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Vidage de placard - 4

Le principe est toujours le même: Le premier qui me contacte via l'option contact sur mon blog (attention pas de mails en direct) recevra gratuitement le livre du moment. Attention, il me faut les informations suivantes :

  • Prénom et nom
  • Société
  • Adresse postale complète
  • Le titre que vous souhaitez recevoir

si je n'ai pas toutes ces informations, je ne prendrais pas en compte la demande.

Aujourd'hui, je distribue le livre suivant :

  • Systems Management Server 2003

http://www.amazon.com/Microsoft%C2%AE-Systems-Management-Administrators-Companion/dp/0735618887

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OCS et les PIC (Public Internet Cloud)

Vous connaissez les PIC ? sous cet acronyme se cache les réseaux de communication par messagerie instantanée publique. C'est par exemple AOL ou Yahoo Messenger ou encore Live Messenger.

L'interconnexion avec ces systèmes est une opportunité fabuleuse pour les entreprises de permettre de garder le contact avec des clients ou partenaires qui ne seraient pas sur communicator. C'est aussi un excellent moyen de garder contact avec la famille (j'en parlais avec des collègues il y a peu qui utilisent cette interconnexion pour prévenir le soir de leur heure de retour à la maison).

Il faut bien imaginer que le modèle économique de ces réseaux est d'utiliser la pub pour financer le fonctionnement du système (un peu comme le fait hotmail). Or l'interconnexion avec des infrastructure privée est vue par les gérants de ces réseaux comme un manque à gagner. Personnellement, je pense que c'est le contraire, l'interconnexion apporte des nouveaux utilisateurs sur ces réseaux publics. Tu coup, les opérateurs nous demandent de compenser leur estimation du manque à gagner du coup pour avoir l'interconnexion, il y faut payer une licences spécifique.

Le modèle de licence vient de changer aujourd'hui pour l'accès aux PIC. L'interconnexion avec Live Messenger est dorénavant gratuite, seules les interconnexion avec AOL et Yahoo son payantes. Les abonnements ne sont disponibles que pour une année.

Si vous avez installé OCS, vous pouvez commencer à réfléchir à la mise en place d'une fédération avec Live Messenger sans cout supplémentaire !

Je rédigerai un article spécifiquement sur la mise en oeuvre d'ici quelques jours.

 

 

SIP trunk et Direct Sip

J'entends de temps en temps parler Direct SIP Trunk. Ce terme ferai bondir certains de mes collègues et pour leur éviter d'attraper une crise cardiaque à chaque fois, voici un peu de vocabulaire (merci à François pour la rédaction de ce point) :

SIP Trunk : C'est une solution d'interconnexion d'un IP-PBX avec le réseau téléphonique commuté à travers une connexion IP d'un opérateur fournissant une signalisation SIP et un média suivant le protocole RTP (Real Time Protocol). Microsoft participe au SIP Forum pour arriver à une standardisation de ces solutions. Et pour être complet nous avons un programme de certification des fournisseurs de SIP Trunk à travers notre programme OIP (Open Interoperability Program). A ce jour, seuls trois opérateurs sont certifiés pour le SIP Trunking avec OCS 2007 R2 : Global Crossing, Sprint et Interoute (présents en Europe: www.interouteone.com ). Au passage, j'adore le logo de leur programme d'interconnexion avec OCS 2007 R2 !

Direct SIP : C'est une solution d'interopérabilité avec une solution tierce de téléphonie d'entreprise, typiquement une media gateway ou un IP-PBX. Cette solution utiliser aussi un trunk IP pour le transport des protocoles de signalisation (SIP) et média (RTP). Pour ces équipements nous avons des éléments de certification spécifiques dans le programme OIP cité ci-dessus. En effet, les équipement supportant le Direct SIP peuvent être amenés à gérer des flux appels plus complexes incluant par exemple des manipulations de numéros privés ou des mises en attente … que dans le cas d'un SIP Trunk.

Bonne interconnexion !

RFC 3966 et E.164

C'est une question qui m'a été posée il n'y a pas longtemps et en rapport avec le 2eme module de la OCS Academy (http://technet.microsoft.com/fr-fr/office/dd882541.aspx): quelles sont les différences entre la RFC 3966 et le format E.164 avec OCS ?

