For You Information : ICA

40 G

Barim — Fri, 05 Sep 2008 10:09:00 GMT

Нашел интересную новость на сайте Nortel. 40 гигабит пропускной способности канала стало реальностью. Я больше чем уверен, что это не просто писк или модная фишка. Это вполне реальная потребность. Количество приложений устройств и людей, требующих такую пропускную способность, будет со временем расти.

Достаточно посмотреть только на рост числа приложений год от года. Вот статистка © ComNews Research

Вот пресс релиз

http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100245931&locale=en-US

Калькулятор для расчета окупаемости инвестиций в Объединенные Ккоммуникации

Barim — Sun, 18 May 2008 14:19:55 GMT

На сайте Nortel обнаружил калькулятор для расчета окупаемости в UC.

http://www33.nortel.com/ucroi/

Я думаю вешь крайне полезная для общения с руководством.

Запись моего доклада с Платформы 2008

Barim — Mon, 03 Dec 2007 16:06:01 GMT

Запись доступна https://platforma2008.ru/DownloadMaterial.aspx?MaterialID=54

Платформа 2008 закончилась

Barim — Thu, 29 Nov 2007 11:57:58 GMT

Коллеги, спасибо огромное всем кто присутсвовал на Платформе 2008.

Отдельно хочу сказать огромное спасибо:

Саше Ложечкину как руководителю проекта. Платформа 2008 это его детище.
Коллегам из Nortel и GN Jabra, без вас бы не получилось моего доклада. Миша Шишки, Максим Репин, Сергей Громов, Галина Карлсон спасибо Вам ребята.
Спасибо Ренату в организации зоны «Спроси Эксперта» где я имел возможность пообщаться с ведущими представителями ИТ сообщества.

Спасибо еще раз всем огромное.

З.Ы.Как всегда любые коментарии и предложения приветствуются

З.Ы.Ы. Я к сожалению был без фотоаппарата. Буду очень признателен за фотки с Платформы 2008 и моего доклада.

Подготовка к Платформе 2008 идет полным ходом

Barim — Wed, 14 Nov 2007 22:05:30 GMT

Недавно пришло письмо от Саши Шаповала примерно следующего содержания.

Привет, Бари!

Как ты, я надеюсь, знаешь, приближается наше главное мероприятие в году – конференция «Платформа 2008».

В этом году Платформа пройдет 27-28 ноября в Москве в здании Российской Академии Наук, как в старые добрые времена.

Перечень докладов конференции уже сформирован. Замечу, в этом году окончательный список докладов формировали сами участники, голосуя за предложенные доклады на сайте конференции.

Я отвечаю за трек, ориентированный на SMB-сегмент. Моя задача, как и задача овнеров других треков, обеспечить качественные интересные доклады и самых лучших докладчиков.

Вот в связи с последним пунктом я и обращаюсь к тебе с весьма заманчивым предложением. 

А именно, предлагаю подготовить и прочитать доклад: «Построение системы объединенных коммуникаций на базе Office Communications Server 2007 и Exchange Server 2007 SP1». Аннотация:

Доклад посвящен вопросам повышения эффективности коммуникаций предприятия с помощью OCS 2007 и Exchange Server 2007. Рассматриваются такие возможности как:

многоточечные аудио-, видео-, веб-конференции;
мгновенный обмен сообщениями;
VoIP-коммуникации;
голосовая почта;
факсимильная связь.

Отдельно затрагивается тема интеграции OCS 2007 и Exchange Server 2007.

Секция: Групповая работа и объединённые коммуникации (Communication & Collaboration)

Уровень: 200

Я конечно же согласился. Мало того доклад уже почти готов. Сегодня я встречался с коллегами из GN Jabra мы покажем их гарнитуры полностью сертифицированные и оттестированные с OCS 2007.

Завтра еду в Нортел где мы будем тестировать новую версию Communication Server 1000 релиз 5.0 и интегрировать его с OCS 2007 и Exchange Server 2007.

