OCS 2007 R2 - Il servizio Front End non si avvia dopo l’installazione della KB 967831

La KB967831 dopo aver fermato i servizi OCS ed eseguito gli aggiornamenti, esegue il riavvio degli stessi compreso il Monitoring Agent (RtcQmsAgent).
Se quest’ultimo non è configurato, l’installazione fallisce e l’installer tenta un rollback degli aggiornamenti con conseguente fallimento del servizio di Front End.

Nei prerequisiti della KB è infatti riportato:

Tutti i servizi Office Communications Server devo essere avviati prima di provare ad installare l’aggiornamento. Dopo aver installato la fix, l’aggiornamento prova ad avviare i servizi Front-End di Microsoft Office Communications Server. Se il servizio Front-End di Microsoft Office Communications Server non può essere avviato, l’aggiornamento esegue un rollback. Verificare che i seguenti servizi siano avviati prima di installare l’aggiornamento:

• Office Communication Server Front End Service - rtcsrv
• Office Communication Server IM conferencing - rtcimmcu
• Office Communication Server Telephony Conferencing - rtcacpmcu
• Office Communication Server Monitoring Agent – rtcqms

Affinché il Monitoring Agent si avvii è necessario che l’ MSMQ (MS Messaging queue) sia presente sul server, per cui per risolvere il problema è sufficiente installare l’MSMQ e il MS Messaging Queue Server con i seguenti comandi:

ServerManagerCmd -i MSMQ-Services
ServerManagerCmd -i MSMQ-Server

Il seguente link Install and Configure Message Queuing (for Monitoring Server) riporta la procedura anche per Windows Server 2003.

Successivamente è necessario reinstallare la patch, che dovrebbe ora andare a buon fine.

Alessandro Pasero
Senior Support Engineer
Microsoft Enterprise Exchange Support

Comment Notification

If you would like to receive an email when updates are made to this post, please register here

Subscribe to this post's comments using RSS