Que herramientas usa la Empresa 2.0 para colaborar y comunicarse?
Estamos viviendo una pequeña revolución, quizás "silenciosa", pero definitivamente potente en términos de cómo colaboramos con colegas, clientes, proveedores, etc.
Les presento a mis amigos cuando comencé trabajando (en el ya prehistórico año 1996) :
El señor teléfono...
El muy popular (por ese entonces) Fax...
El manoseado Sobre "Interoffice"
El serio y oficial "memo"...
El abultado "diario nural"...
... y les presento a sus sucesores... las herramientas de comunicación y colaboración del siglo XXI...
El laptop y unos audífonos... reemplazando a nuestro amigo Teléfono por la comunicaciones unificadas en base a software... Y permitiéndonos llamar o recibir llamadas, organizar conferencias, etc. donde estemos mientras haya conección a Internet (Cómo?). Además, ya no necesito saber el número de una persona, basta con hacer un click en un e-mail, en una aplicación, etc. Hoy tenemos empresas en Chile como Ultragestión que ya dieron el salto y el teléfono es una cosa del pasado.
Muy complementada por... La mensajería Instantánea. Claro, el mail tomó gran parte de las comunicaciones, pero en los últimos 5 años, es el chat el que domina las comunicaciones cuando queremos comunicarnos rápidamente. Tu empresa no tiene Mensajería Instantánea (Chat) Corporativa?
- Si no tiene nada, está desperdiciando una tremenda oportunidad de comunicarse
- Si tiene una herramienta "de consumidor final" (MSN Messenger, GTalk, etc) está traspasando a Internet y sin control, las conversaciones, eventualmente confidenciales de sus empleados. Además pierde la oportunidad de auditar o guardar esas conversaciones si fuera necesario.
El Interoffice Memo? El Diario Mural? ... Les presento a su reemplazo...el Portal de Colaboración Corporativo!
Con los BLOGS reemplazando a los "Memos", el portal Intranet y el uso extensivo de Wikis, todas herramientas "Web 2.0" que han modificado el papel por contenido editable, colaborativo, y ciertamente ecológico!
Y cuándo quiero intercambiar archivos con un proveedor o cliente, de manera rápida, o colaborar entre pequeños grupos... se acabo el Motoboy...
Les presento a Groove, un software que permite intercambiar archivos y colaborar de manera muy dinámica...
En fin, una realidad muy diferente a cuando partí trabajando. Si comparo la cantidad de trabajo que hacía entonces y lo que puedo entregar hoy, hay un mundo de diferencia!