Встретимся на Платформе 2008.

Страcти и мысли вслух по поводу UC

Barim — Mon, 05 Nov 2007 21:30:00 GMT

Почитал тут намедни своего коллегу Петра Диденко. Человек у которого огромнейший опыт в технологиях VOIP.

Прочитал тут и тут. Честно говоря не выдержала душа поэта. Решил намного раньше публикации выложить статью которую готовил для одного журнала.

Я думаю она ответит на много вопросов которые обсуждаются в блоге у Пети. (Петя если что извини заранее.)

Магические Квадранты.

Есть такое независимое аналитическое агентство Gartner, которе иногда рисует квадранты. Причем магические.

Вот последний квадрант и был недавно. Лидеры находятся в правом верхнем, все остальные сами угадайте где и кто.

При этом,при обзоре рынка Gartner пишет примерно следующее:

Market Overview

The UC market and its technologies are maturing, but, overall, the market remains at an early stage of maturity, and the adoption of converged solutions remains slow. The slow adoption is the result of multiple technical and organizational issues, including:

Some new technologies, such as presence, are not fully understood.
Best practices around the use of UC are not well-defined or well-developed.
Many products are still at an early stage and lack functionality.
Enterprises have large investments in existing communication infrastructures that must be preserved; this lead to a slower evolutionary approach, rather than to the faster, revolutionary "rip and replace" approach.
Some applications and products can be complex to deploy.
The business case frequently is based on a soft return on investment (ROI), such as productivity improvements, rather than on hard ROIs, such as cost savings.

http://mediaproducts.gartner.com/reprints/microsoft/article3/article3.html

Т.е. потребность в технологиях имеется, даже есть продукты, выполняющие много функций, но многие не понимают, как это все увязать в единое решение.

У каждого вендора есть свое видение и понимание ситуации, но с точки зрения конечного пользователя многие предлагают либо дополнительное ПО или сервисы, которые необходимо изучать. Рынок непаханый и многие только и думают какую бы фичу подороже продать. Встречаясь с людьми на тему объеденных коммуникаций, я понимаю, что Гартнер прав, и тенденции, которые я вижу, совпадают с его иследованиями более чем на 70%. Тут видимо включается росиийская специфика (7 часовых поясов, востребованность пользователями концепции и т.д.).

У многих в голове царит легкое недопонимание. Складывается впечатление, что ИТ в нашем среднем и малом бизнесе превращается в песочницу, откуда никто вылезать не хочет. ААА дайте мне рубильник на фаерволе, я порты отрежу, не будет у нас Instant Messaging . Не получается, многие клиенты для Instant Messaging используют обширный стек портов, начинают работать по тем, которые закрывать нельзя. Вот и получается, что рядовой администратор то и дело сидит со своим рубильником, вместо того, чтобы бросить свои усилия и креатив на помощь пользователям, предоставив им решение корпоративного уровня и для Instant Messaging , и для видеоконференций, и для единовременной работы над одним документом. Многие руководители и администраторы думают, что объединение коммуникаций – это фича, которую придумал Microsoft вместе с Nortel, и на этом альянсе, который был заключен больше года назад, выезжают в лидеры. Однако, если набрать в поисковых системах «объединенные коммуникации», увидим что не только Microsoft и Nortel, но и многие другие вендоры смотрят в эту сторону.

Действительно, «концепция» объединенных коммуникаций не простая. Я еще полгода назад не совсем понимал, каким образом связать два направления – телефония и софт – в единое решение. Исторически эти два направления развивались самостоятельно и никак не были связаны. Однако:

23 мая 2007 года, Москва

На выставке Interop Las Vegas 2007 корпорация Microsoft и 12 компаний-лидеров телекоммуникационной отрасли объявили о планах совместной деятельности с целью защитить инвестиции заказчиков в сфере телекоммуникаций и создать условия для роста этих инвестиций. Лидеры отрасли расширяют поддержку объединенных коммуникаций Microsoft за счет использования в своих продуктах спецификации взаимодействия для Microsoft® Office Communications Server 2007. Достигаемый таким образом высокий уровень интеграции обеспечит возможность развертывания платформы объединенных коммуникаций заказчиками на основе программного обеспечения при этом экономически эффективно объединяя сети передачи данных и голоса.

