Интернет-бизнес сегодня и завтра

Social media marketing: "компания-монстр" против "компании-с-людьми"

ilyae — Thu, 13 Aug 2009 18:09:00 GMT

Основная ошибка, которую допускают компании, которые пытаются заняться направлением social media marketing, кроется в формате общения с пользователями. Штука в том, что компании часто начинают общаться с пользователями, используя устаревший, обезличенно-новостной формат. Пользователям это совершенно не интересно. Сообщения в таком формате выглядят чужеродно в среде пользовательского общения и фактически воспринимаются аудиторией как спам и в современных условиях негативно влияют на имидж бренда или же игнорируются.

Яркий пример неправильного подхода к работе с пользователями соцесетей – недавно открытый блог компании Subway в Живом Журнале http://subwayrussia.livejournal.com/(что не мешает делать ей самые вкусные сэндвичи в мире). Следствие официального подхода и официальных новостных текстов – 2 френда и ноль комментариев. Куда лучше, если бы в ЖЖ компании выкладывались бы интересные интервью с основателями компании – о том, как возникла идея делать такие сэндвичи, почему используется исключительно схема франшизы и сколько это стоит, а также можно было бы задать прямой вопрос руководству и т.д. Вместо этого читателям предлагаются однообразные тексты о том, где и когда открылся новый офис.

Если компания хочет улучшить свой имидж и выйти на новую ступень общения с аудиторией, она должна из единого организма и безличного монстра стать группой таких же людей, как и посетители социальных сервисов. Люди любят и стремятся общаться с людьми, они отнюдь не хотят общаться с брендами. Тогда, когда бренд получает человеческие черты, он становится приятен для общения. А когда бренд прислушивается к твоему мнению и позволяет тебе быть значимым - он приятен вдвойне.

Правильный подход к общению с аудиторией использует, например, Starbucks - http://www.facebook.com/Starbucks. Генеральный директор этой сети регулярно посещает группу на Facebook,чтобы посоветоваться с пользователями и обсудить, к примеру, новинки в напитках или обслуживании. Также поступает и магазин http://Zappos.com, 400 сотрудников которого, включая и CEO, имеют твиттер и общаются с пользователями на различные, а не только продуктовые тематики.

Подводя итог – в современном бизнесе в интернете компания,которая разработает правильную стратегию общения с аудиторией и правильное позиционирование себя, не как компании-организма, а как компании-сборища интересных, умных, талантливых людей получит сто очков вперед конкуренту, который этого не сделает.

И, кстати, follow me in Twitter!

Как кризис сказался на новостных проектах

ilyae — Wed, 25 Mar 2009 21:31:00 GMT

Сегодня с удовольствием посмотрел запись круглого стола в Госдуме о том, каково же интернет-компаниям во время кризиса (запись 40 минут http://www.russia.ru/video/repgd130309/ ). В общем и целом, как выразился глава Mail.ru Дмитрий Гришин, "Бизнес поставлен на паузу". Впрочем Большим Кнопкам бояться нечего, тогда как мелкие компании очень страдают от кризиса неплатежей. Так, ИА "Регнум" отправил в неоплачиваемый отпуск немалую часть журналистов. А вот финансовые новостные сайты, я думаю, только выигрывают от кризиса, ведь теперь даже домохозяйка начинает день с того, чтобы узнать, чем же закончились торги на американской и японской биржах. Вот, к примеру, помесячная посещаемость http://finam.ru

Как видим, аудитория выросла почти на треть, причем рост начался уже когда запахло "жареным", то есть в июле (обычно летом на 20-30% меньше пользователей).

Примерно та же ситуация и другими вообще общеновостными порталами, такими как "Новости на mail.ru". Интересно, что сместилось время, когда люди заходят в интернет. Как сказал кто-то на круглом столе, "уволенные сидят дома и читают новости, чтобы понять, когда будет еще хуже".

Вот кстати, еще один интересный график. Думаю, несложно догадаться о том, какого типа этот портал?

