Tuore Microsoft Dynamics CRM –päivitys on julkistettu eXtremeCRM Berlin-tapahtumassa eilen. Seuraava Service Update vahvistaa Microsoftin asemaa liiketoimintasovelluksissa, jotka toimivat moninaisissa asiakasympäristöissä.

Tärkeimmät uudistukset ovat:

1. CRM Anywhere. Dynamics CRM on jatkossa käytettävissä natiivilla mobiilisovelluksilla Windows Phone 7, iPad, iPhone, Android ja BlackBerry alustoilla, mukaan lukien Offline-käyttö.
2. Moniselaintuki. Järjestelmää voi käyttää Internet Explorer, Chrome, Firefox ja Safari –selaimilla (PC, Mac ja iPad laitteilla).
3. Social CRM -ominaisuudet kehittyvät. Sosiaalisen median tekniikat ja viestintä paranevat entisestään. Minkä hyvänsä tietosisällön yhteyteen voi lisätä kommentteja, keskustelua, filtteröintejä, Like/Dislike-merkintöjä Facebookista tuttuun tyyliin.
4. Industry Templates. CRM:n valmiita käyttötilanteita, tietomalleja, dashboardeja, workflow-templateja eri toimialojen tarpeisiin.
5. SQL Server 2012:n tarjoama merkittävä suorituskyvyn parantuminen sekä toiminnalliset uudistukset.
6. Sertifioinnit palvelulle ja datakeskuksille.

Katso lisää aiheesta Microsoftin lehdistösivulta ja Dynamics-blogista. 

Lisätietoja Jani Rauhala.