В течение двух месяцев после того, как корпорация Microsoft опубликовала спецификацию совместимости для Microsoft Office Communications Server 2007, о поддержке этой спецификации заявили международные поставщики телефонных систем и традиционного сетевого оборудования. Среди них Alcatel-Lucent, Avaya, Cisco Systems, Ericsson, Genesys Telecommunications Laboratories, Mitel Networks, NEC, Nortel Networks и Siemens Enterprise Communications, а также поставщики шлюзов AudioCodes, Dialogic и Quintum Technologies. В совокупности эти компании обеспечивают взаимодействие примерно 90% систем связи.

Цитата с сайта http://www.microsoft.com/rus/news/issues/2007/05/news_20070523.mspx

Ну ладно, давайте разберемся по порядку, что говорит Gartner.

Some new technologies, such as presence, are not fully understood.
Многие новые технологии, такие как Presence (присутствие, доступность пользователя) до сих пор многим непонятны

Кто задумывался о силе Presence? И для чего он вообще нужен? Вопрос, конечно, спорный, но Presence действительно удобный инструмент, помогающий пользователям взаимодействовать в реальном времени. Сколько в среднем пользователь в день совершает звонков? Если это менеджер по продажам, то 20-30. Если менеджер по закупкам, то в 2 раза больше. Сколько из них продуктивных? Presence не решает проблему сокращения количества звонков, он повышает количество продуктивных. Т.е мы проверяем доступность человека перед звонком. Давайте посчитаем деньги (условно). Если посчитать стоимость одного звонка равным 1 доллару (менеджер по продажам одним продуктивным звонком может заработать для компании намного больше), то увеличив количество продуктивных звонков до 15, мы можем сэкономить как минимум 15 долларов. А заработать как максимум очень много.

Best practices around the use of UC are not well-defined or well-developed.
Дословно можно перевести «отсутствие методик использования Объединенных коммуникаций, они не развиты и не востребованы».

Встречаясь с заказчиками и партнерами на тему Объеденных коммуникаций, можно смело сказать, что успешны те компании, которые используют хотя бы какие-нибудь продукты. (Заметьте я не упоминаю наши продукты. Безусловно, они лучшие). И примеры внедрения уже давно есть. http://www.microsoft.com/casestudies/search.aspx?ProTaxID=2441

Many products are still at an early stage and lack functionality.
Многие продукты находятся на ранеей стадии своего развития.

Действительно, большинство продуктов не имеют такой серьезной истории как, например, Windows Server. Однако Exchange на рынке присутсвует уже более восьми лет и альтернативы с точки зрения безопасности, интеграции, антиспама и интеграции с телефонной системой по сути отсутствуют. Пользователь теперь использует одно окно Outlook, Outlook Web access, либо Outlook Mobile Access для доступа к своей почте, голосовой почте, пропущеным звонкам и факсам.

Enterprises have large investments in existing communication infrastructures that must be preserved; this lead to a slower evolutionary approach, rather than to the faster, revolutionary "rip and replace" approach.
Организации уже вложились в существующую инфраструктуру коммуникаций. Инвестиции должны быть сохранены. Данный аргумент приводит к более медленной эволюции в сторону Объединенных коммуникаций и не предполагает революционный подход.