Что ждет рынок интернет-бизнеса во время кризиса?

ilyae — Wed, 29 Oct 2008 21:32:00 GMT

Общее настроение.

Общее настроение на рынке можно охарактеризовать как сдержанно-оптимистичное. Каждый участник рынка считает (а точнее, озвучивает), что именно у него все отлично, тогда как конкурентов ждут серьезные проблемы. Общее мнение сводится к тому, что множество проектов, которые еще не вышли на самоокупаемость или же зарабатывают мало, исчезнут. Это касается не только интернета, но и обычных СМИ.

Плюсы и минусы кризиса

Из плюсов для рынка во времена кризиса стоит отметить, что интернет – это сфера, в наименьшей мере подверженная финансовым заимствованиям и следовательно кризису ликвидности. Из минусов – что рынок интернет-проектов в 2007-2008 году (наподобие буму доткомов в США в 2000-2001 годах) являл собой искуственно надутый пузырь и в ближайшее время многие неокупаемые проекты просто-напросто исчезнут. В прошедшие два года венчурные инвесторы вкладывали в рынок большие средства, рассчитывая на продолжение роста рекламных доходов по 50-70% в год, роста количества российских интернет-пользователей в объеме 20-30% в год, а также недостатка качественных рекламных площадок. Все это подогрело рынок труда и малое количество профессиональных менеджеров в этой сфере (работе в которой в универститетах не учат) вылился в несколько десятков провальных проектов с огромными инвестициями, самыми известными среди которых стали top4top.ru (закрыт) и rb.ru (работает с искуственно нагоняемым трафиком).

Нельзя забывать и о том, что интернет-инвестиции олигархов и крупных компаний являются непрофильными инвестициями, следовательно при возникновении проблем с ликвидностью первыми денег лишатся именно убыточные \ не вышедшие на окупаемость интернет-проекты.

Кроме того стоит учитывать, что во многих сферах интернет-деятельности еще не сформировались лидеры, а в некоторых существует вероятность их смены. Так, нет современного и удобного сайта по недвижимости, который при наличие инвестиций в рекламу и имидж бренда мог бы претендовать на роль лидера. Есть новые проекты (например, gdeetotdom.ru), есть старые, но неудобные сайты, однако кризис, в первую очередь отразившийся на стагнации рынка недвижимости, оставит эти сайты без посетителей, рекламы, а значит и развития. Что даст шанс новым проектам показать себя.

Чистилище

Именно поэтому кризис, по мнению крупнейших игроков, является для Рунета своего рода чистилищем. Некачественные и бессмысленные (например mirtesen.ru), заведомо проигрышные проекты (например, professionali.ru) и проекты, основная цель которых – отмывание денег, к счастью, исчезнут.

В то же время кризис – уникальное время для создания новых проектов, как с привлечением больших инвестиций, так и на собственные средства (если есть хорошая идея). Большие игроки во время кризиса не рискнут вкладывать деньги в новый проект и вероятность того, что ваша идея будет украдена на стадии бета-версии меньше, чем в благополучные времена.

Как уже говорилось, нас ждет возможная смена лидеров в некоторых сферах. Среди первых претендентов – общеэкономические сайты, которые в кризис работают не на полную мощность (в частности, по-видимому, из-за давления властей). Так, РБК попытаются «подвинуть» сразу несколько новых проектов: Bfm.ru, куда с пиар целями пригласили Антона Носика и новый проект бывшего главреда Рафа Шакирова (домен неизвестен)

Реклама

Можно прогнозировать первое за 10 лет падение рекламных доходов в абсолютном выражении (медийная реклама, контекст, трафик, другие рекламные услуги). Падение станет заметным с декабря и продолжится по крайней мере по март. При этом первой пострадает глобальная медийная реклама (поисковики, крупные нетематические сайты – спад 10-20%), контекстная реклама может вырасти, так как она легко таргетируема на пользователя и способствует реальным продажам, а не виртуальному «имиджу бренда». На прежнем уровне останется SEO. Возможен рост заказов на вирусный, партизанский, скрытый, событийный маркетинг (специальные акции) – однако в денежном выражении можно прогнозировать скорее снижение доходов компаний, предоставляющих такие услуги. Это связано с тем, что большие компании, которые ранее могли бы «попробовать» новые способы рекламировать товары и услуги, в условиях кризиса предпочтут проверенные методы: контекстную и недорогую баннерную рекламу.