Pour commencer, il faut avoir en tête le fait que OCS est une solution globale de téléphonie d'entreprise. Cela veut dire que les numéros de téléphone que l'on donne aux utilisateurs doivent être unique pour chacun des utilisateurs de AD. C'est un peu le même principe de l'adresse e-mail, elle doit être unique dans une entreprise voire même dans le monde entier pour que les messages puissent être routé correctement. Pour arriver à cela, l'ITU (Union Internationale des Télécommunications) a définit un plan de numérotation global au monde : la recommandation E.164 : http://www.itu.int/rec/T-REC-E.164

Cette recommandation a permit d'établir la RFC 3966 : http://www.ietf.org/rfc/rfc3966.txt définissant le "tel URI" suivi du numéro au format E.164. ainsi un numéro en France devient +33 (code du pays) 123456789 ( numéro national à 10 chiffres où le 0 initial a été supprimé). Du coup pour appeler ce correspondant depuis une page web, il suffit de saisir : tel:+33123456789. C'est ce que OCS utilise pour gérer ses numéros de téléphone.

Là ou le sujet commence à devenir intéressant c'est quand on n'a pas de SDA (Sélection Directe à l'Arrivée) c'est cette capacité à recevoir des appels direct. Dans ce cas, la RFC 3966 a prévu l'utilisation du terme "ext" (pour extension) qui permet de différentier les URI des individus (chaque URI doit être unique dans l'annuaire) tout en leur permettant de présenter un numéro d'appelant au système de téléphonie avec lequel OCS est connecté. Quand on planifie le déploiement de OCS, je ne saurais pas assez insister sur l'importance de bien planifier cette étape permettant d'éviter ensuite des mauvaises surprises. Il arrive malheureusement de découvrir des infrastructures déployées avec les tel URI sous la forme +1234 ce qui correspond à l'extension et non un tel URI conforme à la RFC.

Demain, je vous parlerais du SIP trunk et du direct SIP, tout un programme.

Les journées du Développement Durable – J3D

Si vous habitez du coté du Havre, je vous invite à me retrouver demain à 13h45 aux journées du Développement Durable de Normandie.

Autant il me semble évident que les outils de communications unifiées permettent de réduire les déplacements, de changer la façon de travailler en entreprise et d'optimiser les processus métiers des entreprises leur permettant ainsi de réduire leur impact sur l'environnement, autant je trouve difficile de ne pas tomber dans des banalités. En effet, le sujet est à mon avis très complexe et prendre tous les aspects du problème nécessite de faire cet exercice délicate de vision à 360°.

Je suis cependant très content d'intervenir demain au Havre dans la conférence J3D Normandie dans une sessions sur les TIC et le développement durable : http://www.mlg-consulting.com/manager_cc/emailing/gabaritw3c.php?id_contact=144067&id_event=709&id_email_model=12&type=perso&conferences=ok

Si vous avez l'occasion de venir, je serais ravi de discuter avec vous sur ce sujet.

OCS Académie – Mise en œuvre du Response Group Service

Demain Mardi 23 Juin à 11h, je vous rappelle que je délivrerai le quatrième module de l'académie OCS.

Nous allons aborder la mise en œuvre du Response Group Service ou encore module vocal interactif permettant de pre-qualifier de façon automatique les appels entrants.

Pour vous inscrire (si ce n'est pas encore fait, c'est ici : http://msevents.microsoft.com/CUI/WebCastEventDetails.aspx?EventID=1032413652&EventCategory=4&culture=fr-FR&CountryCode=FR ) et comme toujours, c'est gratuit !

 

Petit scoop en avance de phase, il y aura un cinquième module le Mardi 7 Juillet à 11h sur la mise en œuvre du serveur Edge. Je serais accompagné d'un de nos consultants. L'url d'inscription est la suivante : http://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?EventID=1032419294&culture=fr-FR

J'espère pouvoir publier le document de préparation d'ici le début de semaine prochaine.

TechEd Europe 2009

Vous faites quoi du 9 au 13 Novembre 2009 ?

Pourquoi ne pas passer une semaine à Berlin pour suivre Tech.Ed Europe ? J'ai l'honneur de faire partie de l'équipe organisatrice et en particulier de gérer le parcours des communications unifiées (comme l'année dernière).

Cette année nous allons avoir beaucoup de choses à dire dans le parcours des communications unifiées mais c'est encore un peu tôt pour vous dévoiler le contenu du parcours, je ferais un post à ce sujet d'ici quelques temps. Pour le moment je suis en train de réserver les agendas de nos stars !

Les inscriptions commencent ce lundi (le 22 juin) et cette année on aura les sessions Développement et Infrastructure la même semaine, ca va faire du monde à Berlin !

Au plaisir de vous retrouver en Allemagne.

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Liste des mises a jour pour OCS 2007 R2

Sur le même principe que le tableau pour OCS 2007 voici la liste des mises à jour pour OCS 2007 R2.

