KONE konsernin Web-palveluiden uudistamisesta on julkaistu mielenkiintoinen Case Study jossa avataan kuinka tärkeää asiakkaiden palvelu ja kohtaaminen verkossa on. Omat haasteensa Web-palveluiden kehittämiseen on varmasti tuonut myös palvelun tarjoaminen 48 eri sivuston kautta kuudellatoista eri kielellä sekä sisällöntuotannon maailmanlaajuisesti hajautettu hallinta.

Uudet KONE sivut löytyvät osoitteesta www.kone.com tai www.kone.fi Case Study on luettavissa täältä.

Antti Kirmanen