すでに気づいている方もいらっしゃるかもしれませんが、Microsoft Answers の英語版に Office のフォーラムが追加されました。これにあわせて、英語版は全体のナビゲーションも変更されています。

• Microsoft Answers Home

そして先日、英語版に続いて各国語版のひとつということで、日本語版に関するチームのキックオフも行われました。日本語版に関しては、英語版で若干の運用によるフォーラムの反映なども行われる可能性もあるため、同じフォーラムの構成になるか、という点はわかりませんが、参考になるかと思います。

公開の日付が決まりましたら、また改めてブログを通じてお届けさせていただきますので、よろしくお願いします。

2009 年 8 月よりサービスを開始した Microsoft Answers にて、様々な質問、回答による情報交換が展開されました。その中でもアクセスの多かった Top 30 のページを今回ご紹介させていただきたいと思います。

1. Internet Explorerで時々次の「エラー」が出る。
2. vista SP2インストール時にエラー: ERROR_INVALID_PARAMETER(0x80070057)
3. .NET framework 3.5 SP1 およびファミリ更新プログラム KB951847 に更新できない
4. SQL Server 2005 Service Pack 3 のセキュリティ更新プログラム(KB970892)
5. KB947319がインストールできません。
6. Windows 7 の「プロダクトキーが有効ではありません」と出ます
7. windows7のインストールが途中で止まってしまう
8. Windows Vista に IE8 をインストールすると CPU使用率が100%になる
9. Microsoft Security Essentials のダウンロード先
10. [XP] IE８のインストールに失敗してしまう原因

それぞれ、12 月の Top 5 等にも出てきているスレッドも多くあるかと思います。10 月からスタートをした Windows 7 関連のトピックも含まれており、Windows 7 に対する注目度がこのあたりに出てきたというところでしょうか。

上記のトピック、今後親のパソコンや知人のパソコンにて同じことが起こるかもしれません。是非、一度ご一読ください。

新年、あけましておめでとうございます。本年も関係者一同、よりよいフォーラムになるよう頑張って参ります。

それではさっそくですが、Windows のフォーラムにて 12 月にアクセス数の多かったスレッドをご紹介させていただきます（今月より Internet Explorer も追加しました）。

Windows 7 注目のトピック

1. Windows Vista から 7 へのアップグレードが 62% で停止する状況の対応方法
2. Windows Media Player 12 における著作権保護された動画ファイルが再生できない件について。
3. XP モードの内容と使用方法
4. windows7のインストールが途中で止まってしまう
5. Windows 7 の「プロダクトキーが有効ではありません」と出ます

Windows Vista 注目のトピック

1. windows media player での動画が見れません。
2. ユーザープロファイルを読み込めません
3. プライバシー センターが起動する
4. インターネットで windows media player での動画が見れません。
5. 突然、ブルースクリーンでシャットダウンします。対処法教えて下さい。

Windows XP 注目のトピック

1. filterpipelineprintproc.dll の削除
2. XPSP2のインストール後、起動できない（c000021a Unknown Hard Error）
3. YAHOO!ミュージックのサウンドステーションで今まで問題なく再生されていたのに急にエラーが！ｗｍｐ ｅｒｒｏｒ ！と出て、そのあとに、［1072879433］ＤＲＭ コンポーネント内で問題が発生しました。マイクロソフト製品サポートに連絡して下さい。と出ます。
4. アプリケーションを正しく初期化できませんでした (0xc0150004)。［OK］をクリックしてアプリケーションを終了してください。
5. SP2からSP3への更新によって発生する不具合について

Windows Update 注目のトピック

1. .NET framework 3.5 SP1 およびファミリ更新プログラム KB951847 に更新できない
2. SQL Server 2005 Service Pack 3 のセキュリティ更新プログラム(KB970892)
3. vista SP2インストール時にエラー: ERROR_INVALID_PARAMETER(0x80070057)
4. windowsupdate（vista）で特定のプログラムが更新に失敗し続ける現象について
5. WindowsUpdateしようとするとエラー番号: 0x80072EFDが出る

