Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

Be Geek My Friend — Tue, 17 Apr 2007 22:17:59 GMT

Solución del figura de David Cervigon al problema que se da a veces con el uso de dispositivos de almacenamiento

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

Miguel h. — Wed, 18 Apr 2007 18:56:35 GMT

Hola.

Con Longhorn beta 3 también pasa.

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humberto — Mon, 09 Jul 2007 18:53:52 GMT

Pero aun haciendo eso, no instala nignun pendrive... me los reconoce como "audio device", y antes eso no ocurria. No se a que se debe, alguien me podria ayudar porfavor??

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Alfredo Marchant — Fri, 17 Aug 2007 17:36:38 GMT

Tengo windows vista business y no solo no puedo conectar los dispositivos USB sino que ademas no puedo conectar mi Ipod nano. mi laptop es una toshiba tecra A6

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ALVARO — Fri, 17 Aug 2007 19:40:32 GMT

Hay veces que no funciona la solución que dan en microsoft, a mí lo único que me ha funcionado, es desde un sistema sin una instalación limpia de windows vista, sino previamente actualizado desde xp, entonces no habrá problemas.

claro q si ya tenéis instalado el vista, lo q podéis hacer es en otro equipo con xp , usar el dispositivo, actualizar a windows vista y posteriormente con el software gratuito drivermax, exportar los drivers al sistema rebelde.

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DavidCervigon — Sat, 18 Aug 2007 02:49:30 GMT

Bueno, es la primera vez que oigo que una actualizaciín de menos problemas que una instalación limpia....

Alfredo, ¿tu máquina pertenece a un dominio?. ¿No te habran bloqueado la conexion de dispositivos USB por políticas?. ¿Que error da exactamente?

Otra cosa a comprobar es si el problema con el dispositivo se encuentra listado aqui, en cuyo caso existe un parche

http://support.microsoft.com/kb/936003/en-us

Saludos

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

Alfredo Marchant — Mon, 20 Aug 2007 17:06:48 GMT

hola david

mi maquina no pertenece a ningun dominio. el error exacto es que empieza a buscar los drivers tanto de los pendrive como del ipod nano cuando lo conecto. lo mas extraño es que el mouse microsoft que tengo (USB tambien) y el ipaq de HP q lo conecto via USB para sincronizar funcionan los dos sin ningun problema.

he bajado varios parches y nada funciona.

ninguno de los parches reportados en el link que me mandaste aplica al problema que tengo, no se desconctan los usb , simplemente no lo hacen funcionar al dispositivo (pendrive y ipod) por que si le entregar electricidad y lo reconocen como un ipod o pendrive.

Alfredo@acl.cl(mi email valido)

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Andres — Wed, 05 Sep 2007 01:25:11 GMT

Es correcto. Yo no he podido instalar:

1 pen drive memorex

1 mp3 player msi

1 joystic genérico

Y la solución de microsoft no funciona.

Tal vez porque no entiendo esta parte, alguien la entiende?:

Make sure that the .inf file for the device contains a Service section and a CopyFiles section. Make sure that these sections appear in a format that resembles the following:

[DeviceName.Services]

Include=mf.inf

Needs=MFINSTALL.mf

[DeviceName.CopyFiles]

Include=mf.inf

Needs=MFINSTALL.mf.CopyFiles

Gracias

andres

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DavidCervigon — Wed, 05 Sep 2007 20:16:25 GMT

Hola

El post habla de "Dispositivos de Alamacenamiento masivo", es decir, pendrives y discos duros externos. Ipods, Joysticks y demas ferretería USB tendrán cada cual su problemática particular.

Si cuando un dispositivo de almacenamiento se enchufa a Vista no se encuentran los drivers, y si se le manda a buscarlos a %systemroot%\system32\driverstore los encuentra y funciona, entonces lo que comento arriba y lo que dice el articulo aplica. Si no, pues será otro problema que deberá ser estudiado aparte

Lo que significa el la parte del articulo relativa al .inf es que en el caso de que el dispositivo (de almacenamiento) traiga sus propios drivers de instalación, el .inf que guia su instalación debe tener esas secciones, lo que obliga a que se realice de manera automática los pasos manuales que se indican en el artículo.

