По сути, моя работа связана больше с бизнес - приложениями. С приложениями, которые используют «белые воротнички» или Information Workers. Тема очень интересная и я планирую ее развивать в дальнейшем, так что welcome with comments :)
Немного о линейке данных продуктов:
· Корпоративные порталы – Microsoft Share Point Portal Server
· Управление проектами – Microsoft Enterprise Project Management Server
· Управление эффективностью – Microsoft Business Scorecard Manager
Разбираясь недавно с последним в рамках подготовки к осенним мероприятиям (см. http://www.microsoft.com/rus/events ), я задал себе вопрос, каким образом продукт может помочь специалистам в области ИТ – ИТ-директору, руководителю проекта, системному администратору, службе Help Desk.
Так вот, решение, о котором пойдет речь, позволяет производить оценку эффективности работы конкретного человека, службы или системы как в целом, так и по отдельности.
Рассмотрим, как решение помогает нам на системном уровне. Имеется следующая архитектура:
Windows Server 2003 vs Active Directory – Единая служба каталогов
· Windows Server 2003 vs Microsoft Exchange Server – Почтовый сервер
· Windows Server 2003 vs Microsoft Operation Management Server 2003
Добавляем в эту инфраструктуру еще немного:
· Windows Server 2003 vs. Microsoft SQL server vs. Microsoft SharePoint Portal vs. Microsoft Business Scorecard Manager 2005
Что в итоге имеем:
Мониторинг Active Directory + Exchange Server при помощи Microsoft Operation Management Server 2003. Решение для совместной работы на базе Microsoft SharePoint Portal для всей организации, а также инструмент для оценки ключевых показателей эффективности компании.
Теперь для того, чтобы оценить эффективность работы нашей инфраструктуры
· Windows Server 2003 vs Active Directory – Единая служба каталогов
· Windows Server 2003 vs Microsoft Exchange Server – Почтовый сервер
Нам достаточно определить метрики, по которым мы считаем, что наша инфраструктура работает идеально. Например, идеальный вариант, когда Exchange Server работает в режиме 24*7*365. Любое отклонение считаем сбоем, а простой больше одного часа в сутки считаем аварией и т.п.
Что нужно сделать? Настроить Microsoft Business Scorecard Manager 2005 на снятие статистики с Microsoft Operation Management Server 2003. Как? Если в общих чертах, то на любом из уровней:
· Платформа – в нашем случае это SQL Server. Он используется как в Microsoft Operation Management Server 2003, так и в Microsoft Business Scorecard Manager 2005
· Службы – Windows SharePoint Services; Notification Services; Alerting Services; DTS
· Приложения – Microsoft Office System
В результате мы получаем инструмент с возможностью глубокого анализа. Мы получаем онлайн-отчеты, которые всегда дадут нам информацию, насколько наша инфраструктура работает хорошо и качественно.
З.Ы. Забыл сказать. Microsoft Business Scorecard Manager 2005 умеет забирать данные фактически из любых источников.