Особо стоит отметить весьма вероятный рост рекламы в тематических блогах и сообществах (как медийной, так и любой другой). Ведь если в условиях большого количества свободных средств компании предпочитают стандартные варианты рекламного размещения (баннер на Яндексе и т.д), то теперь они в большей степени будут ориентироваться на тематические площадки, контент которых имеет общую тему с товаром или услугами компании. Так же рост рекламных доходов вероятен в больших блоговых сервисах, таких как Li.ru, так как объявление несложно таргетировать на пол, возраст и интересы пользователя. Соотвественно можно ждать увеличения стоимости подобных размещений.

Как дарить подарки и не остаться в дураках

ilyae — Wed, 24 Sep 2008 18:49:00 GMT

Одним из самых распространенных средств сделать известным свой проект или же привлечь внимание к какой-то акции – пообещать подарки и призы. Средство универсальное и уже поднадоевшее – но ведь работает!

Лучше, конечно же, придумать забавный конкурс (который, впрочем, не отнимет у пользователя много времени). Опыт, однажды проведенный мной в блоге, показал, что самая пассивная аудитория отлично реагирует на вопрос «Что загадано на картинке? Отгадай и получи небольшой приз!». В виде приза выступал сувенир, привезенный из Крыма, однако в данном контексте приз был не важен.

Призы можно дарить за что угодно, однако надо понимать, что чем большая требуется вовлеченность аудитории (или чем больше денег нужно потратить), тем более дорогим (не обязательно в денежном смысле) должен быть подарок. Времена «купи квартиру и получи бейсболку в подарок» уже прошли.

Вокруг множество конкурсов. Каждый бренд при запуске новой торговой марки или же просто перед началом сезона потребления считает своим долгом что-то разыграть. Каждая вторая реклама из телевизора призывает присылать обертки, крышки и колпачки. На этом фоне есть только несколько возможностей быть замеченными.

1) Устроить что-то крайне необычное, чтобы выделится среди похожих подарков и призов. Например, разыграть завтрак с знаменитостью (или главой вашей компании).

2) Предлагать что-то скандальное. Можно получить известность благодаря множеству ссылок на конкурс, чтобы сам конкурс стал информационным поводом. Помнится ,кто-то разыгрывал в качестве главного приза свидание со своей сестрой-красоткой (с ее согласия, конечно).

3) Предлагать что-то пусть не очень дорогое, но невероятно модное, чтобы ценность бренда привысила материальную стоимость других призов, во всяком случае, в данном сегменте целевой аудитории (примеров можно придумать множество).

Перед конкурсом обязательно нужно протестировать призы и условия конкурса на потребителях. То, что вам покажется гениальной идеей в целевой группе сочтут глупостью и нелепостью. Пример из жизни: компания-производитель телефонов при покупке предлагала в подарок чехлы для них, к чему мужская аудитория отнеслась весьма неприязненн. Хорошо, что кампанию протестировали на потребителях и отменили, иначе имидж оказался бы под угрозой.

И напоследок: очень часто, особенно небольшие проекты, устраивают конкурсы, но не дарят призов. Действительно, а кто из тысяч поучаствовавших узнает, что приз был? Напишем, что выиграл Вася из Твери – и все поверят. На самом деле, живой призер даст вам гораздо больше стоимости приза. Во-первых, он станет пожизненным рекламным щитом, повторяющим знакомым: «Вот представляешь, думал не бывает такого – ан нет!» Во-вторых, материалы о вручении приза с фотографиями и счастливой улыбкой будут рекламировать ваш проект среди аудитории. Ну а в третьих – кармическая неизбежность, возможно, не просто миф? Дарите подарки и разыгрывайте призы – от души.

