Ancora sul furto ripetuto di account Windows Live ID, MSN, Hotmail, Messenger: anno nuovo, computer pulito!

Security Blog di Feliciano Intini : Come riappropriarsi del proprio account Windows Live ID rubato

Mon, 31 Dec 2007 14:46:42 GMT

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Vincenzo Di Russo [MVP] — Tue, 01 Jan 2008 10:27:11 GMT

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luca pallotta — Sun, 06 Jan 2008 22:04:08 GMT

.... stupidamente recidivi?....ma che linguaggio usate in Microsoft?

Suvvia un po' di bon ton non guasta.

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Feliciano Intini — Mon, 07 Jan 2008 13:10:19 GMT

@Luca: hai ragione, confesso che proprio dopo aver scritto questa frase mi sono sentito un po' troppo bacchettone... ma è stata scritta con il tono di un padre che risgrida il figlio con la frase "ma se ti ho già spiegato e dimostrato che aver dato le chiavi di casa ad uno sconosciuto è stato un grave errore, perché ci sei ricascato?". Errare è umano, ricadere nell'errore sapendo di sbagliare non è forse un atteggiamento stupido?

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Marco — Tue, 08 Jan 2008 16:45:34 GMT

Mia figlia ha scoperto che qualcuno, chattando con lei su msn, le ha rubato la password, probabilmente attraverso una serie di domande astute e finalizzate. Ora non riesce più ad entrare sul suo account e al simpatico corrispondente che le ha cambiato le password ha chiesto la ragione di tanto accanimento, ricevendo una risposta sufficientemente esplicita: "...l'ho fatto per divertimento...".

Ora ha dovuto ricrearsi un account e immagino che non sia possibile rientrare in possesso della sua precedente utenza di posta: dico bene? Neanche scrivendo a qualcuno della Microsoft?

Comunque è un'utile lezione che le servirà a capire con che prudenza muoversi in rete. La mia domanda è a questo punto: c'è qualcuno a cui posso rivolgermi per cancellare la vecchia utenza, in modo che non venga usata illecitamente?

Grazie

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Feliciano Intini — Tue, 08 Jan 2008 19:59:34 GMT

@Marco: se recupera il mio primo post sull'argomento http://blogs.technet.com/feliciano_intini/archive/2007/08/28/come-riappropriarsi-del-proprio-account-windows-live-id-rubato.aspx troverà le indicazioni per chiedere supporto e rientrare nel pieno possesso del suo account originale.

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dario — Tue, 22 Jan 2008 16:02:34 GMT

anche io ho lo stesso problema dell account rubato, ho compliato il modulo dela microsoft cn tutti i dati più e più volte,a come ad altri, nessuno mi risponde...che servizio scadente però..ma non capiscono che la gente ci lavora cn queste cose???

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Feliciano Intini — Wed, 23 Jan 2008 20:56:19 GMT

@Dario: ti sei accertato che l'eventuale contatto da Microsoft non sia stato intercettato dal filtro anti-spam del tuo programma di posta (mi segnalano che succede spesso). Ho poi segnalato il numero da chiamare per il supporto telefonico:

http://blogs.technet.com/feliciano_intini/pages/risorse-utili-in-caso-di-emergenze-di-sicurezza.aspx

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mimosobello@hotmail.it — Wed, 13 Feb 2008 20:59:15 GMT

grazie Microdoft eei consigli. Io ho installato one care , questo programma mi protegge anchr da eventuali spyware?

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security — Wed, 13 Feb 2008 22:51:40 GMT

Permetto di dissintire completamente da ciò che è stato scritto in questo articolo.

Non è assolutamente necessario reinstallare tutto, basta documentarsi sulle tecniche e quei due-tre programmi essenziali che servono per eliminare qualsiasi programma nocivo.

Ad esempio sapendo che un programma per essere eseguito in automatico deve stare in due-tre posizioni specifiche del registro di sistema.

Saluti da un vero esperto di sicurezza.

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Feliciano Intini — Fri, 15 Feb 2008 20:11:05 GMT

@mimosobello (?): sì, OneCare ha anche integrata la funzionalità di anti-spyware. Microsoft sta facendo molto per migliorare sempre più la copertura che i suoi strumenti sono in grado di dare per trovare i più comuni tipi di malware. In caso di serio sospetto di infezione non fa male provare più strumenti anti-malware contemporaneamente.

@security: liberissimo di dissentire, per carità. Nella nostra esperienza di supporto ai clienti italiani ti posso dire che sono capitate diverse situazioni in cui non si poteva dare al cliente la garanzia di averlo aiutato a ripulire tutto. Non è tanto che non si riescono a rimuovere tutti gli spyware: ma se uno spyware ha fatto una modifica al sistema diversa dal solito, perché è una nuova variante, non rilevata da alcun anti-malware, come fai ad accorgertene ed essere sicuro di avere un sistema pulito? Non puoi essere sicuro al 100%. E poi ... non ti fidi del CERT ????

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alessandra — Thu, 17 Apr 2008 00:58:46 GMT

è possibile che utilizzino il mio account senza cambiare la password? mi spiego: io accedo tranquillamente alla mia casella mail e a tutti i servizi msn ma ho appena scoperto che c'è un ragazzo a cui arrivano delle mail ("le peggio catene" le definisce lui) dal mio indirizzo. Mail che io sicuramente non ho mandato. E se possibile, che scopo avrebbe mandare queste mail?

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Sara — Wed, 30 Apr 2008 16:52:14 GMT

io ho lo stesso problema della ragazza qui sopra...

nessuno aveva cambiato la mia password tuttavia ai miei contatti arrivano e-mail che io non ho mandato e qualcuno mi ha bloccato tutta la rubrica di messenger (ho appena cambiato password e sistemato l'elenco contatti) esiste un filtro anti-phishing gratuito da poter istallare a protezione dell'account?

Premetto che io non me ne intendo di pc pertanto la mia autonomia in questo campo è davvero limitata

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luigi6508 — Sun, 02 Aug 2009 10:57:56 GMT

anche ha mia figli e successo la stessa cosa ,gli e stata rubata la sua password, mi sono recato alla polizia postale, lo sanno come rintracciare il responsabile.