Unified. Now. : OCS 2007 R2

Exchange 2010 OWA, OCS 2007 R2 CWA OS/브라우저 지원 환경

Jiho Park — Mon, 23 Nov 2009 05:54:42 GMT

Exchange 2010 OWA와 OCS 2007 R2 CWA는 Internet Explorer이외의 Fireforx/Safari를 지원하며, Exchange 2010의 경우 Chrome 환경 까지 지원합니다. 다양한 Browser를 지원함으로써 Linux와 Mac 환경에서도 Exchange 2010과 OCS 2007 R2를 사용 할 수 있습니다. 상세한 내용은 아래 표를 확인 해 주세요.

Exchange Server 2010 OWA 지원 환경

OCS 2007 R2 CWA 지원 환경

Windows XP, Windows 2003, Windows Vista, or Linux:

Internet Explorer 7 and later versions.
Firefox 3.0.1 and later versions.
Chrome and later versions.

Max OS X

Safari 3.1 and later versions.
Firefox 3.0.1 and later versions.

Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4)

Internet Explorer 6.0 Service Pack 1 (SP1)

Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)

Internet Explorer 6.0 Service Pack 2 (SP2)
Internet Explorer 7.0
Firefox 3.0.X

Microsoft Windows Vista

Internet Explorer 7.0
Firefox 3.0.X

Macintosh OS 10.3.9

Safari 1.3.X
Firefox 3.0.X

Macintosh OS 10.5.4

Safari 3.X.X
Firefox 3.0.X

Red Hat Linux 2.16

Firefox 3.0.X

http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb899685.aspx

http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd441388(office.13).aspx

Exchange 2010 OWA와 OCS 2007 R2 서버 연계 기능 사용하기

Jiho Park — Thu, 12 Nov 2009 00:49:11 GMT

Exchange 2010 Outlook Web Application에서는 아래 화면과 같이 OCS 2007 R2와 의 연계를 지원합니다. 해당 기능은 Exchange 2010의 CAS서버에 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Web Service Provider를 설치하여 OCS 2007 R2 서버와 연계되어 해당 기능이 제공되는 것입니다. 보다 구체적인 연계 방안은 아래 TechNet 정보를 확인하여 주시기 바랍니다.

연계 방법 - http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee633458%28EXCHG.140%29.aspx

Web Service Provider Download - http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ko&FamilyID=ca107ab1-63c8-4c6a-816d-17961393d2b8

OCS TechNet Forum 구성 변경 소식

Jiho Park — Tue, 10 Nov 2009 23:42:35 GMT

Microsoft의 제품을 사용하면서 가장 좋은 점은 Technet과 MSDN과 같이 제품과 관련된 풍부한 정보가 제공된다는 점입니다. 특히, Microsoft의 제품 관련 개발이나 운영을 하시는 분들은 Forum을 사용하시면 원하시는 정보를 보다 쉽게 얻으실 수 있습니다. 비록 영문 Site 들이지만 조금만 노력하시면 질문과 답변을 주고 받을 수 있습니다.

이번에 OCS TechNet Forum 구성이 보다 사용하기 쉽게 변경되어 관련 정보를 알려 드립니다. 관련 Forum을 통해 보다 깊이 있는 OCS 정보를 얻으시기 바랍니다.

이전 OCS TechNet Forum 구성

변경된 OCS TechNet Forum 구성

Microsoft Forums \ Unified Communications Conferencing
Microsoft Forums \ Office Communications Server Public Beta
- FAQ
Microsoft Forums \ Office Communications Server
Microsoft Forums \ Unified Communications Integration
- Office
- Exchange
Microsoft Forums \ Office Communicator
TechNet Forums \ UC Community Readiness

TechNet Forums \ Office Communications Server

OU 별로 Address Book 만들기

Jiho Park — Fri, 16 Oct 2009 04:16:17 GMT

OCS에서 제공하는 Resource Kit 내의 ABSConfig.exe 를 사용하면 Address Book에 대한 WMI 설정을 쉽게 할 수 있고, 추가적으로 OU 별로 Address Book을 만들 수 있습니다.

