 항목에서 언어별로 선택하셔서 Download 받으시면 됩니다.

http://www.microsoft.com/mac/downloads.mspx?pid=Mactopia_Messenger&fid=86AE6AB4-F766-4246-831E-DC5DBDBE4757#viewer

Microsoft Messenger for Mac 7.0.2의 Download는 아래 Link에서 바로 받으실 수 있습니다.

Exchange, OCS Performance Counters

subeomlee — Thu, 23 Jul 2009 04:06:16 GMT

성능 및 안정성 검증시 사용할 수 있는 성능 카운터가 정리된 문서입니다.

Exchange
http://technet.microsoft.com/ko-kr/library/bb201720.aspx

OCS
http://communicationsserverteam.com/archive/2008/07/24/229.aspx, http://communicationsserverteam.com/archive/2007/09/10/9.aspx

Live Meeting 녹화 내용을 WMV파일로 변환하는 방법

Jiho Park — Tue, 23 Jun 2009 05:29:14 GMT

Live Meeting을 녹화하면 전체 Frame, 음성/화상, 발표 내용 등이 별도의 파일로 저장됩니다.

이 경우 관리에 불편함이 있을 수 있으므로 Live Meeting Recording Converter를 사용하시면 전체적으로 WMV파일로 묶어주어 보다 편리하게 자료를 관리 하실 수 있습니다.

[ 사용 방법 ]

단계 1 - 아래 Link의 파일을 Download 받아 설치합니다.

http://download.microsoft.com/download/8/C/9/8C9DC466-E03B-41B9-BE9F-5403C422C658/lm2movie.msi

단계 2 – Live Meeting의 하위 메뉴로 등록되는 Recording Converter를 실행합니다.

단계 3 – 변환할 Live Meeting 대상과 저장할 대상 폴더를 지정한 이후, Video Size을 지정 하고 변환을 실행합니다.

단계 4 – 변환된 파일을 확인합니다.

OCS 2007 R2 / OCS 2007 / LCS 2005 기능 비교표

Jiho Park — Tue, 09 Jun 2009 14:59:52 GMT

OCS 2007 Bandwidth Calculator

Jiho Park — Wed, 03 Jun 2009 03:00:09 GMT

http://www.unifysquare.com/blog/author/alanshen.aspx 에 게시된 정보입니다.

아래의 자료를 사용하면 구체적으로 OCS의 Bandwidth 를 산정 할 수 있습니다.

향후 Project 진행 시 해당 도구를 사용하시면 많은 도움이 되리라 예상됩니다.

One of the papers I authored back in June of 2008 was the following whitepaper, published through Microsoft. http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=5ec060fd-ba9a-4c52-8bd8-148f502b791f&displaylang=en It references a bandwidth calculator that I created and have posted as a link to this blog. The calculator is just in Beta form and only covers OCS 2007 scearnios. It may contain bugs and there are some limitations, such as lack of support for time zone considerations and not factoring address book download. It also requires fairly intimate knowledge of OCS scenarios, so you wouldn't want a customer to fill this out without some guidance. If you have any customers that need guidance on bandwidth planning, let me know and we'd be happy to assist.

We're currently working on an R2 offering that will take this spreadsheet to the next level. I'll keep you posted when I have more concrete details on that.

-Alan

BW Calculation v1.0 Beta.xlsx (350.50 kb)

OCS 2007 R2 Update후 서버 실행이 안되고, 4월자 Update (KB 967831) 실행이 안되는 문제 해결 방법

Jiho Park — Wed, 27 May 2009 13:51:20 GMT

OCS 2007 R2 설치 시 Monitoring Server를 위해 Server Monitoring Agent를 설치하셨으나, 실제로 Monitoring Server를 위한 MSMQ를 설치하지 않으셨을 경우 서버 Update를 하는 과정에서 RtcQmsAgent가 문제를 일으켜 Front-End Service를 죽이고, KB 967831 의 Update가 설치 되지 않는 현상이 나타나게 됩니다.

Monitoring Agent는 기본으로 설치되도록 되어 있어 Monitoring Server를 구축하지 않은 사이트에서는 위와 같은 문제가 발생 할 수 있습니다.

이를 위한 해결 방법은 MSMQ를 설치하는 것입니다.

Windows Server 2008일 경우,

ServerManagerCmd -i MSMQ-Services 와 ServerManagerCmd -i MSMQ-Server 를 실행하시면 됩니다.

Windows Server 2003 x64일 경우,

MSMQ unattended installation를 실행해 주시면 됩니다. (참고 Link)

위의 내용에서 알 수 있듯이 Update를 위해서는 사전에 KB 문서 내용을 검토하고 Update해 주셔야 합니다.

위의 내용에 연관된 KB 자료 Link는 http://support.microsoft.com/kb/968802/ 입니다.

OCS 2007 R2 Edge Planning Tool 소개

Jiho Park — Tue, 26 May 2009 05:07:40 GMT

OCS 2007 R2 환경을 구축하시면서 가장 어려운 부분은 Edge서버에서 방화벽 설정과 인증서 관련 부분이었는데 이를 보다 편리하고 안정적으로 구축 할 수 있도록 돕는 도구인 Edge Planning Tool이 배포되었습니다.

Edge Planning Tool은 현재 예상하고 있는 환경에 대한 IP와 FQDN값 등의 기본 환경 값을 입력하면,

- Best Practices

- OCS Admin Report

- Certificate Report

- Firewall Report

- DNS Report

- Custom Documentation

의 내용으로 권장 설정 값과 구성 환경 정보를 확인하실 수 있습니다.

해당 Tool을 통해 보다 쉽고 안정적인 Edge환경을 구성하시기 바랍니다. Download

OCS 2007과 기존 화상회의 솔루션 연동 방안

subeomlee — Thu, 09 Oct 2008 09:26:00 GMT

현재 OCS 2007을 공식적으로 지원하는 Vendor는 Radvision, Tandberg, Polycom 입니다.

각각의 제품들이 출시 된지 얼마 되지 않아 저희 대기업 대상 고객 중에 도입 사례는 아직 없는 것으로 알고 있습니다.

자세한 내용은 아래 Link를 참조해주세요.

Radvision	http://www.radvision.com/NR/rdonlyres/C8E6160B-423D-4B8B-9616-6A0812F9AE26/0/SCOPIAforMicrosoft.pdf
Tandberg	http://www.tandberg.com/collateral/tandberg_microsoft_solution_sheet.pdf
Polycom	http://www.polycom.com/common/documents/partners_alliances/strategic_alliances/polycom_microsoft_alliance.ppt

그리고 만약 OCS2007과 연동되는 별도의 화상 솔루션을 개발하고 싶으실 경우,

OCS 2007에 사용되는 RTAudio/RTVideo에 대한 License를 얻으신 다음에,

관련된 내용을 기반으로 솔루션을 개발하실 수 있는 것으로 알고 있습니다.

해당 Codec 관련 정보는 아래와 같습니다.

RTAudio	http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=5d79b584-79c9-42a8-90c4-4ab3f03d19c4&displaylang=en&tm
RTVideo	http://download.microsoft.com/download/1/6/F/16F4E321-AA6B-4FA3-8AD3-E94C895A3C97/%5BMS-RTVPF%5D.PDF