Construccion 2.0
Ayer tuve el honor de participar en un desayuno roganizado por la Cámara de la Construcción donde se reunieron los ganadores y jurados del concurso de páginas web de la construcción, finalizado hace algunas semanas con gran éxito. La idea fue tener una discusión abierta y "brainstorming" de cómo masificar el fenómeno de las tecnologías Web 2.0 en esta industria que muchas veces se caracteriza por no tener un nivel muy avanzado en cuanto al uso de tecnologías de la información.
Fue muy entretenido escuchar a Gabriel Bunster, a Jorge, de AyerViernes, a Roberto Busel de Tecnolink, y a Alejandro Fuller, de la Cámara, entre otros, y descubrir un patrón común: hay mucho aún por avanzar en el sector, e iniciativas como este concurso de páginas web, que nacen precariamente a veces, crecen muy rápido y sirven bastante para sensibilizar sobre la incorporación de tecnología y su valor.
Justamente por este lado fue mi aporte. Siento que para que se masifique la adopción de tecnología Web 2.0 (y cualquier tecnología relacionada a la información), sobre todo en industrias muy intensivas en mano de obra y capital productivo, es necesario ser capaces de armar el "business case" correcto, que sea capaz de demostrar el impoacto en la última línea del negocio- qué ganamos con hacer esto. La razón no puede ser "es que mi competidor lo tiene", sino que la iniciativa debe sustentarse en uno de los dos pilares de resultados: mayores ventas o menores costos. Si bien tanto el primero como el segundo pueden ser infuenciados por múltiples fenómenos (que en si mismos ayudan a justificar la inversión), como pueden ser: una mejor atención al cliente, ciclos de venta más cortos, detección de oportunidades más calificadas, ahorros en infraestructura, comunicaciones, relación con proveedores, etc, todos ellos pueden ser cuantificados. ¿Cuántas visitas tiene mi sitio/blog/wiki? ¿Cuántas nuevas ventas soy capaz de generar a partir de una nueva plataforma web? Cuánto ahorro en impresión, distribución, de material impreso, o en comunicación con mi cliente, etc.
Este va a ser un tema recurrente en mi blog, y espero cada vez poder compartir con ustedes las "areas de oportunidad" donde incorporar tecnología puede rendir frutos rápidos y concretos.
