Evento GuiaWeb 2.0
El Martes tuve la oportunidad de participar en este interesante evento, donde Estrategia Digital, la reemplazante de la Agenda Digital de gobierno, dio a conocer la "Guia Web 2.0" donde se recogen prácticas y recomendaciones sobre la construcción de sitios al interior del Estado. Se tocaron muchos temas relevantes, como el fenómeno de las redes sociales y como esto apalanca a la forma en que el estado se relaciona con ciudadanos.
Me gustó mucho conocer el enfoque, centrado en la experiencia del usuario web: ya no se trata de hacer páginas "por cumplir" o porque otro también tiene, sino de entregar verdadero valor a los usuarios, de manera simple y concreta, y abordando los principales trámites o requerimientos de los usuarios. También me llamó la atención el foco en la movilidad, es decir, llegar a ciudadanos utilizando plataformas móviles (SMS, etc.). Por último, los avances en interoperabilidad (entendida como integración de procesos que vienen de sistemas diversos) fue interesante y donde de seguro hay mucho que avanzar.
Tu empresa se fija en criterios como la usabilidad para sus paginas web? Estás contento con la imagen web o con la intranet de tu organización? Cómo se mide el éxito del sitio web o de la intranet de tu empresa?
Muy interesante leer la guía en www.guiaweb.gob.cl ...
Las PPTs del evento acá: http://www.observatoriodeusabilidad.cl/?p=90
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