OU별로 Address Book을 생성하면 OU안에서만 사용자 검색을 할 수 있는 기능이 지원됩니다.

ABSConfig.exe 의 좀 더 상세한 사용 방법은 아래 Link를 활용해 주세요.

http://www.ocspedia.com/Misc/How_to_use_absconfig_tool.htm

OCS 2007 R2의 XMPP 연동 지원을 통한 타 메신저 연계 방법

Jiho Park — Thu, 15 Oct 2009 07:16:31 GMT

이번에 OCS 2007 R2의 새로운 도구로 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 XMPP Gateway 가 출시 되었습니다. 이 도구의 기능은 XMPP 기반의 메신저와 OCS 2007 R2를 서로 연계시켜 주는 기능을 담당합니다. 이에 따라 공개 Protocol인 XMPP를 준수하는 메신저 환경은 간단한 작업으로 OCS 2007 R2와 연계가 가능합니다! 또한 해당 Gateway는 무료로 제공되기 때문에 연계를 위한 추가 비용이 발생하지 않습니다.

XMPP의 정의를 살펴보면 아래와 같습니다.

Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP) (formerly named Jabber^[1]) is an open, XML-based protocol originally aimed at near-real-time, extensible instant messaging (IM) and presence information (e.g., buddy lists), but now expanded into the broader realm of message oriented middleware^[2]. It was developed by the Jabber open-source community in 1999. Built to be extensible, the protocol has been extended with features such as Voice over Internet Protocol and file transfer signaling. (Wikipedia)

XMPP는 XML기반의 공개 프로토콜이며, 현재 Jabber와 GoogleTalk이 XMPP 기반으로 동작되고 있어 OCS 2007 R2와 연계가 바로 가능합니다.

[ Google Talk 연계 화면 ]

[ Jabber/Google Talk 연계 구성 ]

Jabber 연계 구성	Googletalk 연계 구성

[ Microsoft Office Communications Server 2007 R2 XMPP Gateway 설정 화면 ]

XMPP SIP Domains 설정
SIP TLS Certificate 설정
XMPP Allow List 설정
XMPP Domain 설정

보다 자세한 연동 방법은 아래 내용을 참조해 주세요!

http://communicationsserverteam.com/archive/2009/10/02/620.aspx

OCS 2007 R2 Hyper-V 가상화 정보

Jiho Park — Thu, 01 Oct 2009 03:29:15 GMT

OCS 2007 R2는 공식적으로 실시간 Media Traffic을 사용하는 서버는 가상화를 지원하지 않습니다. 이러한 조건에서 외부 사이트에서 해당 내용을 테스트하고 그 경험을 정리한 결과가 있어 정리하여 보내드립니다. 해당 내용의 원본 Link는 아래와 같습니다. (http://www.unifysquare.com/blog/post/OCS-2007-R2-and-Server-Role-Virtualization.aspx)

테스트와 관련된 상세 정보는 위의 Link를 참조해 주시고, 실질적으로 FE 등의 기본 서버 환경의 가상화 보다는 CWA, Group Chat, Archiving, Monitoring 서버를 가상화하는 것이 실제 구축 시 도움이 될 것 같습니다.

[ Hyper –V Test 결과 ]

Server role	VM Yes/No	Notes
Consolidated FE (SE)	No	Just don’t
Consolidated FE (EE)	Yes for IM&P only	No for anything A/V, desktop share, or Live Meeting
CWA	Yes	As the user numbers climb, performance will drop off. IE; You will see some screen-draw issues as the user count climbs.
Group Chat	Yes	Works well
Group Chat Archiving	Yes	Works well.
Mediation	No	Just don’t
Director	Yes	For the numbers we quoted above, it works
Consolidated Edge	No	Just don’t
Archiving	Yes	For the numbers we quoted above, it works
Monitoring	Yes	For the number we quoted above, it works
Web Components	Yes	This will depend on your LM work load, how many remote users are expanding DL’s etc.
SQL	Yes	SQL in VM is supported; but not SQL cluster. However, I have done SQL cluster on two separate VM hosts. Do not do VMotion or equivalent on the cluster.

