Security e Virtualization Blog di Feliciano Intini (e il suo team PCfSV2) : 5.0 User Security

Attacco di phishing verso gli utenti Hotmail/Windows Live: indicazioni utili

Feliciano Intini — Tue, 06 Oct 2009 11:13:00 GMT

In queste ore si stanno rincorrendo diverse notizie che segnalano l’avvenuta compromissione di un numero elevato di account Hotmail/Windows Live e la pubblicazione delle loro credenziali su un sito pubblico. Microsoft è già a conoscenza della problematica...(read more)

Disponibile IE8 RC1 con la nuova protezione anti-Clickjacking (che fa discutere)

Feliciano Intini — Thu, 29 Jan 2009 19:16:33 GMT

L'impegno pressante nel nuovo ruolo (e i festeggiamenti ;-) hanno fatto slittare la mia ripresa di questa importante segnalazione, lanciata dal puntualissimo Renato su Technet e ieri ripresa da Lorenza su MClips: Disponibile Internet Explorer 8.0 RC 1...(read more)

Attenti allo Scareware in aumento (a rischio anche gli utenti Mac)

Feliciano Intini — Mon, 20 Oct 2008 13:28:16 GMT

Da un po' di giorni mi passano sott'occhio una serie di articoli che hanno in comune il tema Scareware : ho pensato fosse utile riepilogarli in un post per aumentare la consapevolezza di questo fenomeno in costante aumento. Per chi ancora non lo sapesse,...(read more)

Nuova versione della email bufala su Bill Gates che vi paga se fate SPAM

Feliciano Intini — Wed, 01 Oct 2008 11:35:24 GMT

Leggo da Paolo Attivissimo che è in circolazione una nuova variante della storica email bufala/hoax che promette facili guadagni in cambio del semplice inoltro della (assurda) email ricevuta. Questa volta l'appello porta come mittente un certo Dimitri...(read more)

Nuova versione del mio super Microsoft Security Portal!

Feliciano Intini — Thu, 19 Jun 2008 12:29:50 GMT

Alla fine ce l'ho fatta! Era da tempo che contavo di rielaborare e aggiornare la mia personale super lista di blog e risorse Microsoft sulla security , lanciata nella versione 1.0 lo scorso ottobre, e battezzata, con molta modestia...;-)... Feliciano...(read more)

Nuovi whitepaper su Windows Server 2008 Certificate Services

Feliciano Intini — Mon, 26 May 2008 18:43:41 GMT

Giorgio Malusardi riprende sul suo blog la notizia dei freschissimi whitepaper relativi ai Certificate Services di Windows Server 2008 annunciati sul Windows PKI blog:

A breve verranno aggiunti al mio Microsoft Security Portal (quasi pronta la versione 2.0!!).

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Come riappropriarsi del proprio account Windows Live ID rubato

Feliciano Intini — Tue, 28 Aug 2007 11:39:00 GMT

Aggiornamento del 6/10/2009: i puntatori più aggiornati per procedere alla validazione del proprio Windows Live ID (in caso di sospetto furto di identità/credenziali) e per reimpostare la propria password/risposta segreta/email alternativa sono documentati in questo post "Attacco di phishing verso gli utenti Hotmail/Windows Live: indicazioni utili"

Ieri ho ricevuto da due lettori del blog una richiesta di aiuto su come poter recuperare l'accesso al proprio account Windows Live ID nell'eventualità che sia stato rubato tramite una delle minacce correnti di cui vi ho parlato in questo post recente. La concomitanza delle due richieste mi fa temere che ci sia un'ulteriore ripresa di questo fenomeno di phishing e quindi ho pensato utile fare un post a beneficio di tutti.

Per ogni richiesta di supporto relativo ai servizi Windows Live il sito da salvare nei preferiti (anche se facile da ricordare) è http://support.live.com . Accedendo a questo sito vi viene elencata la lista dei servizi Windows Live per cui chiedere supporto: per le problematiche di cui stiamo parlando bisogna scegliere il servizio Windows Live ID. Questa scelta vi aprirà una pagina che mostra al centro un modulo da compilare per chiedere supporto, e a destra una serie di domande frequenti.

Per l'aspetto specifico di reimpostare la password del proprio account Windows Live ID le possibilità a vostra disposizione sono 3:

Rispondere alla domanda segreta che avete impostato all'atto della creazione dell'account Windows Live ID:
https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=IT
Inviare un link per il reset della password ad un account di posta alternativo (se precedentemente impostato): https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=IT
Compilare il form di supporto e rispondere a delle domande che un operatore del Customer Support Service vi farà via mail.
Aggiornamento del 31/10/2008: grazie alla segnalazione di alcuni lettori mi sono accorto che il link che avevo fornito per accedere al modulo online di richiesta supporto non è più quello, ed è necessario seguire questa procedura:
1- Andare su http://support.live.com
2- Selezionare un prodotto (es. Windows Live Messenger)
3- Selezionare un argomento dal menu di sinistra
4- Fare click su "Maggiori informazioni" in basso a destra
5- Fare click su "Contatta il supporto" per accedere alla pagina del modulo online di richiesta supporto.
(dopo averlo fatto la prima volta può succedere che la semplice selezione del prodotto vi porti direttamente sulla pagina del modulo online).

Molto probabilmente nei casi in cui si è vittima di un furto del proprio account e non è una semplice dimenticanza della password è probabile che anche la domanda segreta che avete impostato sia stata modificata da chi vi ha rubato le credenziali di accesso. Se quindi non avete impostato un account di posta alternativo, l'unico metodo percorribile è quello di compilare il modulo e richiedere supporto in modo diretto.

Non fa male riportarvi nuovamente il link alle informazioni sulla sicurezza di Windows Live Messenger dove troverete le principali raccomandazioni da adottare per prevenire queste spiacevoli situazioni.

Altri post/risorse correlate:

Risorse utili in caso di emergenze di sicurezza (Furto di identità, finte Email Microsoft) dove troverete raccolti altri post su questi argomenti e lo storico delle segnalazioni

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