Действительно, это так и большинство организаций совсем недавно инвестировало огромные средства например в IP-телефонию. Расширение существующего аппаратного VOIP должно быть оправдано несколькими аргументами. И снижение стоимости голосового трафика уже давно не аргумент (с каналами в России наконец налаживается ситуация) . Многие хотят единой консоли управления, единой консоли мониторинга, снижения инвестиций за счет возможности работать мобильно, а также снижения затрат на командировки. На самом деле объединенные коммуникации – это не такие уж огромные вложения. Все зависит от уровня зрелости уже существующей инфраструктуры. Нужно учитывать несколько факторов. Я вижу начало проекта по внедрению Объединенных коммуникаций с ответа на следующие вопросы:

Имеется ли в организации учрежденческая АТС ,поддерживающая IP?
Какая АТС уже внедрена?
Внедрена ли единая служба каталогов?
Внедрена ли почтовая система?
Каких клиентов используют пользователи?
Привыкли ли пользователи работать мобильно?

На самом деле вопросов еще больше и тут нужно обращаться к профессионалам для анализа существующей инфраструктуры и планирования ее развития.

С точки зрения Microsoft и Nortel для интеграции существующих АТС есть несколько возможных вариантов развития:

Обновление АТС до требуемых стандартов.
Возможность использования шлюзов, преобразующих поток в стандарт SIP.

Some applications and products can be complex to deploy.
Многие приложения и продукты достаточно сложны для развертывания

Во-первых никто не говорил, что будет просто. Давайте зайдем на TechNet и почитаем документацию по любому из наших продуктов. Как минимум в 20% документации расписано, как правильно спланировать инфраструктуру и расчитать нагрузку на сервера, а некоторые из продуктов и решений вообще невозможно внедрить (под внедрением я не подразумеваю установку на сервер) без участия профессионалов. Однако для внедрения, как я уже сказал, имеется документация, широкий канал – экосистема партнеров, множество инструментов для анализа и планирования (пример тому Business Desktop Deployment, вся линейка System Center 2007)

The business case frequently is based on a soft return on investment (ROI), such as productivity improvements, rather than on hard ROIs, such as cost savings.
Бизнес кейсы (примеры внедрения) часто основаны на косвенном возврате инвестиций (ROI) типа усовершенствований производительности, а не на твердых аргументах типа экономия и совокупная стоимость владения.

Не буду цитировать http://www.microsoft.com. Хочу привести свой жизненный пример. В прошлом году при подготовке TechNet-семинаров мы использовали технологии Объединенных коммуникаций, а именно Live Meeting. Сейчас аналогичный инструмент доступен для покупателей Office Communication Server 2007. Мы подготовили 20 докладчиков со всей России, тем самым сэкономили на командировках более 30 тысяч долларов США.

Тем самым системы объединенных коммуникаций намного доступнее, нежели это кажется.

В конце еще раз хотел бы напомнить

Информация на данном сайте предоставляется "КАК ЕСТЬ" без каких-либо гарантий и передачи прав. Мнения, высказанные здесь, являются отражением моего личного взгляда, а не позиции работодателя.

Лончь Объединенных коммуникаций

Barim — Wed, 17 Oct 2007 14:40:49 GMT

Сегодня 16-го октября во всем Worldwide Microsoft Unified Communications Launch.

Не буду расписывать подробности так как сам не смог поехать на данное мероприятие. Но 26 пройдет лончь у нас и обещает быть President of the Microsoft Business Division Jeff Raikes.

Однако можно посмотреть записанную трансляцию.

Live Webcast - 9:15 a.m. Pacific, Oct. 16: 100k | 300k | 750k

Как проходит подготовка к мероприятиям

Barim — Fri, 07 Sep 2007 21:08:00 GMT

Любое мероприятие которые мы готовим для Вас отнимает много сил и энергии.

Для подготовки TechNet семинаров и ИТ дирректор брифинг мы пригласили к нам в офис ребят из Nortel и Audiocodes. За что огромное им спасибо.

Для подготовки трека по Unifited Communication мы потратили 3 дня, успешно настроив 2 рабочих стенда.

Вот как это происходило

В результате мы получили работающие решения для малых и крупных организаций.

