Was bedeutet MS PSS?
Oft liest man in Online Communities die Empfehlung: Bitte wende Dich an MS PSS. Was ist damit eigentlich gemeint? MS PSS steht für Microsoft Product Support Services. Ein guter Startpunkt ist die internationale Microsoft Support Seite, dort kann man das entsprechende Land auswählen und erreicht somit den länderspezifischen Support. Für Deutschland kann man auch direkt zum Microsoft Produkt-Supportcenter navigieren und das entsprechende Produkt auswählen.
Hier bekommt man dann Hilfe von einem Microsoft Supporttechniker. Je nach Produkt erhält man die Hilfe über Telefon (Mo-Fr 8-18 Uhr und Sa 9-17 Uhr), E-Mail (Reaktionszeit Ende des nächsten Werktags) oder im persönlichen Chat (Mo-Fr 9-17 Uhr):
Das Bestellen von existierenen Hotfixes ist übrigens immer kostenfrei. Am einfachsten und schnellsten geht es über eine Onlineanfrage via Internet über die obige URL.
