http://blogs.technet.com/dutchpts/archive/tags/SAP/default.aspxTags: SAPen-USCommunityServer 2.1 SP1 (Build: 61025.2)http://blogs.technet.com/dutchpts/archive/2009/06/17/weinig-belangstelling-voor-sap-crm-het-lijkt-er-wel-op-of-sap-de-crm-markt-heeft-opgegeven.aspxWed, 17 Jun 2009 13:08:00 GMTd5e57398-b9ef-4490-9955-07cbb4e4a80d:3255760arnold_de_la_Fuente0http://blogs.technet.com/dutchpts/comments/3255760.aspxhttp://blogs.technet.com/dutchpts/commentrss.aspx?PostID=3255760http://blogs.technet.com/dutchpts/rsscomments.aspx?PostID=3255760<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN lang=NL style="mso-ansi-language: NL"><FONT face=Calibri>Afgelopen week organiseerde softwareleverancier SAP Nederland een SAP CRM evenement. <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></FONT></SPAN></P> <P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN lang=NL style="mso-ansi-language: NL"><FONT face=Calibri></FONT></SPAN>&nbsp;</P> <P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN lang=NL style="mso-ansi-language: NL"><FONT face=Calibri>Het evenement, bedoeld om (potentiële) klanten te interesseren voor de nieuwe release SAP CRM 7.0, trok slechts een handjevol bezoekers.<o:p></o:p></FONT></SPAN></P> <P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN lang=NL style="mso-ansi-language: NL"><o:p><FONT face=Calibri>&nbsp;</FONT></o:p></SPAN></P> <P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN lang=NL style="mso-ansi-language: NL"><FONT face=Calibri>Het commentaar van </FONT><A class="" name=_MailEndCompose></A><FONT face=Calibri>Ed Thomson, CRM analist van Gartner is dan ook veelzeggend</FONT>:</SPAN></P> <P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><U><SPAN lang=NL style="mso-ansi-language: NL"></SPAN></U><SPAN lang=NL style="mso-ansi-language: NL"><FONT face=Calibri>&nbsp;<o:p></o:p></FONT></SPAN></P> <P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN lang=NL style="mso-ansi-language: NL"><FONT face=Calibri>"Deze release is eigenlijk niet meer dan een catch up release. Vooral mobiel was SAP CRM dramatisch slecht en dat hebben ze nu eindelijk weten te verbeteren. Ook de user interface is flink verbeterd maar dat is het dan in grote lijnen ook wel. </FONT></SPAN><FONT face=Calibri><B><U><SPAN lang=NL style="mso-ansi-language: NL">Het lijkt er soms wel op of SAP de CRM-markt heeft opgegeven.</SPAN></U></B><SPAN lang=NL style="mso-ansi-language: NL"> Mede gezien het feit dat ze weinig inzicht willen geven in het gebruik van hun software en het omzetdeel daarvan. Wij vermoeden dat een zeer groot percentage van SAP CRM shelfware is. Met andere woorden: Het ligt ergens op de plank en wordt niet gebruikt...”<o:p></o:p></SPAN></FONT></P> <P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN lang=NL style="mso-ansi-language: NL"><o:p><FONT face=Calibri>&nbsp;</FONT></o:p></SPAN></P> <P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN lang=NL style="mso-ansi-language: NL"><FONT face=Calibri>Lees het hele verhaal op de IT commercie: <o:p></o:p></FONT></SPAN></P> <P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN lang=NL style="mso-ansi-language: NL"><o:p><FONT face=Calibri>&nbsp;</FONT></o:p></SPAN></P> <P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN lang=NL style="mso-ansi-language: NL"><A class="" title="Weinig belangstelling voor SAP CRM" href="http://www.itcommercie.nl/nieuws/id3380-Weinig_belangstelling_voor_SAP_CRM.html" target=_blank mce_href="http://www.itcommercie.nl/nieuws/id3380-Weinig_belangstelling_voor_SAP_CRM.html"><FONT face=Calibri>http://www.itcommercie.nl/nieuws/id3380-Weinig_belangstelling_voor_SAP_CRM.html</FONT></A><o:p></o:p></SPAN></P><img src="http://blogs.technet.com/aggbug.aspx?PostID=3255760" width="1" height="1">GartnerCRMSAP