Особо опасен: итоги вирусной кампании

ilyae — Mon, 07 Jul 2008 12:12:00 GMT

Маркетинговые действия команды создателей фильма «Особо Опасен» (который я не смотрел, и здесь речь не о фильме) войдут в историю. Каждый человек, имеющий хоть какое-то отношение к маркетингу и к любой его областей, должен вызубрить имена создателей вирусной компании и регулярно ходить на поклонение их таланту на видеохостинги. Советую также развесить по комнате их портреты, а также данные по средней стоимости контакта. Ведь при суммарном бюджете вирусной кампании в 100K создатели получили более чем 30 000 000 контактов с потенциальной аудиторией по всему миру.

Преклоняюсь.

Интервью с создателями вирусной кампании тут: http://virusok.ru/?p=196

Web 3.0 - пора платить за контент

ilyae — Tue, 20 May 2008 18:23:00 GMT

Появление сервиса платных онлайновых консультаций http://uznai.ru/ предсказывали еще три года назад, когда появились Ответы.Mail.ru. Планировалось, что люди будут на безвозмездной основе помогать друг другу искать ответы на любые вопросы. Сервис Mail.ru мгновенно превратился в место для флуда аудитории пубертатного периода (вот, к примеру, последний вопрос на момент публикации данного поста http://otveti.mail.ru/question/15467118/), что и должно было с ним случится.

Мне всегда казалось, что эксперт - человек занятый, востребованный и он совершенно точно не станет терять время давая бесплатные консультации в рамках "халявного контента" парадигмы web 2.0. Эксперты ценят себя и свое время, они точно понимают, что время стоит денег. Им недостаточно "зарплаты" в виде признания собственной экспертности другими участниками сообщества или повышения пользовательского рейтинга (об этих мерах по стимулированию общения аудитории я писал ранее в этом блоге). А вот смесь рейтинга (влияющего на доход) и реальных денег (за каждую консультацию) - вполне устроит любого эксперта в той или иной области.

То, о чем мне пришлось спорить в рамках проведения минисекции "Секреты создания нишевых сообществ" месяц назад на КиБе (см. пост web 3.0 now в этом блоге) уже сбывается! За последний месяц это уже второй проект, вполне вписывающийся в концепцию "оплачиваемого web 2.0". Первым проектом такого рода стал http://gooroo.ru , позволяющий зарабатывать деньги, советуя потенциальным работодателям кандидатуры талантливых друзей.

Можно только гадать, в какой сфере случится следующий прорыв оплачиваемого web 2.0. Но читая очередной флейм в своем RSS-reader я мечтаю о времени, когда каждый публикуемый пользователем материал будет тщательно отсеиваться силами других юзеров (рейтингование) и оплачиваться за счет рекламных доходов сайта. Ведь если пользователь написал интересный материал, то он привлек посетителей на сайт и они, просмотрев рекламу, помогли сайту заработать больше денег. А если пользователь заработал для сайта денег, то почему сайт не делится с ним доходами?

Рунет в цифрах: с конференции Интернет и Бизнес

ilyae — Tue, 22 Apr 2008 14:31:00 GMT

На конференции « Интернет и Бизнес» все были деловиты и серьезны. Понятно почему: прошлый год взрастил в сети с десяток миллионеров , а цифры роста Рунета сами по себе настраивают на деловой лад. Вот некоторые из них (инфоримация из различных презентаций, большая часть от TNS Gallup):

1) 90% рост интернет-рекламы (имеется в виду и медийная и контекстная реклама). При этом рост рекламы размещаемой в России – всего 27%.

2) Общий рекламный рынок России к 2012 году – 445 млрд долларов. Сейчас рынок онлайн-рекламы составляет всего 2% рынка. Однако к 2012 году рынок рекламы в интернете достигнет 6% и составит более 20 миллиардов долларов.

3) Вот уже несколько лет рынок рекламы в Рунете удваивается каждый год.

4) В Москве более 5 млн пользователей

5) В России – около 27 миллионов пользователей (по некоторым данным до 35)

6) При этом рост пользователей старше 55 лет составляет 74% за год.

