Управление штатом ИТ-специалистов

Курс "Управление ИТ-проектами для директоров ИТ компаний"

2009-05-05T14:15:00Z

Разработали и запустили программу обучения нового формата - 95% информации предназначено бизнес-владельцам ИТ компаний - построение команды, мотивация персонала, пакетированный маркетинг решений и т.д. Как и выступление этого года на Платформе "Как продать свой ИТ-отдел" тренинг вызвал массу дискуссий и сильную эмоциональную реакцию слушателей. Особенно накалялись страсти при обсуждении перехода к управлению по целям, а также обсуждении таких размытых терминов как "документооборот" и "техническое задание".

Спасибо компании "Умный Софт" www.umsoft.ru за разрешение использовать их нормативные материалы в учебном процессе.

До сих пор ищем двух инженеров в отдел.

2007-04-19T18:49:00Z

Что делать написано в одном из предыдущих постов в этом блоге.

Пример заявки инженера по SQL ниже (еще нужен специалист по SharePoint и Exchange)

http://www.microsoft.com/rus/careers/job/job51.mspx

Почему люди работают в IT?

2007-04-19T18:39:00Z

На мой взгляд потому что тут интересно, нет уголовщины и платят чуть чуть больше чем в науке. Но финасовая составляющая играет очень незначительную роль.

Действительно, по прибыльности любая автозаправка дает больше чем средняя IT-компания, перепродажа нескольких 3-х комнатных квартир в Москве - больше чем оборот большинства IT-проектов и т.д. и т.п. На рынке очень много людей с техническим образованием, которые не нашли себя в профильной специальности и пошли в IT, создав безумную конкруенцию на рынке. Что подтверждает тот факт что авторизованных учебных центров Microsoft в 10 раз больше чем в аналогичных странах. В России по разным оценкам около 10 тыс. IT-компаний.

В результате каждый заказчик может позволить себе содержать шатат своих ИТ-специалистов (это недорого) и рынок аутсорсинга развивается крайне медленно.

Конечно, есть и "первые ласточки" - дефицит высококвалифицированнных технических кадров (особенно с навыками продажи решений), примеры филиалов западных компаний, традиционно использующие аутсорс. Но до ситуации полной "продажи" IT-отделов мы дойдем еще нескоро.

Выступление на Платформе -200б (Олимпийский) мини-фотоотчет

2006-12-15T11:39:00Z

И еще раз спасибо всем тем кто пришел на наше с Бари выступление, несмотря на то что оно было уже после 18ч!

Вы - лучшие, благодаря вам выступать было весело и интересно!

(Качество фотографий ниже среднего из-за плохой освещенности, но если кто-то себя узнал - пишите! я пришлю вам фотографию без сжатия)

В следующем полугодии будет запущена мега-программа по обучению партнеров Microsoft по Office System

2006-11-25T21:09:00Z

Предварительный состав материалов 3-дневного тренинга, который будет прочитан в 10+ городах нашей страны -

1) Работа с Microsoft Office Business Scorecard Manager, анализ ключевых показателей бизнеса.

2) Разработка дополнительного функционала в Microsoft Office (курс для системных интеграторов)

3) Организация наглядного представления данных с помощью Microsoft Office System

4) Организация внтурикорпоративных поисковых систем с помощью Microsoft Office System

5) Техническая реализация порталов и решений по совместной работе

6) Техническая реализация централизованного управления контентом с помощью электронных форм

7) Объединенные коммуникации. Задачи и технологии

Следите за расписанием тренингов ДЛЯ ПАРТНЕРОВ на http://www.microsoft.com/rus/partner/traincert/training.mspx

Адаптацией и разработкой материалов будет заниматься Бари Муртазин, чей блог - http://blogs.technet.com/barim

Скоро для сертифицированных партнеров Microsoft в России появится новый вид поддержки - T-PTS

2006-11-25T19:02:00Z

Tele Partner Technology Specialists будут осуществлять телефонную оперативную поддержку сертифицированных партнеров по техническим пресейл вопросам.

То есть на вопрос заказчика типа - "А я тут прочитал про новый продукт - Microsoft ЧТО-ТАМ Server, расскажите мне про него подробней!" - Партнер прямо на встрече сможет ответить - "5 минут, я прямо сейчас позвоню в Microsoft и они нам подскажут".

Раньше была возможность получения ответов на такие вопросы только через 1-2 суток, в виде e-mail на английском языке.

Как вы думаете - будет ли такой вид сервиса востребован?

Чем занимается наша команда - (SMSP Russia PTS) ?

2006-11-24T08:16:00Z

Очень много раз приходится это рассказывать новым коллегам, партнерам и заказчикам. Хочется уже "поставить на поток".