No obstante, no excluyo la posibilidad de que algun dispositivo con capacidades de almacenamiento se ponga rebeldo. Dudo mucho de que asi sea para pendrives puros y discos USB, pero incluso en ese caso, el setupapi.app.log (%windir%\inf) estará dejando trazas de que es lo que sucede exactamente.

Saludos

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Pedro — Wed, 12 Sep 2007 19:51:23 GMT

Hola, yo tengo el mismo problema con el Vista. Introduzco un pen drive, (por ejem.) y me pide los drivers y no los encuentra. He probado la solucion de copiar el archivo Mf.sys en la carpeta drivers y entonces al actualizar el controlador si que lo encuentra, pero cuando lo esta instalando me pone que ha ocurrido un error en la instalación y no configura los drivers.

Alguien sabe una solucion para esto. Gracias.

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

DavidCervigon — Wed, 12 Sep 2007 22:31:25 GMT

¿Si apuntas al %systemroot%\system32\driverstore entonces termina bien?

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oscar aguirre — Fri, 14 Sep 2007 00:28:55 GMT

saludos, yo presento el problema de no poder instalar los dispositivos USB, ya que no encuentra los driver... recibi el equipo y y descargue las actualizaciones de windows... no me dejo instalar nada.... reinicie el equipo como viene de fabrica y pude instalar los perifericos USB... volvi a actualizar con windows update y ahora no me deja instalar (ipod, memoria SD, micro SD, etc, que no instale al principio)..... ahora bien, he tratado de copiar el archivo en la carpeta como informan arriba y me dice que no tengo permisos.... que hacer????

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DavidCervigon — Fri, 14 Sep 2007 14:12:07 GMT

Hola

iPod: No es un dispositivo de Almacenamiento USB

SD, MiniSD, MicroSD, CompaqFlash, etc.: Suelen requerir divers de los lectores. ¿Aparecen las unidades en MiPC?

Lo de los permisos: Prueba por liena de comandos (CMD), pero teniendo la precaución de ejecutarlo con permisos elevados. Habida cuenta de que seas administrador del sistema, logicamente.

En cualquier caso, insisto: Toda la verdad esta en el setupapi.app.log (%windir%\inf)

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joseba — Mon, 24 Sep 2007 11:16:22 GMT

No me reconoce los dispositivos usb y el dispositivo de almacenamiento usb me aparece con un triángulo amarillo.

Al principio ,al encender el ordenador me aparecia,los dispositivos se están actualizando.Ahora no.

Sabeis qué puede ser

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Valen — Tue, 16 Oct 2007 23:35:20 GMT

He comprado un portatil con Windows Vista instalado. De origen reconoce todo, discos externos, memorias usb, etc... Al instalar las actualizaciones de Microsoft deja de reconocerlos, creo que alguna de las actualizaciones hace que falle el usb. Tendremos que esperar a que Bill Gates lo arregle el mismo.

Saludos

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DavidCervigon — Sun, 21 Oct 2007 00:26:38 GMT

http://blogs.technet.com/davidcervigon/archive/2007/10/20/mas-sobre-dispositivos-usb-que-no-se-instalan-en-vista.aspx

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

Pepelu2 — Tue, 23 Oct 2007 17:46:56 GMT

Mil i una gracias por la solución.

Me ha funcionado perfectamente con un pendrive Dane-elec de 2 Gb.

Me han robado el portatil i la unica copia que tenia estaba en el pen, pero al comprar un ordenador nuevo con vista, no me reconocia bien el lapiz.

Repito mil gracias casi me ha salvado la vida despues del robo.