7) В Москве – 18% людей старше 55 лет используют интернет.

8) Основное время использование интернета с 12 до 24.00 часов, при этом наибольшая активность у высокодоходной, молодой аудитории (25 лет - 44 года) приходится на телевизионный прайм-тайм, что показывает отток аудитории от ТВ. Интернет-реклама стала прямым конкурентом рекламы телевизионной.

9) Яндесом хот я бы раз в месяц пользуется 29,9% населения Москвы, Mail.ru – 30%, в ЖЖ заходят 35,3% пользователей (90% - незалогиненными, т.е. по ссылкам). На Ли ру – 29,4% пользователей Москвы. Одноклассниками хотя бы раз в месяц пользуются 50%. На сайте вКонтакте пользователи проводят рекордные 620 минут в месяц.

10) В день показывается около 3 миллиарда страниц.

Как только появится время, опубликую несколько фотографий с Киба и более подробный субъективный рассказ

Подкаст: life.ru, монетизация Wikipedia, вирусная реклама.

ilyae — Wed, 19 Mar 2008 13:02:00 GMT

На прошлой неделе подкастеры Леша и Миша пригласили меня в качестве гостя поговорить о нескольких актуальных вопросах. Подкаст можно скачать тут http://rpod.ru/personal/storage/00/00/01/08/31/im_tverskaya13.mp3?

Темы подкаста:

1) Запуск life.ru: провал или недоработка?

2) Монетизация Wikipedia. Насколько этично показывать рекламу людям, которые недавно скидывались по копейке на развитие Википедии?

3) Как померить эффективность вирусной рекламы? Возможно ли это?

Если у вас свое мнение по данным проблемам – пишите в комменты.

10 хитростей Windows Vista

ilyae — Fri, 15 Feb 2008 18:32:00 GMT

На сайте "Microsoft для малого бизнеса" опубликована статья "Десятка хитростей Windows Vista" http://www.microsoft.com/rus/smallbusiness/article.aspx?xml=themes/vista_tricks - интересный материал о тонкостях работы с этой операционной системой. Несмотря на то, что я не считаю себя ламером - я открыл для себя много нового. К примеру, как скрывать значки рабочего стола, как запускать IE7 без надстроек и другие секреты ПО.

О меню со вкусом

ilyae — Mon, 21 Jan 2008 12:44:00 GMT

В рунете насчитываются тысячи сайтов с отвратительным юзабилити. Ощущение, что цель части сайтов заключается в том, чтобы пользователь уж точно ничего не нашел. Во всяком случае именно такое впечатление возникает, когда видишь сразу несколько менюшек с подменюшками, выплывающими подсказками и анимированными кнопочками "new!". Создателям кажется, что чем больше информации вывалить на главную страницу или поместить в общее меню, тем больше пользователей поймут, что сайт им полезен, так как вся информация доступна легко и просто.

На самом деле есть лишь небольшое количество страниц, которые вам действительно важны. Во-первых, это те страницы, которые помогут вам сделать пользователя своим постоянным пользователем (регистрация, подписка, оставить e-mail); во-вторых, это страницы, на которых вы можете что-нибудь продать (как рекламу - пользователям, там и себя - рекламодателям).

Поэтому меню не должно быть большим. Вы, как создатель сайта, должны быть кукловодом, заставляя пользователя пройти по заранее определенной вами тропе, руководя им невидимыми ниточками. Собственно эти ниточки и есть инструменты usability. Маленькое удобное меню практически наверняка не даст пользователю заблудиться и как раз доведет его до нужной страницы. Большое меню заставит часть пользователей отправиться на сайт к вашим конкурентам.

Я бы определил максимальную величину главного меню в 5-7 пунктов, плюс максимум по пять пунктов в подменю (если от него вообще нельзя отказаться). Из других систем навигации я бы отметил облако интересов и теги, по которым можно модифицировать контент страницы одним кликом.