Для малых. PBX BCM 50 + Audiocodes MP 114 + Exchange 2007 + OCS 2007

Для крупных PBX CS 1000 +Mediant 1000 + Exchange 2007 + OCS 2007

ICA Альянс, встреча у нас в офисе – что будем рассказывать

Barim — Tue, 04 Sep 2007 12:11:00 GMT

Коллега Антон Белоусов и Михаил Кочергин уже анонсировали встречу встреча MCP клуба.

Хотел бы поподробнее расказать о чем будем говорить.

Недавно с Михаилом Шишкиным мы начали готовить варианты демо стенда для Road Show и TechNet семинаров.

В процессе подготовки мы решили создать несколько вариантов стендов.

Промышленная АТС CS 1000( бывший Meridian) в свзяке с Live Communication Server 2005. Далее на эту схему мы рядом поставили Office Communication Server 2007 + Exchange и попытались смигрировать пользователей.
Офисная АТС BCM в связке с Office communication Server 2007 + Exchange

На какие грабли мы наступили и Best Practice (как лучше делать) мы и постараемся рассказать на встрече.

IT в жизни

Barim — Tue, 21 Aug 2007 16:15:59 GMT

Осенью пройдет Road Show IT Director Briefing. Данное мероприятие пройдет по 13 городам.

Город	Дата
Пермь	25 сентября
Екатеринбург	27 сентября
Калининград	2 октября
Москва	9 октября
Курск	11 октября
Краснодар	23 октября
Ростов-на-Дону	25 октября
Хабаровск	30 октября
Иркутск	1 ноября
Саратов	6 ноября
Самара	8 ноября
Воронеж	14 ноября
Новосибирск	21 ноября

Открою небольшой секрет. В этот раз мы решили отказаться от схемы презентация + демонстрация. Слайды будут, но постараемся их количество сократить до минимума.

Постараемся показать единую инфраструктуру предприятия. Исходя бизнес задач, которые вы нам периодически ставите.

В процессе подготовки стенда возникло куча проблем. Не столько технических (под рукой куча ресурсов и специалистов готовых прийти на помощь) сколько архитектурных. На какой сервер лучше всего поставить тот или иной продукт. Возможно, ли совместить роли серверов. Как эмулировать внешнюю сеть, интернет, мобильного пользователя.

Параллельно пришлось разбираться с новыми продуктами для меня. Такими как OCS 2007 и Exchange 2007. Тут на помощь пришли Virtual Labs.

http://technet.microsoft.com/en-us/bb499043.aspx и http://technet.microsoft.com/en-us/bb512928.aspx

Настоятельно рекомендую, если вы будет заниматься внедрением решений.

Коллеги, из Nortel пообещали дать оборудование, которое будем интегрировать с инфраструктурой.

В дальнейших постах расскажу об опыте и технических проблемах, которые возникли в ходе данного проекта.

Альянсу Microsoft и Nortel 1год

Barim — Sat, 04 Aug 2007 12:57:00 GMT

Как-то незаметно прошло это событие. Но работа ведется, и надеюсь, скоро, вы увидите результаты работы нашего альянса и в России.

http://www.innovativecommunicationsalliance.com/press_release_2007-07-16.html

Из наиболее заметных вещей это:

Запуск Microsoft Exchange Server 2007. Наш флагман в решениях UC http://www.microsoft.com/exchange/2007launch/exchangeserverupgrade.mspx

Запуск beta-тестирования OCS 2007

http://www.microsoft.com/uc/ocsbeta.mspx

Оборудование Nortel теперь интегрируется с Exchange 2007 без дополнительных шлюзов

http://www.nortel.com/solutions/unified_communications/collateral/unified_comm_04_07_int_telephony.pdf

По следам альянса с Nortel

Barim — Thu, 31 May 2007 16:42:00 GMT

Вчера встречался с коллегами из Nortel. Кто до сих пор не в курсе у нас подписан стратегический альянс на 4 года.

Обсуждали то, как мы можем помочь партнерам Microsoft и Nortel помочь в развитии направления объеденных коммуникаций.

Так же обсудили возможность выступления специалистов Nortel в MCP клубе Microsoft. Следите за новостями.