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

BazookoN — Thu, 01 Nov 2007 00:43:55 GMT

Mas facil aun aqui estan los drivers de usb mass storage para todos los windows, solo forzar deteccion en la carpeta y poner si a la asvertencia de seguridad que sale y problema solucionado, yo revise muchos foros sobre este problema pero ninguno me daba solucion... este si funciona

http://www.4shared.com/file/27966480/948c62e6/usbinfs.html

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

txarrango — Wed, 07 Nov 2007 15:17:06 GMT

yo tengo windows vista y al principio no me instalaba ningun driver (pen drive,raton ,manddo para juegos etc...) la solucion es facil cuando conecteis el dispositivo usb y os de la opcion de buscar los drvers poneis quelos busque en todo el disco duro c: en vez de la carpeta que te dice el ordenador tarda un poco pero aparecen los driver y se intala correctamente todo por egemplo a mi .

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

Tonio — Mon, 12 Nov 2007 23:46:59 GMT

Hola, yo tengo el problema con la webcam no me sirve ninguna :( me dice esto :

El dispositivo no está configurado correctamente. (Código 1)

La sección requerida no está en el INF.

Es una logitech de las nuevas la quickcam communicate STX plus lo q me moskea es q el driver se instala y el micro q tiene la cam me sirve pero la imagen no, espero q esto tenga solucion un saludo a todos y gracias

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

Alfredo Marchant — Fri, 16 Nov 2007 13:33:26 GMT

estimados

al final para poder solucionar el problema debi instalar un parche que me enviaron directamente de microsoft

KB934637-x86

espero les sirva, sino me avisan

alfredo @ acl.cl

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

Diego Gonzalez Mena — Tue, 20 Nov 2007 19:00:20 GMT

Hola mi producto es el siguiente:

Flash Drive 2.0 ( es de 2 GB) y es el modelo de EMTEC S520 y el S.O. no me lo reconoce, es más me pide los drivers

y no encuentro los drivers para Windows Vista 32 bits.

Si sois tan amables de pasarme a mi email el famoso parche o el link en cuestion (KB934637-x86) que referencia el señor Alfredo Marchant , os lo agracedería eternamente, pues esto es de locos absolutamente, mi email es el siguiente : diegonme@gmail.com, gracias y saludos de antemano.

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

Lara — Mon, 07 Jan 2008 21:14:47 GMT

Me regalaron un iPod y tengo windows vista. He probado de todo, y la solución expuesta en este foro también.

Solo habláis de como solucionar pen drives y otros accesorios, pero y los iPods ? :S

alguien tiene idea ?

piula_move24@hotmail.com

Gracias :)

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

mesina — Tue, 08 Jan 2008 21:43:46 GMT

hola como estas ??? vi la solucion mencinada pero no me atrevo a hacerlo por miedo a estropear aun mas mi pc, te cuento que tengo el mismo problema ya que conecto el mp4 de una sobrina mia y mi pc dice no encontrar los drivers,lo mismo con mi impresora multifuncional y un mouse (que hace apenas una semana funcinaba correctamente) me aparece la opcion para buscarlos y yo le hago buscar por todo el sistema y nada... me meti a la pagina por medio del asistente para la solucion de problemas y ejecute un parche y aun asi el problema persiste, me han dicho que windows vista esta recien en desarrollo y que me cambie a una version anterior, la xp por ejemplo (que nunca me dio problemas) bueno espero me recomiendes una pagina o una sugerencia si tienes para solucionar esto por favor , de no ser asi, creo que desinstalare este sistema operativo... bueno muchas gracias por tu atencion ,adios cuidate

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

montse — Fri, 28 Mar 2008 20:58:56 GMT

Hola!! estoy desesperada. He probado todas las opciones que decis, pero continuo sin poder acceder a un disco duro maxtor que he conectado por USB. Alguien puede ayudarme??? Gracias

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

DavidCervigon — Sun, 30 Mar 2008 18:27:31 GMT

Instalad el SP1 de Windows Vista a ver si os soluciona el problema

Saludos

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

Alexandra — Thu, 08 May 2008 21:35:10 GMT

Necesito desactivar que Vista no me reconozca los dispositivos de almacenamiento usb, pero si teclado y mouse.