Internet Explorer 注目のトピック

1. Internet　Explorerで時々次の「エラー」が出る。
2. IE を [X] で閉じたときに、「動作を停止しました」(障害モジュールの名前: sbpw32.dll) と表示される場合の対処方法
3. IE8で「Webサイトの復元エラー」で、「このWebページには問題があるため、Internet　Explorerはタブを閉じ、再度開きました。」とポップアップが表示され、ループ状態になります。
4. 「Internet Explorer は動作を停止しました」
5. [Windows7] ウィンドウズ７上のIE８で文字サイズの変更が保持されない

どの製品においても、それぞれ毎月トップレベルのものはあまり変わらない感じになってきています。まだご覧になられていない場合は、一度それぞれのトピックをご確認痛いだければと思います。

それでは本年もよろしくお願いします。

※ 公開後、Internet Explorer に関しても追加させていただきました。

Windows 7 のフォーラムも製品の発売と併せて立ち上がり、多くの皆様からご利用いただいています。ありがとうございます。今後もフォーラムを追加する際には、ブログおよびフォーラムも合わせて情報提供を行っていきます。

そして 2010 年からは実際にフォーラムに関して、より多くの方に知って頂き、ご利用いただき、そしてフィードバックを受けるという部分に関しても取り組んでいきます。その中の１つとして、フォーラムセッションを勉強会などで実施していけたらと考えています。今回、そのパイロット版のセッションとなりますが、札幌で 12 月 19 日（土）に、 CLR/ H と Tech-Ezo の合同勉強会にてセッションの時間を頂くことができました。

• 第 45 回 CLR/H 勉強会 ( Tech-Ezo 合同 )

コミュニティで勉強会を企画されている皆様とご相談させていただき、スケジュールを決めて東京・大阪に限らず、ぜひ全国各地でもお話をさせていただければと考えています。特に、皆様から頂いたフィードバックに関しては社内で議論したうえで、改善につなげれるものはぜひ実施していき、より使いやすいフォーラムサイトにしていければと考えています。

ぜひ 12 月 19 日（土）に参加できそうな方は、受付は開始していますので是非ご参加ください。

また、各地で同様のセッションをご希望の方は、この活動を担当する原水までご連絡ください（メールアドレスがわからない場合は、こちら から連絡が取れます）。すぐに！というのは対応することはできませんが、逐次スケジュールの調整をさせていただき、ご説明させていただければと考えています。

はやいもので、今年も 12 月となり最後の月となります。Microsoft Answers 最初の年は 8 月からスタートをしてすでに 4 カ月ということになりますが、この短期間のうちに非常に多くの方にご利用いただくことができました。

関係者一同、来年以降も頑張らないと！と実感しながら今年最後の月を頑張る形とないます。今月の注目トピックは、これまでご紹介したトピック以外で人気のあったトピックを紹介しています。

Windows 7 注目トピック

1. Windows Vista から 7 へのアップグレードが 62% で停止する状況の対応方法
2. システム修復ディスクの作成ができない。（0x80070057 パラメーターが間違っています。）
3. CD や DVD を挿入しても Windows 7 で認識されない場合の対処方法を教えてください。
4. XP モードの内容と使用方法
5. システムがBSODになり再起動する

Windows Vista 注目トピック

1. フォルダーの読み取り専用状態の解除方法を教えてください。
2. ユーザープロファイルを読み込めません
3. エクスプローラーでNASのフォルダ展開が異常に遅い
4. HD動画の再生・編集に必要なPCのスペックについて
5. 「このコンピューターはリモート コンピューターに接続できません。」エラーでリモート デスクトップ接続ができません

Windows XP 注目トピック

1. filterpipelineprintproc.dll の削除
2. PDF 印刷時に「データ実行防止」画面が表示され印刷できない
3. アプリケーションを正しく初期化できませんでした (0xc0150004)。［OK］をクリックしてアプリケーションを終了してください。
4. XPSP2のインストール後、起動できない（c000021a Unknown Hard Error）
5. [XP] (KB951847) x86のインストールで0x800706BEエラー。解決方法はなんですか？

Windows Update 注目トピック

1. [XP] ２００９年１１月のWindows Update でUpdateして再起動すると途中でフリーズしてしまいます。マウスもキーボードも使えません。
2. WindowsUpdateしようとするとエラー番号: 0x80072EFDが出る
3. windowsupdate（vista）で特定のプログラムが更新に失敗し続ける現象について
4. KB947319がインストールできません。
5. Vista用セキュリティ更新プログラムKB967723がインストール出来ない エラーコード80073701