[ Hyper –V 적용 Tip ]

- Guide에서 제공하는 최소 구성 이상으로 Hyper-V를 구성

- 디스크(15k RPM SCSI)와 NIC 별도 구성

- 시스템 설정 변경 (Performance Options)

해외 OCS 2007 R2 Partner Solution 소개 – Formicary WebChat

Jiho Park — Tue, 29 Sep 2009 10:33:14 GMT

OCS 2007 R2에 새로 제공되는 Group Chat 기능을 Formicary에서는 Web Version으로 제공합니다. 이를 통해 Client 설치 없이 Group Chat Client과 동일한 기능을 제공합니다.

[ Group Chat Client 화면 ]

[ Formicary WebChat 화면 ]

위의 내용은 Group Chat API를 기반으로 만들어 졌으며, 관련된 세부 내용은 아래 Link에서 확인 가능합니다.

Group Chat SDK 알아보기 1 - Group Chat API Core Architecture

Group Chat SDK 알아보기 2 - Group Chat API 제공 시나리오 및 Sample 소개

해외 OCS 2007 R2 Partner Solution 소개 – Evangelyze Smart Search

Jiho Park — Tue, 29 Sep 2009 10:24:26 GMT

Evangelyze 의 Smart Search 제품은 OCS의 Archiving 서버를 통해 저장된 대화 내용을 개인이 검색 할 수 있는 웹 환경을 제공합니다.

아래와 같은 조건 형태로 검색을 진행하고,

해당 결과는 아래와 같이 표시되며,

검색 결과를 Word, Excel로 Export 할 수 있습니다.

위의 내용은 SQL을 기반으로 한 Sql Query 기반의 Web Application입니다. 파트너 분들께서는 고객 환경에 맞도록 UI를 구성하여 제공 할 수 있을 것 같습니다.

해외 OCS 2007 R2 Partner Solution 소개 – Evangelyze Smart Chat

Jiho Park — Tue, 29 Sep 2009 10:14:35 GMT

Evangelyze 사이트(http://www.evangelyze.net/contact.asp)에 Contact Link Page의 왼쪽 상단을 보면 조그마하게 상담원과 Chat을 하거나 메일을 보낼 수 있는 조그마한 버튼이 있습니다. 이는 메신저를 설치하는 않은 고객이 자동으로 상담이 가능한 상담원과 Office Communicator로 대화 할 수 있도록 해주는 웹메신저 솔루션입니다.

실제로 대화를 걸면 Agent가 기본 정보를 문의 하고, 그 정보가 CRM 솔루션과 연계되어 아래의 화면과 같이 CRM 정보를 가지고 할당되는 상담원에게 아래와 같은 화면을 보여줍니다. 상담원은 고객과 메신저 대화를 하거나, 바로 고객에게 전화를 걸어 전화로 지원 할 수 있습니다.

위의 기능을 제공하는 환경은 아래와 같습니다.

파트너 분들께서도 UCMA Web Service를 통해 위와 같은 환경을 개발 하실 수 있습니다.

Windows Server 2008 에서의 OCS Edge 서버

Jiho Park — Fri, 25 Sep 2009 08:58:17 GMT

Windows Server 2003 에 OCS Edge를 설치하는 것과 Windows Server 2008 에 OCS Edge를 설치하는 데에는 아래와 같이 Network 분산 명에서 차이가 납니다. OCS Edge는 Windows 2008로 구성을 하시고, 아래 Link의 구성대로 Edge를 구성하시면 Windows Server 2008에서 최대의 효과를 가져 올 수 있습니다. 참고로 windows 2003에서는 windows 2008과 동일하게 설정해도 적용이 되지 않습니다.

http://blogs.pointbridge.com/Blogs/schertz_jeff/Pages/Post.aspx?_ID=78

Office Communicator SDK를 사용하여 IM 대화 저장 방법

Jiho Park — Mon, 14 Sep 2009 09:49:28 GMT

OCS의 경우 Archiving 서버를 통해 모든 대화 내용이 저장되지만, 클라이언트 환경에서는 Outlook이 있어야만 대화 목록이 기본적으로 저장됩니다.