Saludos,

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

DavidCervigon — Fri, 09 May 2008 00:47:50 GMT

Hola

http://technet.microsoft.com/en-us/magazine/cc138012.aspx

Saludos

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

mario — Mon, 09 Jun 2008 07:12:38 GMT

la solucion total, instalen el windows XP y santo remedio...

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

christian — Wed, 18 Jun 2008 09:39:13 GMT

yo tengo windows vista businnes y depues de instalar el sp1 no me reconce lo dispositivos usb que instalo y me dice que

necesita instalar el driver para x dispositivo y al final nunca lo encuentra y listo.

que mal si alguien puede ayudarme esta es mi correo

djlich14@hotmail.com

pura vida

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

Manu — Fri, 29 Aug 2008 22:10:17 GMT

Bueno antes que nada saludos a todos desde Paraguay nuevamente.

Voy a mi duda: Utilizo Win Vista Ultimate 32 bit desde hace ya unos meses, todo me va super bien , solo que hay un gran problema y es con los pendrives.

Cuando coloco uno por primera vez instala como corresponde, osea busca el driver y demas, y luego me lo abre, pero al intentar copiar un archivo desde él, o meter un archivo, se tranca, y me sale un mej diciendo que no me reconoco el dispositivo usb, y de ahi en mas no me lo reconoce mas a no ser que reinicie la pc.

O en su defecto tambien mientras estoy copiando un archivo se tranca y luego me tira un pantallazo azul avisandome que se produjo un error con el driver del usb y la pc debe reiniciarse ( esto es mas o menos lo que alcanzo a leer, ya que la pantalla pasa muy rapido) y se reinicia.

No importa la capacidad ni el modelo de los pendrives, todos hacen lo mismo, cosa que no ocurre con mis otros dispositivos usb como mi modem qu eanda 100% o mi palm que tambien se conecta sin problemas en modo dispositivo.

Aclaro que mi placa es algo viejita, bueno aqui les paso los datos de mi pc.

Placa Madre: ECS P4VXASD2+ (V5.0)

Procesador: P4 3.0 Ghz.

Ram: 1024 DDR

Video: FX 5200 de 256mb.

HD: Seagate Barracuda 7200 rpm 80 GB.

Mas especificaciones de mi placa madre en:

Aquí.

La verdad no se que pensar, supongo que debe ser un problema con los controladores de usb 2.0 para vista, pero no se.

En fin espero me puedan ayudar, ya que me gusta mucho el vista y no quiero volver al XP. obvio que en XP este problema no existia.

Bueno desde ya gracias y por favor cualquier idea me la pasan.

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

Titty — Sat, 30 Aug 2008 22:58:35 GMT

Hola!! Todavia no pobre esta solucion, y aunque tengo miedo de estropear mi computadora mas de lo que ya esta, lo voy a hacer igual porque no encontre ninguna forma de solucionar el problema. Probe varias cosas y ninguna funciono, ni siquiera la instalacion del SP1... la verdad es que ya no se que hacer. Espero que esto funcione.. el mp3 no anda, en el administrador de dispositivos aparece como "codigo 10, el dispositivo no puede iniciar", al intentar abrir la carpeta del mp3 se traba la computadora por un momento y aparece una ventana sin nada, cuando intento subir musica me dice que no encuentra la direccion, o que ya no se encuentra alli y en windows defender me pone que es `desconocido´ pero que esta permitido para el uso... y todo esto cuando supuestamente se instalo "correctamente". Para mi, cambia a xp no es ninguna solucion, pero esa situacion ya se esta transformando en un dolor de cabeza constante. Es una molestia enorme tener que ir a buscar otra computadora para poder bajar musica a mi mp3, y me enoja ver lo bien que funciona en otras computadoras y que yo en la mia no lo puedo usar.

Por favor, si alguien sabe como solucionarlo, escribame a mi mail, estoy muy necesitada de respuestas =)

mi msn es martu_sk@hotmail.com , escribanme si saben como solucionarlo, si por alguna casualidad la solucion que dieron en esta pagina me llega a funcionar voy a pasar de nuevo a comentar, por si a alguien le pasa lo mismo que a mi, si no ya van a saber que en mi caso no funciono. Bueno, desde ya muchisimas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta posible solucion aqui, funcione o no, hay pocos que den respuestas y soluciones para estos problemas, la mayoria solo dice "instalen xp y tiren vista" o se quejan pero no proponen nada.