今月は新たに、Windows Update に関しては別のレポートとしました。

いつも Microsoft Answers をご利用いただきありがとうございます。10 月の Windows 7 / Windows XP のフォーラムの展開が始まり、非常に多くの方からご利用いただいている状況です。

さて、今月から前の月の Top 5 を製品ごとにご紹介する「注目トピック」シリーズを開始させていただきます。ここで取り上げる内容は、質問について回答がついたトピックのうち、ページビューの多いものをご紹介させていただきます。

本日は Windows 3 製品についてのデータをご紹介します。

Windows 7 注目トピック

1. Windows 7 の「プロダクトキーが有効ではありません」と出ます ( インストール、アップグレード、アクティベーション )
2. Windows７を新規にインストール中に（Windowsファイルの展開の段階で）エラーコード：0x80070570が出て、インストールが中止されてしまいます。  ( システムの修復と回復 )
3. Windows XP と Windows 7 のデュアルブートを行う場合の注意点はありますか?  ( インストール、アップグレード、アクティベーション )
4. Windows7をインストールしてからの回線速度が異常に低下してしまいました。 ( ネットワーク、電子メール、インターネット接続 )
5. Windows7のアップグレード ( インストール、アップグレード、アクティベーション )

Windows Vista 注目トピック

1. SQL Server 2005 Service Pack 3 のセキュリティ更新プログラム(KB970892) ( Windows Update )
2. .NET framework 3.5 SP1 およびファミリ更新プログラム KB951847 に更新できない ( Windows Update )
3. インストールされない項目がある ( Windows Update )
4. vista SP2インストール時にエラー: ERROR_INVALID_PARAMETER(0x80070057) ( Windows Update )
5. KB947319がインストールできません ( Windows Update )

Windows XP 注目トピック

1. 修復インストールについて ( システムの修復と回復 )
2. ３日ほど前からMediaCenterの番組ガイドがダウンロードできません ( 画像とビデオ )
3. 一つのハードディスクのパーテーション比率を変えるやり方は？__（ＨＤのＤＡＴＡは消去したくないです） ( パフォーマンスとメンテナンス )
4. Windows XP Home Edition Service Pack 3 と Windows XP SP3について ( システムの修復と回復 )
5. ウインドウで「OK」と「キャンセル」が有る場合 ( ファイル、フォルダー、検索 )

なお、Windows 7 の Top 5 に関しては、Exploring Windows にて毎月最初の配信でお届けする予定となっております。その後、本ブログでもご紹介という形になりますので、いち早く手に入れたい方は、ぜひニュースレターもぜひ購読してください。

2009 年 10 月 22 日（木） の Windows 7 発売にあわせまして、Windows 7 フォーラム、そしてこれまで問合せの多かった Windows XP のフォーラムの展開を本日より開始しました。

• Windows 7 フォーラム
• Windows XP フォーラム

これにより、既存の Windows Vista フォーラム、Microsoft Security Essentials フォーラムとあわせて 4 つのフォーラムが展開されることになります。

この２つのフォーラムの立ち上げにあわせて、Microsoft Answers のトップページも用意されました。URL は以下の通りです。

• http://answers.microsoft.com/ja-jp/

これで Windows について、そして Microsoft Security Essentials についての情報交換の場所が揃う形となりました。

製品発売ということもあり Windows 7 のフォーラムがしばらく活発化されるかと思います。是非、質問に対して知っている部分があれば回答のほどよろしくお願いします。

すでに公開をしている Windows Vista のフォーラムにおいて、新しいフォーラムの追加、および既存のフォーラムの分割、名称の変更を順次実行させていただきます。

フォーラム名の変更

すでにフォーラムにて告知させていただきましたが、「ワイアレスおよびネットワーク」のフォーラムは「ネットワーク、電子メール、インターネット接続」に変更させていただきます。

フォーラムの分割

これまで運用していました「サウンドとメディア」のフォーラムに関して、2 つのフォーラムに分割させていただくことになりました。現在の「サウンドとメディア」フォーラムの名称を「音楽とサウンド」に変更させていただき、新しく作成される「画像とビデオ」のフォーラムへ、該当するスレッドを移動をさせていただきます。

