Clicky

PSR – nyttig lite program i Windows 7 - Fra innsiden av Microsoft - Site Home - TechNet Blogs

Fra innsiden av Microsoft

Microsoft Norges offisielle TechNet blogg.

PSR – nyttig lite program i Windows 7

PSR – nyttig lite program i Windows 7

  • Comments 2
  • Likes

Denne korte artikkelen tar for seg en nyhet i Windows 7, Problem Step Recorder (PSR). Dette nyttige lille programmet benyttes til å dokumentere de trinnene en bruker gjør som resulterer i problemer for brukeren. PSR genererer en rapport som gjør det enklere for kundestøtte å feilsøke problemet i etterkant. Programmet er et must for alle med egen support-avdeling. For øvrig fungerer verktøyet utmerket også for oss som virker som helpdesk, for familiemedlemmer som besitter svært varierende grad av teknisk innsikt.

Artikkelen leser du her.

Comments
  • Vekdig nytig faktisk, for det er jo veldig myttig til dokumentering også. F.eks. steg for steg installasjon av software, dokumenteres med skjermbilder etc på 1-2-3.

    Kanskje burde applikasjonen utvides til å få et valg som gjør at man kan velge hvilken "caption" bildene i rapporten skal ha. F.eks. bytte ut Problem Step 1 med Step 1 bare :-) Da er det fullkomment til dokumentering!

    John Inge

  • Veldig enig med John Inge! Ville vært ypperlig til å lage små guider til hvordan å gjøre ting.

Your comment has been posted.   Close
Thank you, your comment requires moderation so it may take a while to appear.   Close
Leave a Comment