Bueno, nada mas. Graciass

Saludos!!

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

DavidCervigon — Sun, 31 Aug 2008 17:10:17 GMT

Hola

Manu, Titty, probad lo siguiente. Arrancad el sistema en modo seguro (F8 justo después de terminar la fase de la BIOS) e intentad usar los dispositivos en ese modo. Si funcionan, hay algun software que habrá instalado un servicio o driver que esté entorpeciendo el correcto funcionamiento del sistema.

Si asi funciona, se trata de usar la información de http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/09a45f1f-c30c-4014-ba19-3818bfb2ebd91033.mspx para hallar al culpable, por eliminación.

Manu, el pantallazo azul dejará información en el visor de sucesos del sistema. Ya me has escrito un correo. Mandame esos datos y el minidump con el volcado de memoria.

A todos en general. La resolución de problemas de conexión y reconocimiento de dispositivos es algo común a todos los sitemas operativos desde la noche de los tiempos. Este post pretendía dar guía a un problema muy particular con los dispositivos USB de almacenamiento masivo, no para todos y cada un de los cientos de dispositivos USB disponibles en el mercado.

La resolución de problemas usando el modo seguro, el visor de sucesos del sistema y la información del administrador de dispositivos (este enlace es excelente: http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731181.aspx) son algunas de las herramientas con las que contamos en windows para resolver estos problemas.

Saludos

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

Jose vicenta — Thu, 25 Sep 2008 21:31:35 GMT

Gracias mi pana hice lo que dijiste y me funciono.

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

epsy — Tue, 18 Nov 2008 04:42:26 GMT

HOLA. TENGO LAPTOP CON WIN VISTA Y NO LEE LA TARJETA MICROSD Y TAMPOCO ALGUNAS MEMORIAS USB Y TAMPOCO PUEDO CONECTAR MI CEL. MI SOBRINA TIENE LAPTOP CON VISTA Y ELLA SI PUEDE CONECTAR TODO Y LO LEE. XQ LA MIA NO. AYUDA PLEASE.

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

Xavi — Fri, 09 Jan 2009 04:33:39 GMT

Hola David,

tengo un problema con los dispositivos de almacenamiento usb y el vista un poco raro. Llevo tiempo utilizando siempre los mismos pendrive y discos duros externos y me siguen funcionando sin problema, pero estas navidades me he comprado un pendrive y un disco duro nuevos y no me los reconoce. Cuando los conecto, el vista los detecta y busca un controlador, pero me sale un mensaje que dice que ha encontrado un controlador para el dispositivo de almacenamiento usb pero ha detectado un problema cuando intentaba instalarlo - la clave del registro de dispositivo solicitada no existe. He provado de copiar el fichero mf.sys, de indicar el directorio donde se encuentra este archivo, de reiniciar el vista en modo seguro y de regenerar el archivo infcache.1 pero no se arregla el problema. Se te ocurre alguna idea?

Muchas gracias!

Un saludo

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

DavidCervigon — Fri, 09 Jan 2009 15:23:00 GMT

Hola

Se necesita saber si esto deja algun evento, un codigo de error específico en el administrador de dispositivos, la cadena exacta del mensaje de error.