このため、以下のようなフォーラムの構成となります。

• 音楽とサウンド
  音楽とその他のサウンドについてのフォーラムとなります。
• 画像とビデオ
  画像と動画などのビデオを取り扱うフォーラムとなります。

新規フォーラムの追加

Windows Vista のフォーラムとして、以下の 2 つのフォーラムを追加させていただきます。

• ファイル、フォルダー、検索
  データの検索と管理、Windows エクスプローラーを使う場合のフォーラムです。
• システムの修復と回復
  以前の設定に復元をする場合や、修復してデータの回復に関する内容を取り扱うフォーラムです。

このフォーラムの変更は、フォーラムの投稿数などを分析、ニーズが高いものとして考えられたため、実行されることになりました。今後も利用状況などに合わせて、フォーラムの構成に関しては検討、改善をしてまいります。

すでに Microsoft Answers ブログにて事前情報としてお知らせしておりましたが、Microsoft Answers サイトの Windows 7 / Windows XP のフォーラム公開日が 10 月 22 日（木） に決まりました。

フォーラムのオープンに合わせて、Microsoft Answers のサイトも同時にリニューアルを実施します。そして、英語版と同様にトップページが用意されて、以下の URL でアクセスできるようになります。

• Microsoft Answers : http://answers.microsoft.com/ja-jp/

現在は Windows Vista のページに飛ぶように設定されていますが、トップページの提供開始により各種製品のフォーラムページへの移動などのナビゲーションが改善されます。

10 月 22 日は全世界で Windows 7 の発売が開始されます。これに合わせて、Windows 7 のフォーラムが展開されることになります。

細かいフォーラムの構成などは、フォーラムが公開された後に改めてご紹介させていただきます。もうしばらく、フォーラムの公開をお待ちください。

先日ご紹介をしました、Microsoft Security Essentials の展開にあわせて、Windows Vista フォーラムのデザインが変更されました。

• Windows Vista
• Microsoft Security Essentials

ページの上の部分では、ホーム・製品名とフォーラムのタブ形式のナビゲーションが展開されています。それぞれ、現在は独立する形のデザインとなっておりますが、Windows 7 の発売に向けての暫定的なデザインです。

現在、利用する上でそれぞれのフォーラムを利用することが可能ですが、それぞれを移動するためのナビゲーションはページの上位には配置していません。ページを下のほうにスクロールすると、左下のところにナビゲーションが展開されている形です。

今週、すでに Windows 7 / XP のフォーラムの英語版は立ち上がりました。あわせて、Microsoft Answers のホームページも開始しました。

• Microsoft Answers - 英語版

日本語版は準備中で、Windows 7 発売日に合わせて公開予定となっています。もちろん、Windows 7 / XP のフォーラムは日本語版も展開開始予定で、現在準備を進めています。

※ 2009/10/05 に変換ミスの部分を修正させていただきました。

本日（ 2009 年 9 月 30 日 ）よりマイクロソフトの無償マルウェア（ウイルス）対策ソフトウェア、Microsoft Security Essentials のダウンロードを開始しました。

• http://www.microsoft.com/security_essentials/?mkt=ja-jp

対象となる OS は Windows XP ( Service Pack 2 & 3 )、Windows Vista ( 初回出荷版 RTM 、Service Pack 1 & 2 ) 、Windows 7 となります。詳しくは、上記のサイトをご覧ください。

これに合わせて、Microsoft Answers のサイトでは Microsoft Security Essentials を利用する皆様の情報交換の場所として利用できるフォーラムをオープンしました。

• http://answers.microsoft.com/ja-jp/protect/default.aspx

安全にパソコンを使うためには、セキュリティを強化させるためのツールの利用は不可欠です。企業向けという形で、マイクロソフトでは運用・管理も含めて活用ことができる ForeFront シリーズ があります。また家庭向けとしては、複数のソフトウェア会社より多機能なセキュリティ対策ツールなども提供されています。

選択肢のうちの１つとして、Microsoft Security Essentials もご検討頂ければと思います。

すでにお気づきの方もいらっしゃるかもしれませんが、今週より Microsoft Answers サイトのデザインが若干変更されました。

• Microsoft Answers – Windows Vista

このデザインの変更は、今後対象となる製品が増えることを想定しての最初の更新となります。最終的なデザインに関しては、英語のサイトのようになりますが（とはいえ、これもまだ変更されます）、フォーラムの数などが英語・日本語の違いで異なるため、遅れながら追随していく形となります。

