В предыдущих записях нашего блога мы рассказали об уменьшении количества спама в вашей почте до 3% входящей почты и ниже благодаря технологии SmartScreen™ . Но мы увидели, что избавление от “классического” спама – недостаточная мера, поскольку 75% сообщений электронной почты, воспринимаемой в качестве спама, на самом деле являются вполне легальными сообщениями, на которые вы когда-то подписались – новости, коммерческие приложения, различные уведомления – некоторые из которых вы больше не хотите получать или хотите сделать их менее назойливыми. Мы назвали такие нежелательные сообщения “серой почтой” и сегодня рады анонсировать 5 мощных инструментов, которые помогут вам взять почту под контроль, избавиться от “серой почты” и не упустить ни одного важного сообщения.
На раннем этапе развития электронной почты большинство сообщений приходило от ваших знакомых. Однако сегодня электронная почта используется для гораздо большего количества целей, поэтому содержимое ящика выглядит по-другому. Более половины писем – это новости и коммерческие предложения, 17% – обновления в социальных сетях и только около 14% – сообщения от реальных людей. Остальные письма приходят из групп рассылок, интернет-магазинов и “традиционный” спам.
Большой проблемой современной электронной почты является практически мгновенное заполнение ящика письмами, которые вам совсем не нужны. Это могут быть новостные рассылки, на которые вы подписались и забыли (но продолжаете получать), или это могут быть новости от сервиса, где вы недавно зарегистрировались (и забыли снять флажок с пункта “Разрешить слать вам кучу писем”). Это даже могут быть обновления, которые вы получаете из социальной сети или какого-либо веб-сайта. Самая главная характеристика “серой почты” – это когда для кого-то такие письмо являются спамом, а для кого-то – вполне полезной почтой. Такие письма нельзя отнести ни к “белому” списку, ни внести их в “черный”, поэтому мы и называем такую почту “серой”.
Мы заметили, что несмотря на существенное уменьшение спама, пользователи по-прежнему получают новости, коммерческие предложения и другие ненужные им письма. Фактически, 75% писем, которые наши пользователи отметили как спам, оказались нежелательной “серой почтой”, получаемой в результате регистрации или подписки на совершенно легальном сайте. А поскольку ящик переполняется подобными сообщениями, становится трудно обнаружить действительно важные письма. Поэтому в ближайшем выпуске обновлений Hotmail мы добавим пять новых функций, позволяющих получить полный контроль над электронной почтой.
Некоторое время назад мы добавили возможность сортировки сообщений по категориям: обновления из социальных сетей, сообщения, содержащие документы Office или фотографии, и другое. Теперь мы добавляем фильтр информационных бюллетеней, или, проще говоря, новостей. Мы используем знакомую вам технологию SmartScreen™, которая позволяет бороться со спамом – это самообучающаяся система, которая становится лучше и лучше автоматически. На сегодняшний день точность определения письма как “информационного бюллетеня” составляет 95%, и этот показатель будет улучшаться, поскольку в этом нам помогаете вы. Каждый раз, отмечая письмо в качестве новостного сообщения, или снимая отметку, выставленную автоматически, вы улучшаете фильтр для себя и других пользователей.
Иногда вы больше не хотите получать информационное сообщение, но не можете найти способ отписаться. Теперь Hotmail позволяет вам сделать это за один шаг. Щелкните “Отписаться” и мы сделаем все остальное: сообщим сайту о необходимости прекратить отправку сообщения вам; запустим функцию “Очистка”, чтобы удалить старые сообщения от этого отправителя и, наконец, будем отправлять все сообщения от этого отправителя в папку “Нежелательные” до тех пор, пока отправитель не уберет вас из списка рассылки.
Бывают ситуации, когда вы все же хотите получать новостные сообщения, но хотите хранить только самое последнее письмо. Это очень удобно в отношении интернет-магазинов или коммерческих предложений, когда письмо полезно только в течение недели, а затем информация теряет актуальность или приходит очередное новостное сообщение. Мы представляем вашему вниманию функцию “Планирование очистки”, новый уникальный инструмент, который работает на стороне Hotmail, помогая поддерживать вашу электронную почту в порядке.
Благодаря этой функции вы можете:
Вот несколько способов планирования очистки:
Борьба с “серой” почтой – это не только удаление элементов или перемещение их в папки. Необходимые сообщения должно быть легко найти, особенно те письма, которые необходимы вам срочно.
Наши пользователи часто оказываются в ситуации, когда при получении важного сообщения они хотят держать сообщение на виду, чтобы не забыть про него. Как решается эта проблема? Многие пользователи помечают сообщения непрочтенными. Но когда приходит новая почта, все может перепутаться. Некоторые пользователи пересылают сообщение себе, чтобы сохранять его в начале списка писем. Но тогда можно запутаться во множестве дублирующихся сообщений с одним отправителем.
Мы уверены, что “флажки”, уже доступные в Hotmail, – это очень удобный способ отслеживать важные письма, но приближающиеся изменения сделают “флажки” еще более мощным инструментом. При отметке сообщения “флажом”, оно закрепляется в начале списка писем и остается там даже тогда, когда приходит новая почта. Это означает, что вы сможете отслеживать наиболее важные сообщения в любой момент времени. Вы даже можете создать правила, которые будут автоматически ставить “флажки” новым письмам от определенных отправителей, не давая вам пропустить важную информацию.
“Флажки” – это категория, такая же как и новостные письма или социальные обновления, поэтому вы сможете воспользоваться функциями “Очистка” и “Очистка по расписанию”, чтобы разобрать и эти письма.
Несмотря на то, что стандартные категории отлично работают для большинства пользователей, мы понимаем, что некоторым пользователям необходим больший контроль, а иногда они просто хотели бы использовать “метки”, как в Gmail. Мы добавляем поддержку пользовательских категорий, которые также работают с функциями очистки. Их легко создавать и использовать.
Вы можете быстро создать новую категорию и применить ее к соответствующим письмам одновременно – без поиска почты и сложных правил. Вы можете присваивать категории прямо в списке сообщений с помощью новой колонки “Категории”. Категории также отображаются в разделе “Выборки” рядом со списком папок, поэтому найти их очень легко.
Если вы любите порядок и используете папки, то вам несомненно интересно, чем же наши нововведения могут быть полезны и вам. “Категории”, “Очистка” и “Планирование очистки” прекрасно работают с папками. Просто выделите сообщение, выберите пункт меню “Очистка” или “Планирование очистки”, и переместите все сообщения от отправителя (или категории), включая будущие сообщения, в папку. Разумеется, вы можете создавать ваши собственные папки и подпапки. Мы обновляем и эти возможности: появятся вложенные папки с функцией drag&drop, вы сможете создавать папки прямо в списке (без открытия отдельной страницы), а также вам будет доступно новое контекстное меню для папок, которое позволяет пометить все как прочитанное, переименовать, почистить и удалить папку.
Мы представили несколько новых функций для борьбы с “серой” почтой и управления важными сообщениями. И это только начало. Мы предложим вам еще больше возможностей в ближайшие недели. Попробуйте новые инструменты, как только они появятся в вашей почте, и обязательно сообщите нам ваше мнение!
Dick Craddock - Group Program Manager, Hotmail
Оригинал записи: http://windowsteamblog.com/windows_live/b/windowslive/