Si no, siempre se puede usar el Process monitor (Sysinternals) para ver que clave del registro falta exactamente

Saludos

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

Xavi — Fri, 09 Jan 2009 21:15:28 GMT

Hola

He estado buscando por el google y trasteando pero sigo sin dar con la solución. En una de las pocas páginas que he encontrado que hablaban de ese error decían de desinstalar todos los dispositivos usb en el administrador de dispositivos y reiniciar el ordenador dos veces, pero lo he probado y no ha arreglado nada sino que ahora pasa el mismo error con la controladora de bus serie universal y ya no funcionan los puertos usb. El problema con esa controladora y que antes tenia con el pendrive y el disco duro es que me salen en el administrador de dispositivos con el nombre correcto, pero dentro de otros dispositivos y con un triangulito amarillo. Si le doy a propiedades, en estado del dispositivo sale "No están instalados los controladores para este dispositivo. (Código 28). La clave del Registro de dispositivo solicitada no existe." Y si le doy a buscar un nuevo controlador automáticamente, me sale un mensaje de error "Windows encontró software de controlador para el dispositivo, pero se produjo un error al intentar instalarlo. Controlador de host de PCI a USB mejorado. La clave del Registro de dispositivo solicitada no existe" (antes salía este mismo mensaje pero con dispositivo de almacenamiento usb donde ahora dice Controlador de host de PCI a USB mejorado.

Mirando con el process monitor, algunas de las claves que no encuentra son:

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\CTF\KnownClasses

HKLM\Software\Microsoft\MMC\NodeTypes\{A2958D7D-5AA2-11D0-ABF0-0020AF6B0B7A}\Dynamic Extensions

HKLM\Software\Microsoft\MMC\NodeTypes\{A2958D7D-5AA2-11D0-ABF0-0020AF6B0B7A}\Extensions\ContextMenu

HKCU\Software\Policies\Microsoft\MMC

HKCU\Software\Policies\Microsoft\Windows\DriverSearching

HKLM\Software\Microsoft\DirectUI

HKLM\software\Policies\microsoft\windows\DeviceInstall\Settings

He estado mirando en el archivo setupapi.dev.log, pero no entiendo demasiado que significan los errores:

ndv: Registering CoInstallers...

dvi: {DIF_REGISTER_COINSTALLERS} 17:44:49.426

dvi: No class installer for 'Controladora de host USB OpenHCD estándar'

dvi: Default installer: Enter 17:44:49.441

inf: Opened PNF: 'c:\windows\system32\driverstore\filerepository\usbport.inf_dab84ba6\usbport.inf' ([strings.0c0a] <src=drvstore>)

! dvi: Registering co-installers failed.

!!! dvi: Default installer: failed!

Te adjunto el log completo de este archivo y el del process manager en un mail, que son muy largos para copiarlos aquí.

Gracias por tu ayuda! Llevo días buscando de donde puede venir el problema y no encuentro nada. Tengo el sp1 y todas las actualizaciones de vista y no había tenido problemas hasta ahora, no se me ocurre que puede ser porque no he tocado nada ultimamente.

Saludos

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

geovanny — Fri, 20 Feb 2009 04:45:13 GMT

hola tengo un problema con la webcam y el escaner de la multifuncion hp deskjet F2180 tengo un portatil fujitsu y no los reconoce me sale LA SECCION REQUERIDA NO ESTA EN INF me he bajado los driver oficiales y nada espero que alguien me ayude he estado haciendo de todo llevo una smana intentandolo con todo lo que he encontrado en los foros pero nada si encontreis alguna forma de arreglarlo me quitarian un peso de encima aporfa me comunica a geovanny_pullay@hotmail.com

espero me ayuden...............

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

Davr — Mon, 06 Jul 2009 19:19:18 GMT

Tengo un problema mi equipo marca un error cada 5 segundos d q no se reconoce el dispositivo USB, sabes a q se deba esto??

y aparte despues de un rato el equipo como q se congela o se apaga.

Gracias

re: Dispositivos de almacenamiento USB que no se instalan en Vista

ale — Thu, 03 Sep 2009 19:31:27 GMT

hola:

vereis tengo un pen drive, que cuando lo meto en cualquier ordenardor, se me abren automaticamente 2 carpetas. como si estuviera partida la memoria , pero no soy capaz de juntarla. esto me fastidia pues guardo en una de ellas documentos y de pronto en mi portatil no se me abre mas que una de las memorias y no puedo acceder a la otra. es un poco raro. si alguien puede decirme como solucionar esto, me seria de mucha ayuda.

gracias por adelantado. espero la respuesta lo más rápido posible. gracias.