なお、英語のサイトをご覧になっていただくと下のほうにフォーラムの一覧があります。すでに展開している Windows Vista だけでなく、Windows XP、 Windows 7 なども記載されています。それぞれ、2 つのフォーラムは英語版も準備中ですが、予定としては近日公開というのがわかるかと思います。

スケジュールに関しては追ってブログでご紹介させていただきます。しばらくお待ちください。

※ 日本語版においてリンクの不具合が出ていますが、これに関しては数日で直るとのことです。

本日、マイクロソフトからのお知らせ のフォーラムにて、以下の内容を投稿させていただきました。

• フォーラムへの投稿に関するガイドラインおよびフォーラム運営について

フォーラムに関するガイドラインとしては、フォーラムに関するヘルプ に様々な情報が掲載されていますが、この投稿は参加する人が安心して使うことができるように、ユーザー同士の投稿に関する部分にフォーカスをしてまとめたものとなります。

この内容に関しては、Answers はもちろんのこと、TechNet / MSDN も含めてこれまでのモデレーターがどのように対応をしてきたかに関しても記載しており、すべてのフォーラム共通で提供しているガイドラインとなります。

今後もフォーラムの運営状況を確認しながら、随時更新させていただきますので、ぜひご一読いただいた上でフォーラムをご活用ください。

ブログの更新の間隔が少し空いてしまいましたが、定期的に情報をお届けできる状況となりつつありますので、本日より再開させていただきます。今後は、1週間に２～３回ほど更新させていただくことになります。

再開第一段としては、先週末からですが「マイクロソフトからのお知らせ」フォーラムがスタートしました。

• マイクロソフトからのお知らせ

このフォーラムは、すでに MSDN / TechNet のフォーラムでも同じフォーラムが表示されており、システムの運用、変更、フォーラムの追加など、フォーラム運営上のご案内を皆様にお届けするためのフォーラムとなっております。このため、マイクロソフトの関係者のみが投稿できるフォーラムです。是非このフォーラムに関しては、通常購読しているフォーラムと合わせてご購読ください。

そして、今回はフォーラム アップデート情報を掲載させていただきました。

• フォーラム アップデート情報： Forum 4 - Release 6 - 2009 年 8 月 28 日

Microsoft Answers の日本語版が立ち上がり１ヶ月という時間が経ちました。本社のスタッフ、および日本側の担当者も英語以外での立ち上げに関しては初めてということもあり、日本で頂いたフィードバックを送ることにこの１ヶ月ほど重視することにし、今回のアップデートでは日本語のサイトでの不具合（リンク、検索）など改善することができました。

ご要望に関しては、社内で検討させていただきますので、Microsoft Answers の改善に関しては是非 Microsoft Answers へのフィードバック を通じていただければと思います。

本日より開始した Microsoft Answers ですが、現在展開されているフォーラムについてご紹介します。現在のところ、Windows Vista のフォーラムが展開されています。

• Windows Vista に関するヘルプとトラブルシューティング

このページの左側にあるトピック「デザインと個人設定」「ゲーム」「ハードウェアとドライバ」「パフォーマンスの向上」「インストール、アップグレード、アクティベーション」「Internet Exlorer」「プログラム」「セキュリティとプライバシー」「サウンドとメディア」「ワイヤレスとネットワーク接続」「Windows Update 」と 12 のフォーラムに分かれています。

実はこれ以外にもフォーラムの一覧を見ていただければ 2 つフォーラムがあることがわかります。上に紹介しているページの「フォーラムはこちら」をクリックすると、フォーラムの一覧になります。そしてフォーラムの一覧の下に２つ設定されています。

• Vista アシスト
  このフォーラムは、質問を投稿する場所がわからない場合にご利用ください。オペレーターが関係フォーラムへご案内します。
• Microsoft Answers へのフィードバック
  このフォーラムに Microsoft Answers をより使いやすいコミュニティサイトにするためのアイデアやフィードバックをいただければと思います。すぐには回答することができないものもありますが、すべての項目に関して検討をさせていただきます。

最初にも書きましたが、現在は Windows Vista のフォーラムのみとなっています。このため、Office に関しての質問がある場合は、MSN 相談箱をご活用ください。また、Windows 7 に関しては今現在は店頭にはありませんが、もうすぐ TechNet / MSDN 経由で手に入るかと思います。その際は、TechNet / MSDN フォーラムをご活用ください。