Não é difícil pensar nas diferentes formas em que um profissional da informação deseja estar focalizado em um processo de negócios. Por exemplo, um gerente de compras pode precisar saber quantos pedidos de compra são aprovados e rejeitados por dia, enquanto
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Nenhuma aplicação deve ser considerada de forma isolada. Concordando ou não com esta idéia, manter sistemas integrados tornou-se uma norma. Unir softwares envolve mais do que apenas a troca de bytes. Conforme as organizações passam a estar em um mundo
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