В ресторане вы отдыхаете, поэтому длинное меню – это хорошо. В интернете – вы получаете макисмум информации за минимум времени. Поэтому длинное меню – это плохо.

О Божестве интернет-проектов

ilyae — Wed, 16 Jan 2008 16:14:00 GMT

Три кита, на которых держится удобство пользования любым интернет-проектом – это количество кликов для достижения любой информации, количество информации на сайте и дизайн.

Главное - количество кликов. Количество кликов – это божество менеджера интернет проектов. В жертву количеству кликов нужно приносить все: дизайн, количество информации (колесико мышки также считаем за клик), количество страниц, рубрик. В нашем переполненном информацией времени, когда тысячи новостей, писем, сообщений по мессенджерам, радио- и телесигналов наваливаются со всех сторон и нет времени узнать все, количество кликов – это спасательный круг для Homo Informatus. Один лишний клик отсеивает процент потенциальной аудитории вашего сайта. Лишняя строчка в разделе «Регистрация» сказывается на количестве зарегистрированных пользователей. Лишний символ в наборе символов, подтверждающих «что вы не робот» - повод еще для нескольких десятых процента посетителей послать вас к черту вместе с вашим интернет-проектом. Нелогично расположенная ссылка уменьшает количество просмотров, а значит и количество заработанных на сайте денег.

Таким образом, нужно минимизировать количество кликов, которое затратит пользователь для достижения любой информации на сайте, поступившись для этого всем, чем можно.

Божество интернет-проектов – количество кликов – карает жестоко: возносит одни проекты и убивает другие.

Секреты программного обеспечения

ilyae — Thu, 27 Dec 2007 16:48:00 GMT

На сайте http://microsoft.com/rus/smallbusiness/ появилась рубрика, которую ведет звезда компьютерной журналистики Андрей Крупин - "Секреты ПО".

Есть очень любопытные заметки о тонкостях работы с Microsoft Windows Vista и другим программным обеспечением. Думаю, каждый откроет для себя что-то новое. Обновляется раз в неделю.

Ссылка на рубрику, которая пока что лишена картинок (но внутри статей они есть): http://www.microsoft.com/rus/smallbusiness/article.aspx?xml=themes/topic7

Дoмены mail.ru: что готовит гигант Рунета?

ilyae — Mon, 12 Nov 2007 14:47:00 GMT

Жутко интересно посмотреть, какие домены зарегистрированы на китов интернет-индустрии. Поскольку домен регистрируется задолго до выхода проекта "в эфир", можно заняться предсказаниями будущих сенсационных интернет-проектов в Рунете.

Вот, к примеру, наиболее интересные домены, зарегистрированные на владельцев mail.ru (компанию netBridge Limited):

internet.ru - не знал, что владелец крупного (хотя и загибающегося) интернет-проекта - mail.ru. На сайте говорится только о "маркетинговой поддержке".

lovers.ru - звезда списка! Никогда бы не подумал! Вот такие домены нужны все-таки регистрировать на сотрудников компании или на "дочек", неужели имидж не жалко?

mirumir.ru - социальная сеть наподобие Вконтакте?
adsales.ru - продажа рекламы.
exit.ru - "здесь кончается интернет")
sovet.ru - у mail.ru уже есть сервис вопросов и ответов, зачем тогда этот домен? Сделали бы хотя бы редирект.
sportnews.ru - ну хоть тут все понятно!

Также можно легко узнать, из каких названий выбирала компания "Футурико" имя для своего нового нового авто-проекта (привожу только различные морфемы, без различных написаний одного и того же слова).

autohabr.ru
autokadabra.ru
avtokadabra.ru
autopia.ru

Выбрали второе, хотя последнее мне кажется куда более симпатичным.

Маркетинг 'из уст в уста' или никакой ложки нет

ilyae — Wed, 31 Oct 2007 15:36:00 GMT

Хороших продуктов не существует, до тех пор пока они не станут таковыми в головах потребителей. Известная истина формирует новое направление в маркетинге. Это направление призвано заставить потребителей воспринимать товар или услугу выдающимся из ряда подобных товаров и услуг, делать потребителей слепыми поклонниками бренда. В благодарность за ваше существование они обеспечат вас бесплатной рекламой (а конкурентов - анитирекламой), будет исправно покупать каждый новый продукт за любые деньги. Это - не брендинг. Это - "изустный" маркетинг, верх маркетингового искусства.