Outlook을 사용 할 수 없는 환경에서 개인 별 대화 내용을 클라이언트 환경에서 보는 것이 필요할 경우, 아래의 Link를 통해서 개발 하시면 대화 내용을 저장 할 수 있습니다.

http://blogs.msdn.com/cmayo/archive/2009/09/10/how-to-save-im-conversations-using-office-communicator-sdk.aspx

Live Meeting life-cycle 조정 방법

Jiho Park — Thu, 10 Sep 2009 07:41:03 GMT

사용자들께서 Live Meeting 을 사용하시면서 많이 오해하시는 부분이, Live meeting room에서 모든 사용자가 떠나면 meeting room이 자동으로 사라지는 것으로 알고 있는 것입니다. 하지만 Live Meeting에서 close메뉴로 종료하지 않는 경우 Live meeting은 서버에 특정기간 유지되게 되며 이에 따라 서버의 Resource를 계속 사용하게 되고 결과적으로 서버의 부하가 커지게 됩니다.

이에 따라 적정한 기간에 Meeting Room을 자동 삭제하고, 해당 자료도 삭제하는 것이 필요합니다. 이를 위해서는 WMI 를 통해 OCS 2007 R2의 속성 값을 조정하여 주시면 됩니다. 이에 대해 자세히 설명 드리면 아래와 같습니다.

<미팅 기간 조정>

대상 Class - root\CIMV2 namespace 에 MSFT_SIPMeetingScheduleSetting WMI class

대상 Property – MaxMeetingLength

정의 – 사용자의 추가 없이 미팅이 지속되는 시간을 의미

설정방법 - 0~8760 시간(365일)의 범위에서 시간단위로 조정 가능하며 기본 값은 24시간입니다.

<미팅 자료 삭제 기간 조정>

대상 Class - root\CIMV2 namespace 에 MSFT_SIPDataMCUCapabilitySetting WMI class

대상 Property – ContentExpirationGracePeriod

정의 – 미팅 기간이 종료된 이후 추가적으로 자료를 남기는 기간을 의미

설정방법 - 0~365 일의 범위에서 일단위로 조정 가능하며 기본 값은 14일입니다.

WMI를 Control 하는 방법은 이전에 설명해 드린 이전 게시물을 참조하시면 됩니다. (아래 Link 참조)

WMI를 통한 Office Communications Server 2007 관리

실제 환경에 해당 내용을 반영할 경우 사용자의 meeting 양식을 분석하여 최적화된 값을 도출하신 이후 반영하시면, 보다 원활하게 OCS 2007 R2(또는 OCS 2007)에서 Live Meeting 기능을 사용 할 수 있게 됩니다.

OCS 2007 R2 기능 별 연결 방법 관련 정보

Jiho Park — Wed, 09 Sep 2009 07:29:43 GMT

OC 2007 R2의 경우, 아래와 같이 서버를 통하는 경우와 P2P인 경우로 나뉘어 기능을 제공합니다.

	IM/Presence	음성/화상	데스크탑 공유
서버 경유	1:1, 1:N	1:N	1:N 데스크탑 공유, 1:1 CWA 사용자 있는 데스크탑 공유
P2P		1:1	1:1 데스크탑 공유

음성/화상의 경우, Network 연결은 처음 연결되었을 때의 연결 속도를 기준으로 최적화된 Codec을 사용하여 연결이 되기 때문에 Network 상황에 맞는 화상 기능을 자동으로 사용 할 수 있습니다. (예를 들어 Network 환경이 좋지 않은 경우 50K로 Network 환경이 좋은 경우 350K로 화상이 자동으로 연결됩니다.)