Специалист по технологиям (Partner Technology Specialist)– стратегическая роль по продаже решений на платформе Microsoft.

Основными задачами PTS являются:

· Развитие партнеров (компаний - системных интеграторов) в области продажи и внедрения решений на платформе Microsoft

o Телефонное интервью с новыми партнерами для определения их уровня компетенции в области продажи ивнедрения решений на платформе Microsoft

o Проведение обучающих мини - семинаров для партнеров по новым продуктам и возможностям их продажи

o Проведение мастер - классов по узким техническим вопросам для партнеров

o Технологические пресейл консультации для партнеров

o Технологическая подготовка competitive partners

o пропагандирование использования ресурсов для партнеров

o Разработка и публикация presale материалов для партнеров

o Поддержка партнерских форумов и других широких мероприятий для партнеров (разработка материалов и выступления)

· Поддержка ключевых для Microsoft сделок по продаже решений Microsoft (крупных (более 50к), с пристуствием конкурентов или имеющих особую значимость)

o Определение и формализация бизнес-задач заказчиков

o При необходимости рекомендация заказчикам партнеров Microsoft

o Разработка предложения на базе платформы Microsoft

o Помощь партнеру в проведении демонстрации решения

o Проведение сравнения с конкурирующими предложениями

o Ответы на вопросы заказчиков по функционалу и требованиями предлагаемого решения

· Поддержка маркетинговых компаний для клиентов (подготовка и чтение технических презентаций)

o Разработка презентаций

o Подготовка демонстрационных материалов

o Подготовка докладчиков партнеров

o Чтение презентаций

o Помощь партнерам в обработке заявок по решениям с семинаров

o Технический анализ предоставляемых партнерами и заказчиками проектов по специальным бонусным программам

Разработанные нами пресейл материалы находятся на портале www.mspartner.ru (доступен только сотрудникам Microsoft и партнерам со статусом Microsoft Certified Partner с компетенциями IW или AIS).

Для сотрудников MS доступ к поратлу - europe\your alias, your password

Для партнеров - через регистрацию - http://www.microsoft.com/Rus/Download.aspx?file=/Partner/Partnering/Program/Extranet_user_reference_manual_rus.doc

Вакансия ИТ-специалиста. По каким параметрам понять кто вам нужен?

2006-11-16T11:06:00Z

"Идеальное объявление об имеющейся вакансии - то, после которого к вам на интервью пришел только один человек и оказался идеальным кандидатом для вашей позиции". С.Н. Паркинсон "Законы Паркинсона" - лучшая книга в мире на мой взгляд.

Берем листочек и пишем ПАРАМЕТРЫ оценки - то есть для себя понимаем что мы хотим от человека. Да, это нужно сделать. Хотя бы в уме.

Провальный вариант - "Нам нужен человек, похожий на Ивана Ивановича"

Меня обычно интересуют -

1) Ориентированность на технологии (не путать со знанием технологий!) - стремление решать возникающие задачи именно технологическим путем.

Пример - 10 менеджеров по продажам не успевают обработать вал входящих звонков в вашу фирму. Если кандидат предлагагет нанять еще 5 - значит ему надо идти работать директором, (если 20 - то генеральным директором :) ) Но не техническим специалистом.

2) Понимание задач клиентов и стремление их решить. Даже если ИТ-специалист работает в внутреннем отделе поддержки - его "клиентами" являются остальные сотрудники компании. И помощь им важнее чем излишнее копание в технологиях с исключительно познавательными целями. Человек должен получать кайф не от того что технологии работают, а от того что они приносят пользу.

3) Стремление достичь результата наиболее эффективным путем. "Нам нужны не трудоголики, а победоголики" - не знаю чья цитата изначально.

4) Способность учиться. Наш бизнес самый самый динамичный. Каким бы супер-специалистом человек не был сейчас - через два года его знания абсолютно устареют. Кто-то учится на курсах, кто-то в процессе работы. Кто-то читает книги и руководства, а кто-то блоги :)

5) Способность работать в команде. Мне как менеджеру просто не нужны "волки-одиночки". Их идеальная работа - руководство малым или средним бизнесом, продажа гербалайфа, живопись, заказные убийства ....

6) Знание предметной области. Только на последнем месте. Готов простить кандидату если он чего то не знает, если он признает это на интервью и не говорит неправды.

Сайты на которых интересно смотреть вакансии ИТ-специалистов в России

2006-11-15T17:04:00Z

www.hh.ru

www.job.ru

www.superjob.ru

http://www.microsoft.com/rus/careers/searchcurrentjobs.mspx :)

Можно определить текущую стоимость специалиста на рынке, проанализировать предложения других компаний.

Полезно для ИТ-руководителя даже в том случае если поиском кандидатов в компанию занимается специальное рекрутинговое агенство.