О том, как начать дорогу к высотам продвижения вашего бренда в массы читайте по этой ссылке.

И удачи вашему бренду, даже если единственный бренд, который у вас есть - это вы сами.

3 способа увеличить лояльность посетителей с помощью контента

ilyae — Mon, 29 Oct 2007 16:38:00 GMT

Знаете, сколько времени тратит пользователь на предварительную оценку сайта после его загрузки? Для оценки того, стоит ли искать на вашем сайте нужную ему здесь и сейчас информацию? Одну двадцатую секунды. Это критически малая величина. Следовательно, есть всего три вещи, способные удержать его внимание: запоминающийся дизайн, качественная структура, которая за одно мгновение приведет пользователя к желаемой точке его путешествия по сайту, или же интересный, бросающийся в глаза контент. Вот о нем и поговорим.

Как показал опыт, в наше тяжелое, наполненное террабайтами информации время, пользователи стали ленивы и предвзяты. Статья больше, чем на пару страниц должна быть просто-таки открытием в своей области, чтобы ее дочитали до конца больше половины пользователей, а шутка должна быть действительно смешной, чтобы ее начали пересылать друг другу. Настал ад для контент-менеджеров и рай для сайтов типа news2.ru или digg.com, где ленивых пользователей уже ждет специально одобренный другими пользователями, а значит, заведомо интересный контент. (Даже если одобрили его не обычные пользователи, а SMO-оптимизаторы, нанятые для продвижения того или иного сайта в web 2.0 ресурсах). Информации все больше, а времени все меньше.

N способов...

Когда выяснилось, что информации так много, а времени так мало, пользователям стали необходимы простые решения, которые позволят получить результат за минимальный срок. Почему вы щелкнули на заголовок этого поста? Потому что я пообещал вам за две секунды рассказать о 3 простых способах как сделать посетителей более лояльными. Вы стали жертвой нехватки времени и обещания решить ваши проблемы за несколько секунд. Ваши посетители также будут охотно нажимать на заглавия статей с названием «6 способов влюбить в себя любую женщину» (ведь это так просто – прочитал статью и решил проблему), «25 способов бросить курить» (ну один из 25 точно подойдет!), «4 способа прожить до 100 лет» (уж лучше прочитать, вдруг что важное!). Но самое главное, чтобы вы действительно предлагали посетителям интересные способы решения целевых для вашего сайта проблем. Я тщу свое самолюбие тем, что кому-то могут быть интересны и мои записи.

Исследование

Если пользователям не предлагают решения проблем, то их устраивает обобщение ранее сказанного в одном месте. В этом случае велика вероятность занесения пользователям вашей страницы в «Избранное» или же добавление в онлайн-закладки. Соберите в одном месте все ссылки на сайты популярной тематики (например, сайты великих дизайнеров), или же проведите масштабное исследование о том, как повысить лояльность пользователей. Придется потратить немного времени, однако, вы это сделаете полезное дело, за которое пользователи вас отблагодарят, так как уже не будут тратить время на такую же работу.

Перевод

Стоит признать, что англоязычный интернет гораздо более насыщен, чем наш. Огромное количество предпринимателей, ученых, писателей, художников, политиков и и т.д. имеют свои блоги, в которых общаются с поклонниками или просто интересующимися людьми. Свой блог есть даже у главы венчурного фонда Поля Грэма и благодаря этому блогу он стал известен на весь мир. А благодря Полю Грэму на весь рунет стали известны те, кто первыми стали переводить его заметки об онлайн-бизнесе. Переведите инетресные материалы, опубликуйте их первыми, распиарьте их через блоги и форумы и посетители к вам потянутся. Опять же: потому, что вы выполняете ту работу, которую бы они хотели выполнить, да некогда .