데스크탑 공유의 경우, 데스크탑 공유를 하는 사용자 수와 아래와 같은 OCS의 정책상에서 색 농도에 의해 성능이 결정됩니다. 만약 접속하는 사용자의 수의 변경 없이 빠른 데스크탑 공유를 원할 경우 색 농도를 낮추시면 됩니다.

OCS Archiving 관련 정보 – 2. 다자간인 경우

Jiho Park — Tue, 01 Sep 2009 15:11:49 GMT

다자간회의의 경우도 P2P와 동일하게 Text 또는 RTF 파일로 저장이 되나,

해당 내용에 대하여 MIME 형식으로 Wrapping 되어 ConferenceMessages Table에 저장됩니다.

따라서 Substring 함수를 통해 MIME의 Contents 중에서

Content-Transfer-Encoding: binary 이후의 값들을 parsing하여

Text 일 경우 그대로 사용을 하고 RTF일 경우에는 P2P에 적용된 RTF Converting 방법을 적용하면,

쉽게 전체 내용을 확인 하실 수 있습니다.

아래의 경우는 MIME 형식에 대하여 Substring을 적용한 Sample 예제입니다.

OCS Archiving MIME 저장형식에 맞추어 조금만 수정하면 바로 해당 내용을 사용하실 수 있습니다.

추가적으로 MIME 상에서 한글이 아래와 같이 표현이 될 경우,

ㅁㄴㅇ

이는 한글이 한글자모영역으로 표현 된 것입니다.

한글자모영역에 대한 표는 아래 Link에서 확인 하실 수 있습니다.

http://www.sql-und-xml.de/unicode-database/hangul-compatibility-jamo.html

이 경우 Coding상에서 해당 내역에 대하여 Character 변환을 해주시어 사용하시면 한글 내용을 확인 할 수 있습니다.

OCS Archiving 관련 정보 – 1. P2P 인 경우

Jiho Park — Tue, 01 Sep 2009 07:43:24 GMT

OCS에서 IM은 모두 서버를 경유토록 되어 있으며, Archiving Server를 통해 SQL Server에 대화 내용을 저장 할 수 있습니다.

대화 내용은 SQL DB에 저장되므로, Query를 통해서 쉽게 특정 단어나 통계 자료를 도출해 낼 수가 있습니다. 하지만 여기서 문제가 되는 부분이 RTF 형식의 메시지가 주고 갔을 때 아래의 Body Column과 같이 특수한 문자 구조로 저장이 되는 것입니다.

이 경우 단어 검색이나 통계 자료 도출 시 해당 대화 내역이 빠지게 되는 상황이 발생 할 수도 있습니다.

이러한 문제를 해결하기 위한 방안은 2가지가 있습니다.

1. RTF 가 아닌 Text만으로 IM을 진행하도록 하는 방법

IM 대화에서 RTF 형식의 메시지를 주고 받는 것을 금지하면, 모든 대화 내용은 Text만 저장이 되며 쉽게 검색이 가능합니다.

설정 방법은 아래와 같이 registry를 설정하거나 Group Policy를 통해 기능 구성이 가능합니다.

HKLM\Software\Policies\Microsoft\Communicator\DisableRTFIM (Reg_Dword) = 1

2. RTF 형식의 메시지를 변환해서 사용하는 방법

일단 저장된 내용은 글자가 깨진 것이 아니라 RTF 형식으로 저장이 된 것입니다.

RTF 형식은 Managed Code를 통해서 쉽게 Converting 할 수 있습니다. 새로운 Column을 추가하여 managed code를 통해 converting 한 결과를 DB에 넣은 다음 Query를 동작시키면 사용 가능합니다.

using System;

using System.Collections.Generic;

using System.ComponentModel;

using System.Data;

using System.Drawing;

using System.Linq;

using System.Text;

using System.Windows.Forms;

namespace WindowsFormsApplication2

{

public partial class Form1 : Form

{

public Form1()

{

InitializeComponent();

RichTextBox rtb = new RichTextBox();

rtb.Rtf = @"SQL Body Column RTF 문자열";

MessageBox.Show(rtb.Text);

}