[Mise à jour le 18 Juin 2009]

Nom

Date

Binaires

Fiche technique

Office Communicator

15 Mai 2009

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=515d6dba-4c6a-48bb-a06a-d99c5742676d&displaylang=en

http://support.microsoft.com/?kbid=971083

    
    

Console Live Meeting

23 Mar 2009

http://office.microsoft.com/en-us/help/HA101733831033.aspx

(cliquer sur le lien "Accept Terms and Install Client" pour sauvegarder l'exécutable) 

http://support.microsoft.com/?kbid=961553

Add-in pour Outlook

23 Mar 2009

http://office.microsoft.com/en-us/help/HA102368901033.aspx

(cliquer sur le lien "Accept Terms and Install Add-in" pour sauvegarder l'exécutable) 

http://support.microsoft.com/?kbid=961554

    

 

Je complèterai le tableau au fur et à mesure des publications.

Liste des mises a jour pour OCS 2007 (serveurs, clients et outils)

[Mise à jour le 18 Juin 2009]

Cela fait plusieurs fois que l'on me demande, si il existe une page qui répertorie toutes les mises à jour pour Office Communications Server ? Come l'équipe produit semble avoir un peu de mal à le faire je me lance avec les informations que j'ai à ma disposition. Je vais essayer de mettre à jour ce post au fur et a mesure que j'obtiendrai des informations de l'équipe produit.

J'ai regroupé les informations par rôle pour le serveur Office Communications Server , et par type de client pour les différents clients.

Nom

Date

Binaires

Fiche Technique

Serveur Office Communications Server 2007

* Nouveau *

Serveur OCS 2007

27 Avril 2009

http://support.microsoft.com/hotfix/KBHotfix.aspx?kbnum=961569&kbln=en-us

http://support.microsoft.com/?kbid=961569

Rôle serveur de médiation

28 Oct 2008 

http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Search.aspx?q=956829

http://support.microsoft.com/?kbid=956829

Rôle serveur de conférence Audio / Vidéo

30 Jan 2009 

http://support.microsoft.com/hotfix/KBHotfix.aspx?kbnum=960160&kbln=en-us

http://support.microsoft.com/?kbid=960160

Rôle Communicator Web Access

15 Sept 2008 

http://support.microsoft.com/hotfix/KBHotfix.aspx?kbnum=957450&kbln=en-us

http://support.microsoft.com/?kbid=957450

Composants Web du serveur OCS 2007

26 Nov 2008 

http://support.microsoft.com/hotfix/KBHotfix.aspx?kbnum=959385&kbln=en-us

http://support.microsoft.com/?kbid=959385

Rôle CDR et Archivage

31 Jan 2008 

http://support.microsoft.com/hotfix/KBHotfix.aspx?kbnum=946763&kbln=en-us

http://support.microsoft.com/?kbid=946763

Rôle Web Conferencing Server

31 Jan 2008

http://support.microsoft.com/hotfix/KBHotfix.aspx?kbnum=946763&kbln=en-us

http://support.microsoft.com/?kbid=946763

OCS 2007 Management Pack pour SCOM 2007

17 Sept 2008 

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=A1832431-54B7-4070-9B10-14EFB231FF0C&displaylang=en&displaylang=en

n/a 

* Nouveau *

Speech Server 2007

21 Avril 2009 

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=4d8b068b-3c45-4eea-bbc8-c4a4c4201f60&displaylang=en

http://support.microsoft.com/?kbid=963025

Clients : Office Communicator, Office Communicator Phone Edition & Communicator Mobile

Office Communicator

20 Mar 2009 

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=1ad57f8f-78f7-45f6-a8c0-805936f46645&displaylang=en

http://support.microsoft.com/?kbid=961552

Office Communicator Phone Edition

30 Juil 2008 

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=eeb1b339-df7e-486f-a47a-23d7ed8be6fd&displaylang=en

http://support.microsoft.com/?kbid=952693

Communicator Mobile 2007

28 Dec 2008 

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2EEA3E24-F216-4887-92B0-F37D942E26E0

http://support.microsoft.com/?kbid=960492

Client Live Meeting et Add-in pour Outlook

Console Live Meeting

23 Mar 2009 

http://office.microsoft.com/en-us/help/HA101733831033.aspx

(cliquer sur le lien "Accept Terms and Install Client" pour sauvegarder l'exécutable) 

http://support.microsoft.com/?kbid=961553

Add-in pour Outlook

23 Mar 2009 

http://office.microsoft.com/en-us/help/HA102368901033.aspx

(cliquer sur le lien "Accept Terms and Install Add-in" pour sauvegarder l'exécutable) 

http://support.microsoft.com/?kbid=961554

Outils et kit de ressources techniques

ABSConfig

14 Fev 2008 

http://support.microsoft.com/hotfix/KBHotfix.aspx?kbnum=954749&kbln=en-us

http://support.microsoft.com/?kbid=954749

SDK pour API Clientes Unified Comminications. 

