For You Information : Microsoft

Новый ресурс по объединенным коммуникациям

Barim — Sun, 21 Jun 2009 21:08:27 GMT

Больше трех лет прошло с того момента как я опубликовал свой первый пост в этом блоге. Более 150 статей опубликовано. В последнее время я начал занимается решениями для объединенных коммуникаций и к сожалению а может и к счастью эта та область в которой одному Microsoft без партнеров не выжить. Вот и я решил создать ресурс, на котором постараюсь собрать наиболее значимых игроков на рынке UC. Речь идет не только о системных интеграторах, но и о производителях и конкурентах Microsoft.

Задумку создать такой ресурс я вынашивал почти целый год, продумывал концепцию, встречался с людьми. Наконец ресурс запущен, располагается он по адресу http://ucnow.ru

В ближайшее время я и коллеги, которые уже предварительно подтвердили свое участие, будем выкладывать информацию на http://ucnow.ru следите за анонсами на главной странице. Если у кого то есть пожелания и рекомендации то они так же приветствуются.

Мой личный блог на этом ресурсе будет выглядеть как http://ucnow.ru/blogs/murtazin

Текущий блог, скорее всего, оставлю и буду сюда публиковать вещи не касающиеся UC.

C уважением, Бари Муртазин.

Фокус партнеров меняется

Barim — Wed, 06 May 2009 11:28:43 GMT

Это можно назвать как угодно, личное наблюдение, тенденции рынка, но с момента наступления настоящего кризиса новой экономики, фокус нашего партнерского канала очень сильно изменился. Вот последние наблюдения.

Партнеры, строившие свой бизнес только на бокс мувинге, сильно потеряли как в обороте, так и в прибыли. Дело даже не в том, что все перестали покупать, с ростом курса доллара цены на лицензии, железо, комплектующие, расходные материалы резко возрос. Заказчики готовые покупать, не готовы отдавать на 30% больше за тот же товар.
Компании, строившие свой бизнес только на модели сервиса, консалтинга и услуг потеряли планировавшиеся проекты. Многие заказчики заморозили проекты и бюджеты. Деньги у всех есть, но потратить их сейчас никто не решается, нет уверенности в завтрашнем дне.
Учебные центры – отдельная история но этому бизнесу очень плохо, на фоне сокращения затрат в первую очередь режут командировки, тренинги и обучение.
Партнеры, которые делали сложнейшие разработки на основе наших продуктов (документооборот на всю организацию, кастомные системы бизнес аналитики и так далее). Перестали массово продавать свои продукты по причине рисков. Заказчики не уверенны в завтрашнем дне и в компании разработчике. Заказчики в принципе верят в больших вендоров но не готовы рисковать и вкладывать большие деньги в чужую интеллектуальную собственность.

Однако, как известно у любой медали есть 2 стороны. Как ни странно на рынке резко выстрелили компании, ориентировавшиеся на сегмент среднего и малого бизнеса. Компании, кто стал предлагать не дорогие пакеты услуг за фиксированную стоимость, пилотные проекты, коробочные решения.

Возьмем к примеру, замечательный продукт Microsoft Office SharePoint Server 2007, с момента появления продукта образовалась большая экосистема партнеров, которые набили на нем руку. Например, компания Умный софт внедрений Microsoft Office SharePoint Server 2007 сделала огромное количество. При этом они еще и оформили свои наработки в коробочное решение предлагаемое заказчикам за фиксированную стоимость.

При этом такая тенденция не только на ИТ рынке, я общаюсь с многими компаниями, клиентами в смежных областях. Те компании, кто повернулся лицом к клиенту, стал пробовать новые инструменты продаж, сформировал пакеты услуг, начал выходить на новые рынки ситуация намного лучше.

Качество голоса

Barim — Tue, 24 Feb 2009 18:13:15 GMT

Не так давно проводил круглый стол на тему Консолидации телеком инфраструктуры предприятия. Основная темпа - сокращение расходов на междугороднюю связь и сокращение командировок. На круглом столе был вопрос касательно качества голосовых коммуникаций. Ответом на вопрос была слайд с таблицей который я недавно публиковал. Но данная таблица не отображает именно качества звучания. Здесь на помощь пришло исследование Psytechnics. Сам не ожидал, что на разных кодеках одна и та же фраза будет звучать совершенно по разному.

Для простоты я выложил запись одного и того же аудио в разных кодеках с потерями и без потерь. Смотреть точнее слушать можно здесь.

Password Reset

Barim — Fri, 20 Feb 2009 21:08:00 GMT

Недавно наткнулся на интересную разработку наших партнеров. А именно решение Gold Systems Password Reset. Идея очень простая- сокращение количества звонков на Help Desk с просьбой сбросить пароль. Сокращение звонков ведет за собой сокращение затрат на относительно дорогой персонал.

Работает это следующим образом. Пользователь звонит на определенный номер телефона где происходит идентификация. Идентификация может быть разной в зависимости от уровня политик безопасности компании. Например идентифицируют по PIN, голосу (биометрическая идентификация) или набору ответов на заранее заданные вопросы (девичья фамилия матери любима дата собаки и т.д.). После идентификации происходит смена пароля на временный, который необходимо сменить при первом входе систему.

Там же на странице очень простой ROI калькулятор, позволяющий достаточно просто рассчитать возврат инвестиций. Я посчитал для компании 300 человек. Примерно прикинул, что за сбросом пароля, средний пользователь обращается 5 раз в году. То на одном решении по сбросу паролей мы экономим 30-40 тысяч долларов. Т.е только 1 решение "Password Reset" окупает покупку OCS 2007 R2 + 300 Ent Cal примерно за 1,5 года. Грубо за 3 года окупается все вместе с железом и работами партнеров по настройке и внедрению.

К сожалению Русский язык не поддерживается. Но тенденция очень хорошая, OCS начинает обрастать решениями партнеров. А количество стандартного функционала в R2 позволяет поднять уровень развития телекоммуникаций в любой компании.

А вы что думаете?

Новый USB телефон от Jabra

Barim — Mon, 16 Feb 2009 15:31:00 GMT

Коллеги из Jabra прислали на тест новый USB телефон с номеронабирателем.

Установка и подключение заняло 3 минуты.

Шаг1. Достаем из коробки.

Шаг2. Подключаем к компьютеру.

Шаг3. Система сама настраивает коммуникатор и устанавливает драйвера.

Шаг4. Набираем ext. на номеронобирателе и звоним.

Доклады на Платформе 2009

Barim — Mon, 24 Nov 2008 14:14:00 GMT

Сидя с коллегами на очередном собрании по подготовке платформы родился вот такой креатив.

А если серьезно я готовлю 2 доклада

05 декабря

UC 201 «Как спланировать и построить инфраструктуру объединенных коммуникаций»

UC 202 «Новый виток эволюции в объединенных коммуникациях. Office Communication Server 2007 R2»

Приходите online и offline, будет интересно.