5 Fev 2009 

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=82C468DA-3294-4CA9-BBCC-D455CFD06AF2&displaylang=en&displaylang=en

http://support.microsoft.com/?kbid=960721

   

Notes :

  • L'une des mises à jour à partir de décembre 2008 du client Communicator est nécessaire pour assurer la compatibilité avec un serveur OCS 2007 R2 !
  • L'une des mises à jour à partir de décembre 2008 de l'add-on Live Meeting est nécessaire pour pouvoir planifier des réunions utilisant toutes les fonctionnalités du pont de conférence de OCS 2007 R2.

OCS 2007 R2 GroupChat

Pas plus tard qu'hier, on m'a demandé où obtenir notre serveur de discussion permanent ou encore appelé "Group Chat". Pour vous aider si vous étiez dans la même situation, je me permet de compiler les pointeurs sur ce sujet :

Vous pouvez commencer à tester la solution de groupe de discussion permanente pour Office Communications Server 2007 R2.

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E-Livres gratuits autour de OCS 2007 R2

A l'occasion de son 25eme anniversaire, pendant le mois de Juin, Microsoft Press vous offre deux e-livres qui à mon avis ne peuvent que vous intéresser !

Voici les deux livres en question :

Dépêchez-vous, l'offre n'est valable que jusqu'au 24 Juin !

(Attention, il est nécessaire de désactiver les pop-up pour que le téléchargement fonctionne).

Un bug de taille dans la version d'évaluation de OCS 2007 R2

Si vous avez téléchargé une version d'évaluation de Office Communications Server 2007 R2, vous allez peut-être avoir la désagréable surprise de voir votre serveur expirer ce jour (le 13 Juin).

Pour vous donner quelques détails, qui prêtent à sourire, l'algorithme qui est positionnée dans le code pour définir la date d'expiration se basait sur la date de "build" c'est à dire la date ou les binaires ont été compilés et non la date où le produit a été installé. Comme quoi l'informatique, même si cette industrie est capable de produire des solutions complexes et puissantes reste un artisanat, comme le disait Bernard Ourghanlian lors des derniers Techdays.

Pour remettre la date d'expiration à ce qu'elle doit être, il faut appliquer les correctifs suivants :

Je suis véritablement navré pour l'impact que ce bug a pu avoir sur vous maquettes et plateformes de test / évaluation.

 

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Message d’erreur R6034 lors du build d’une application OCS 2007 R2

Merci à tous les participants à ma session d'hier à Lille à l'occasion du Wygday à Lille.

Lors de ma démonstration, j'ai compilé au dernier moment mon application vocale qui route les appels en fonction de la disponibilité de l'interlocuteur. Il s'avère que j'ai le message d'erreur suivant à l'exécution de mon application et j'ai cru jusqu'à aujourd'hui que c'était un bug résiduel des différentes beta que j'ai installée jusqu'à présent.

Voici le message d'erreur :

En fait, il s'agit d'un bug dans le moteur de Workflow de Windows.

Le correctif est disponible à l'adresse suivante : http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/960109

Je suis rassuré car je n'ai pas à réinstaller ma machine de développement :)

OCS Académie – Troisième partie

J'avoue, le retour de vacances est un peu difficile et j'ai passé une bonne partie de la semaine dernière à cavaler pour traiter la tonne de mails qui a rempli ma boite aux lettres pendant mon absence, le tout en changeant de PC.

Mais tout cela ne m'empêche pas d'être prêt pour le troisième volet de notre académie OCS !

Demain matin (Mardi 9 Juin) à 11h je vous attend nombreux pour l'académie OCS 2007 R2. Si vous voulez revoir les épisodes précédents, c'est ici : http://technet.microsoft.com/fr-fr/office/dd882541.aspx

Et si vous n'êtes pas encore inscrits, vous pouvez le faire à la dernière minute. Pour ma part, si j'arrive à me réveiller, je serais à Lille mais la magie des communications unifiées fera que vous ne vous en rendrez même pas compte :)

A demain (et bonne nuit pour les noctambules qui liront ce post ce lundi soir).

Rendez-vous le 1er Juin !

Bonjour,

Les jours sont long, le soleil est enfin arrivé, il reste des jours de vacances à prendre alors .... comme dit mon collègue Stanislas, en mai, fait ce qu'il te plait :)

J'en profite pour me déconnecter complètement pendant 10 jours et donc rendez-vous le 1er juin.

 

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